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1、普通发票网络开具与认证管理系统用户使用手册山东省国家税务局2010年08月目 录前言7一、运行环境介绍81.1软件环境81.2硬件环境81.3网络环境8二、系统安装12.1Ukey驱动安装12.2山东国税网络开票系统控件安装22.3打印机驱动安装6三、系统登录113.1登录系统113.2多机开票登录143.3密码及Ukey口令修改15四、功能菜单介绍164.1开票管理164.2发票真伪查询174.3认证管理174.4查询统计174.5系统维护17五、开票管理185.1发票库存管理185.1.1发票入库校验185.1.2发票内部分配195.1.3发票退回205.2发票开具管理205.2.1发票填
2、开205.2.1.1工业、商业、修理修配发票填开215.2.1.2收购业发票填开255.2.1.3水电业发票填开275.2.1.4机动车发票开具275.2.1.5二手车发票开具285.2.1.6出口专用发票开具305.2.2发票重打315.2.3发票作废315.2.4红字发票管理325.2.4.1发票已收回335.2.4.2发票未收回34六、 发票真伪查询376.1发票真伪鉴定376.1.1网络发票真伪鉴定376.1.2非网络发票真伪鉴定386.2网络发票验证396.3网络发票图像识别39七、认证管理417.1发票认证417.1.1网络发票认证417.1.2非网络发票认证457.2认证通知书打
3、印467.3认证通知书查询汇总46八、查询统计478.1领购查询478.2库存查询478.3领用查询488.4开具查询488.5开具明细查询498.6作废查询518.7验旧查询518.8开票汇总凭证查询528.9发票认证查询53九、系统维护549.1开票人员设置549.2发票开票信息补充569.3商品种类添加569.4商品规格单价维护589.5收购供货人信息维护59十、打印位置调整6110.1网络打印机63十一、系统常见问题及解决方法6511.1登录问题6511.1.1无法显示登录窗口6511.2纳税人识别号或密码不正确6711.2.1请使用正确的UKEY登录6711.2.2UKEY口令验证错
4、误6811.3发票填开6811.3.1发票入库6811.3.2发票填开6911.3.3红字发票填开7111.4.打印7211.5.IE遇到问题常见原因及解决7311.5.1 IE浏览器本身的问题7311.5.2网络防火墙的问题7311.5.3网络协议和网卡驱动的问题7411.5.4 HOSTS文件的问题7411.5.5系统文件的问题7411.5.6杀毒软件的实时监控问题7511.5.7 Application Management服务的问题7611.5.8感染了病毒所致7611.5.9网页乱码的排除。7611.5.10临时文件7711.5.11历史记录7711.5.12自动完成78前言为了使纳
5、税人更好的使用山东省国税局开发的“普通发票网络开具与认证管理系统”（简称网络开票系统），我们编写了普通发票网络开具与认证管理系统使用手册。本系统可开具工业、商业、收购业、水电业、修理修配、出口专用六类发票。为了方便纳税人初次使用该软件，我们将纳税人第一次开票流程进行简单的介绍，开票流程如下所示：1 系统安装。2 发票开票信息补充。3 开票人员设置。4 打印位置调整。5 商品种类添加（仅限：收购业、商品批发、工业发票。并且根据税务机关设置的系统启用参数“发票商品是否启用产品代码库”来确定是否需要维护，其他行业可跳过此步骤）。6 收购供货人信息维护（仅限：收购业。并且根据税务机关设置的系统启用参数
6、“收购业是否需要维护供货人信息”来确定是否需要维护，其他行业可跳过此步骤）。7 发票入库校验。8 发票填开。一、运行环境介绍“普通发票网络开具与认证管理系统”纳税人端应该具备的软、硬件环境如下所示：1.1软件环境操作系统:Windows 2000, Windows XP，Windows vista浏览器:Internet Explorer 6.0或者以上版本其它:Office 2000 或以上版本;WinRAR或其它解压缩软件1.2硬件环境计算机普通PC机CPU:奔腾III或更高内存:256MB 或更高硬盘:C盘剩余空间至少在1GB光驱:CD或DVD光驱打印机:平推针式票据打印机、激光打印机、
7、喷墨打印机1.3网络环境ADSL 1M带宽 或者更优上网方式能够互联网正常连通用于使用普通发票网络开具与认证管理系统的计算机除了具备上述软件、硬件、网络环境外，还要求计算机本身未感染病毒、操作系统没有损坏。纳税人在进行软件环境配置之前，请认真核对操作系统的版本是否符合要求、是否能够正常运行，并安装必要的杀毒软件。二、系统安装 使用本系统需要安装的程序包括：安全存储介质（简称Ukey）驱动、山东国税网络开票系统控件。纳税人要登录网络开票系统，首先要购买安全存储介质，然后到税务机关对Ukey进行初始化，并安装相应的Ukey驱动程序。由于Ukey提供商可能为多个厂家，请安装相应厂家的Ukey驱动。U
