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1、一、 面试的定义面试是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体地说，面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。二、 面试的分类无领导小组讨论、结构化面试、半结构化面试、非结构化面试结构化面试：是一种非常科学的面试方法。也称标准化面试，它是指在面试中，测评人员根据所制定的评价指标，评价方法，评价标准，运用特定的问题，遵循严格的程序，与应聘者面对面地进行言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。半结构化面试：半结构化面试半结构化面试是指对面试构成要素中的基本内容作统一的要求，其他内容则不作统一的
2、规定，其一般形式是在预先设计好的试题（结构化面试）的基础上，面试中主考官向应试者又提出一些随机性的试题；（追问，压力性的问题等等）半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式。它结合两者的优点，有效避免了单一方法上的不足。三、 结构化面试的特点：根据工作的特点来设计面试问题。这种面试方法首先需要进行深入的工作分析，以明确在工作中哪些能力，有助于取得良好的绩效，然后由执行人员对这些具体能力特征进行评价，分析，并在此基础上建立相应的题库。1、同一职位的考生采用一致的评价标准。（1）语言表达能力：精确性、简练性、流畅性、生动性（2）逻辑思维能力（3）责任感与进取心（4）组织协调能力（5）
3、应变能力（6）举止仪表2、向所有的应聘者考核同一套题目，多角度多方位的考核考生的综合素质。四、 面试中具备的核心能力1、 语言表达能力2、 逻辑思维能力3、 应对随机事件的能力五、 面试需要注意的问题1、考生自身方面（1）考前准备：A、在培训中要积极参加模拟练习，不断地锻炼自己；面试培训结束后，可以与家人和朋友进行模拟练习。B、找一个形象气质比较符合银行招聘的对象，模仿他的语言、动作、气质等。C、平时对着镜子练习，练到满意为止，练习时表情一定要自然，眼神交流要到位。D、平时关注社会热点事件，并且多思考，勤于开口练习。 （2）考试现场：A、仪容仪表很重要，礼仪做到位，进场要稳重、自信、大方、表情
4、自然，不要过于拘谨。B、调整好心态，要有足够的自信；思考时可以平静下自己的心绪，答题时在心里默默列好提纲，从容应对，一条一条表述清楚，尽量流畅不要停顿。C、注意与考官保持眼神的交流，有时候考生会觉得考官没有精神饱满、认真听你答题，没有关系，这个时候要心无旁骛，坚持答下去，把你要说的全部说完。D、答题中的语气不能过硬，语调不能过高，过高显得骄傲、轻浮、不稳重；过低显得卑微、软弱、不大方。应该是中规中矩，语速不易过快，一定要抑扬顿挫，这样，我们的表述的时候能够在脑海里再留有一定的时间给我们思考，修正。E、答题要段落分明、层次清晰，这样便于理解，不然会让考官感觉冗长理不出头绪，同时也凸显你的思维敏捷
5、和逻辑性强的优势。几点原则：细节决定成败的原则自信、大方、不做作的原则坚持辩证分析的原则注意力集中的原则适度紧张，宽容自己的原则 2、考官的心理把握： （1）定式心理：这种心理贯穿于面试的整个过程，面试当中的考官大多参加过多次面试工作，对面试已经有了一种固定的思维模式，对考生评价的过程当中往往会不自觉的带有主观色彩，对面试的客观性有一定的降低，对于这种情况，考生要在面试有限的时间内使自己的言辞、动作等尽量完善，避免任何细节上的纰漏，从而给考官留下很好的印象。 （2）英雄心理：通常在上午的面试当中较多，考官在面试当中，都会想发挥自己的作用，挑选自己心目中优秀的人才，对于考生的整体答题是十分注意的