8、key驱动程序、山东国税网络开票系统控件都将在“山东国税门户网站”相关位置发布，提供给纳税人进行下载。2.1Ukey驱动安装购买Ukey后，纳税人需要到税务机关初始化Ukey，并在开票的计算机上安装相应Ukey的驱动程序。在这里我们以天喻公司的Ukey为例进行演示，其他厂家的Ukey的安装步骤也相差不大，就不一一介绍。注意在驱动与控件安装过程中应关闭杀毒软件，如果开启杀毒软件，则在安装过程中要允许控件的安装和对注册表的修改。安装步骤如下： 图2.1UKEY驱动安装（1）图2.2UKEY驱动安装（2）2.2山东国税网络开票系统控件安装山东国税网络开票系统控件可以在“山东国税门户网站”中的相关位置
9、下载。下载位置与安装步骤如下所示：第1步打开山东国税门户网站 http:/www.sd-n-。图2.3山东国税门户网站第2步点击 涉税软件下载地址进入涉税软件下载中心界面。图2.4山东国税网络开票系统控件下载第3步点击山东国税普通发票网络开具与认证管理系统浏览器设置和打印控件安装程序（纳税人端）下载“山东国税普通发票网络开具与认证管理系统浏览器设置和打印控件安装程序（纳税人端）” 下载链接。第4步下载完成后安装山东国税网络开票系统控件。图2.5山东国税网络开票系统控件安装（1）图2.6山东国税网络开票系统控件安装（2）图2.7山东国税网络开票系统控件安装（3） 图2.8山东国税网络开票系统控件
10、安装（4）山东国税网络开票系统控件安装成功后，在电脑开始程序，可以看到，添加了山东国税网络开票系统控件。2.3打印机驱动安装本系统支持激光打印机、喷墨打印机、针式打印机，可能有些针式打印机自带的打印驱动在打印时出现发票图像缩小或放大的情况。如果出现这种情况，在XP操作系统可以安装以下两款针式打印机的驱动程序：fujitsuDPK8400E、EPSON LQ-1600K4,经测试基本可以解决上述问题。当您使用的针式打印机驱动出现打印缩放，造成发票打印不完整时，请尝试重新安装针式打印机驱动。安装步骤如下所示：开始设置打印机和传真添加打印机，进行添加打印机操作。图2.9打印机驱动安装（1）图2.10
11、打印机驱动安装（2）图2.11打印机驱动安装（3）进行到此步骤，在厂商栏选择“fujitsu、Epson”，在打印机栏选择“fujitsuDPK8400E”或者“EPSON LQ-1600K4”。或者图2.12打印机驱动安装（4）或者图2.13打印机驱动安装（5）或者图2.14打印机驱动安装完成（5）三、系统登录登录前请在税务局初始化Ukey，并在开票计算机中安装Ukey驱动程序、山东国税网络开票系统控件。安装完成后，请将Ukey插在开票计算机上。3.1登录系统 第1步进入山东国税门户网站 http:/www.sd-n-。图3.1 山东国税门户网系统链接第2步点击网站右侧“普通发票网络开具与认
12、证管理系统”链接，进入在线办税平台可以看到“普通发票网络开具与认证管理系统”有两个链接。图3.2 山东国税门户网-网络开票系统链接第3步选择相应的网通线路或电信线路。第4步打开连接后，弹出“安全警报”窗口点击“确定”Ukey口令校验窗口输入Ukey口令点击“确定” “安全警报”窗口点击“是”。如(图3.3图3.5)中所示。图3.3安全连接警告窗口图3.4Ukey口令窗口第5步录入正确的“Ukey口令”后，打开（图3.5）“安全警报”窗口。图3.5安全证书警告窗口第6步点击“是”打开普通发票网络开具与认证管理系统登录首页（图3.6）。图3.6普通发票网络开具与认证管理系统登录首页填写“纳税人识别
13、号”、登录密码、Ukey口令、验证码，完成后点击登录按钮，如果输入正确就可以登录普通发票网络开具与认证管理系统。注意：没有插上Ukey或者插上了Ukey但没有安装Ukey驱动程序或者安装了Ukey驱动但是Ukey驱动程序没有启动，都不能打开普通发票网络开具与认证管理系统。3.2多机开票登录图3.7多机开票页面在税务机关办理了副开票员后，副开票员登录本系统选中，录入纳税人识别号、登录账号、登录密码、UKEY口令、验证码进行登录。登录成功，进入系统首页（图3.8）。图3.8 系统主页3.3密码及Ukey口令修改进入系统首页点击，可修改登录密码及Ukey口令。图3.9 密码及Ukey口令修改页面四、
14、功能菜单介绍系统登录成功后，用户看到的是系统的主窗口，主窗口左侧为系统功能菜单。图4.1 功能结构图4.1开票管理本模块包括：1）库存发票管理。（发票入库校验、发票内部分配）。2）发票开具管理。（发票填开、发票重打、发票作废）3）红字发票管理。（销售折让证明单录入、红字发票填开）。4.2发票真伪查询 1）发票真伪鉴定。2）发票真伪鉴定。3）网络发票图像识别）。4.3认证管理 1）发票认证。2）认证通知书打印。3）认证通知书查询汇总。4.4查询统计1）领购查询。2）库存查询。3）领用查询。4）开具查询。5）开具明细查询。6）作废查询。7）验旧查询。8）开票汇总凭证查询。9）发票认证查询。4.5系统维护本模块包括：发票开票信息补充、开票人员设置、发票打印位置调整、商品种类添加、商品规格单价维护、收购供货人信息维护。五、开票管理5.1发票库存管理5.1.1发票入库校验纳税人从税务机关领购了发票，