6、，所以考生在这个阶段面试中要尽量推荐自己，展示自己的才华，考官看到如此优秀的人才，自然会给相对不错的分数。 （3）麻木心理：这种心理在下午面试当中极为常见；面试对于考生来说是短暂的时间就能完成的，但是考官是要考察多名考生的，有些考场一天甚至有40余名考生面试，考官在面试的后半段是会非常疲倦的，针对这种情况，下午的考生在答题的时候要切中要害，言简意赅，不要啰嗦或者重复，语调上要有气势，最好在答题过程中有自己的独到见解，让考官感到眼前一亮。 （4）“愧疚”心理：这是针对第一名和最后一名考生来说的，面试是一个全面权衡的过程，所以第一名考生的分数因此可能会受到较大的影响，即无论好坏，基本上是中游的分数
7、，因为第一名考生是为后面考生做一个铺垫，也就是通常我们所说的“标尺”，而最后一名考生，经历了一天面试后，试题已经经过前面若干人来答，考生想答出有新意的答案几乎是不可能的，况且考官极度疲劳，考高分的可能性也很小，针对这种情况，那么我们要抓住考官这种心理，在进入考场问候的时候一定要有语言的艺术性，让考官感到自身的“愧疚”，从而得到不错的分数。六、面试中认知上的错误 “笔试高分无忧，低分无望”论； “先天优势”论； “面试不公”论； “世上我最差”论；“练的越多越好”论； 七、 学习的阶段性和针对性1、”敢说“阶段：面试的手段是采用语言交流的方式，任何的答案都是要说出来，在现实当中，许多人在人前的表
8、达还存在一定的“羞怯”，而面试考场的紧张气氛更加剧了言语表达的难度，使许多考生磕磕巴巴，不知所云。所以说，面试学习的第一个阶段，就是要做到敢说，如果不敢说，面试的成功无从谈起。处在敢说练习阶段的考生，需要练习的，就是提高自己在人前说话的能力，即便是简单的自我介绍，唱一首歌，这都是迈向成功的第一步，也是最重要的一步，把这个阶段闯过，以后的路途会平坦很多。形象一点说，敢说就好比面试建筑的地基，良好的基础是成功的一半。2、”能说“阶段：面试的每个试题都是有针对性的，都要考察考生一些方面的能力和素质，我们在迈过“敢“说的台阶之后，就到了”能说“这一更高的台阶，在这个阶段，要学习各种面试的类型题，掌握每
9、种类型题的解题思路，答题要点，答题结构，提高语言的流畅度，外在表现的自信度，对于面试题目能准确把握答题方向，在短时间内要分析出题目类型，并迅速的按照答题结构在头脑中或者纸上列出提纲，能够做到基本上能按照题目的基本框架将题目流畅的回答。3、”会说“阶段：在“能说“阶段，面试建筑有了基本框架，但是内容上相对单薄，答案没有新意，这样的答案只能说是中规中矩，我们要通过不断的练习，发散自己的思维，借鉴别人的思路，通过思维的碰撞，不断扩展自己答题的广度、深度和高度，扩充自己的知识储备和语言储备，在面试答题中能做到得心应手，游刃有余。八、 常见银行人员竞聘面试程序面试时间：一般3道题的时间控制在10分钟到1
10、5分钟之间，如果是半个小时的时间的话，题量一般在8-10道题。导语：你好，首先祝贺你顺利通过了初步筛选。今天的面试是希望通过面对面的交谈，增加对你的了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的意见。对于我们提出的问题，希望你认真和实事求是的回答，尽量如实的反映你自己的实际情况和真实想法。在以后的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。至于你谈的一些个人信息和需要保密的问题，我们会替你保密。面谈的时间为10分钟，共有3个问题。回答每个问题前你自己可以先考虑一下，不要太紧张，注意把握好时间，并祝你成功。好，现在开始。一般这四大类题目要考察的是一下五类能力：1、 综合分析：一般是
11、面试考察的重点，一般题型为社会现象类、名言名句类。这类题目，考察的是考生的语言表达能力，逻辑思维能力，政治素养，辩证思维能力。如果是社会现象类的问题，可以从可以遵循“是什么”、“为什么”和“怎么办”这个思路来组织答案。结合社会现象类试题的考查特点，可以将社会现象类试题分成三种：一是正面积极型，二是争议型，三是负面消极型。不同类型的社会现象评价和对策是有所区别的，因而具体的答题思路也是有一定区别的：如果是名人名言类的问题，主要以观点形式出现，主要考查考生对观点的理解分析能力，其中包括古代现代名言警句、领导人语录、社会普遍看法、焦点人物焦点言论等。此外，按题中观点数量也可划分为“一家之言”型与“百
12、家争鸣”型。顾名思义，“一家之言” 讲就是一个人的观点，在面试中出题的形式主要是“某人说：”、“有人说：”、“谈谈对于这句话的理解”等等。当代官员的语录、外国名人的语录或者历史经典的语录、俗语谚语等都是考查的内容，如“如何理解道高一尺，魔高一丈？”“百家争鸣”则是就是几个人在说，以两个观点为例，主要有四种情况：一方对，一方不对；双方都对；双方都错；双方要辩证看待。通观面试题库，中公教育研究发现，面试命题以第一种情况和第四种情况为主。我们应该清楚认识到，不论是“一家之言”还是“百家争鸣”，这类型的题目都不会有标准的对错，只要考生能够在理解话语的含义并自圆其说，再结合自身的情况或者人生经验进行作答
13、即可。回答此类题目采用思辨性思维往往能获得高分，可以采用以下思路进行作答：1、先深刻理解题目的含义；2、尽量找到着落点，找准切入点；3、把问题的两个方面分角度解释清楚；4、把问题的两个方面统一起来；5、联系自身谈看法，表明自己的态度。2、 情景应变能力：情景应变类试题主要是给考生设置一个角色或是一个特殊的公务环境要求考生完成某项比较棘手的工作任务，这类试题主要是检测考生的心理素质和应急应变能力。3、 计划组织协调能力：计划组织协调题主要包括考察调研类试题和会议组织类试题4、情景模拟对话：情境模拟对话题是近几年出现的一类形式新颖的题型。4、 人际交往意识与技巧（上级、平级、客户、亲戚朋友）重点题
14、型与答题套路：综合分析题-一、综合分析题1、好的社会现象答题方向：A、先定性。(一定要准确快速定性，因为定性准确与否直接决定了后面的答题内容，关系到整个答题的成败，还要快速定性，一般一道题思考时间只有30秒至1分钟，所以要在几秒种内定性)接下来可以谈谈该政策产生的作用(提高政府在人民群众中的形象，增强公信力等)。B、可以结合一些实际的例子谈以往没有此政策的状况，以及出台了此政策之后的社会现状。C、提一些补充性措施。虽然是一个好的政策，但是也可以对其进一步简化、优化。(加强宣传，营造氛围;教育培训，提高素质;健全政策法规，完善制度;组织协调，形成机制;增加投入，依靠科技;加强监督，全面落实)D、
15、结合自身来谈。作为一名年轻人，应该如何做。2、不好的的社会现象答题方向：A、这个现象在现实生活中确实存在，但存在不等于合理，应该认识到这个现象是不正常的，是错误的。B、谈影响及危害C、分析原因(产生该现象的原因是多方面的，一方面，另一方面)D、提对策(要有针对性及可操作性)党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，如以切实维护人民群众的根本利益，落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改革成果。总之，就从个人的角度，结合报考职位谈。3、辩证的：A、第一、辩证唯物主义认为，事物的矛盾都具有两面性，因此，是一把双刃剑，要坚持一分为二看待其利弊，不以偏概全。B、分析好的一面，对社会产生的积极作用(举例)C、分析不好的一面，产生的负面影响(举例)D、提对策E、最后，利有大小之分，弊有多少之别。我们不仅要学会权衡利弊，还要学会兴利除弊，扬长避短，变不利为有利，变被动为主动，化害为利。二、计划组织题这一类题种类繁多，组织的活动各种各样，比如会议、培训、调研、接待、晚会，要记住万变不离其宗，不管是哪一种活动，大致可按以下几个阶段：计划阶段：主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等准备阶段：会议，落实任务、明确分工、提出要求，拟发通知实施阶段：实
