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1、面试礼仪指导之语言篇 公选面试行为礼仪不仅包括四肢和身体动作而且指语言、表情、心态等如果说外部形象是面试的第一张名片那么语言就是第二张名片它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养语言艺术是一门综合艺术包含着丰富的内涵一个语言艺术造诣较深的人需要多方面的素质如具有较高理论水平、广博的知识、扎扎实的语言功底 一、公选面试中语言表达要求做到准确、精练、平易、生动 1.准确要掌握答题的思维技巧遣词造句要能准确表情达意如实反映自己的思想切忌故弄玄虚、华而不实和生造词语 2.精练简洁洗练言简意赅适当运用成语、谚语和简短明快的短句力戒空话套话、口头禅和重复累赘之语 3.平易面试答题应尽量通俗易懂多用口语化的语
2、言和明快的短句多用自己的语言 4.生动要掌握语言技巧不能用呆板的念稿子似的语调来回答问题那样只会降低吸引力应吐字清晰嗓音响亮悦耳圆润柔和富有情感要注意语调说话时应掌握语法重音和逻辑重音根据语义、语法及思想感情表达的需要而使语音显出高低、抑扬、快慢、轻重和停顿等变化 除此之外还应具有谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的态度谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在面试中受欢迎动人的语言、艺术性的口才将帮助你获得成功面试时要在现有的语言水平上尽可能的发挥口才作用对所提出的问题要做到对答如流恰到好处妙语连珠耐人寻味又不夸夸其谈夸大其词 二、平时养成良好的语言习惯 公务员面试同其他社会交往一样是以语言表
3、达思维、互相沟通的社会行为语言训练很有必要但是形成个人良好的语言习惯决非一蹴而就之举：但了解什么是良好的语言习惯并在面试中有意识的加以注意对提高面试成功率还是有一定好处的 1.良好的语言习惯 良好的语言习惯不仅指正确运用语法表达流利用词得当言之有物而且重要的还有说话方式例如：发音清晰语调得体声音自然音量适中等语言中俚语不断口头禅满篇和病句、破句一样统属语言修养不高的一类 良好的语言习惯一般是： (1)发音清晰 发音清晰咬字准确对一般人来说不是十分困难有些人由于发音器官的缺陷个别音素发音不准如果严重影响人们理解或影响讲话整体质量的应少用或不用含有这个音素的字或词当然如果有办法矫正的应该努力矫正不
4、要采取消极的方法 (2)声音自然 用真嗓门说话声调不高不低不失自我不仅听来真切自然而且有利于缓解紧张情绪 (3)音量适中 音量以保持听者能听清为宜适当放低声音总比高嗓门顺耳有礼喃喃低语是没有自信的表现而嗓门太亮既骚扰环境又有咄咄逼人之势 (4)语速适宜 适宜的语速并不是从头到尾一成不变的速度和节奏而是要根据内容的重要性、难易度语调的高低及对方注意力情况调节语速和节奏说话节奏适宜地减缓比急迫的机关枪式的节奏更容易使人接受 (5)语调得体 无论是一种语言对于各种句式都有语调规范有些同样的句子用不同的语调处理可表达不同的感情收到不同的效果 得体的语调应该是起伏而不夸张自然而不做作但是富于感情变化的抑
5、扬顿挫总比生冷平板的语调感人 除了上述五点还要警惕一个很容易破坏语言意境的现象过分使用语气词口头语例如不要老是用“那么”、“就是说”、“嗯”等引起下文 三、面试中两种情况的语言技巧： 1.发表意见时的语言技巧 为了争取考官的认可应试者除了要具备真才实学能够发表真知灼见也要掌握表达自己观点的艺术以此来促进考官对自己观点的理解和接受 考官提问时请应试者注意听抓住考官提问的要点同时合理组织自己的语言考官未说完绝不能打断其话头静待考官说完后再从容不迫地发言 保持与考官的及时沟通 不要固执己见应该允许考官提出相反意见并且虚心倾听真诚请教 当问题属于中性或不易引起争论时可直接坦率地提出自己的观点 当自己的
6、观点不易被接受时可以使用“层层递推法”和“反证法” 2.做解释时的语言技巧 在面试中解释是常用的表达方式解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚或者是阐释某件事的原因还或者是将考官的误解及时澄清 “解释”本身并不难要使自己的解释达到预期效果这就需要一定的原则和技巧了 (1)解释的态度应端正 应试者在做解释时不能因为考官要求你解释的问题太简单而表现得不耐烦或自傲考官要求应试者解释某一问题往往考查的就是应试者会不会解释应试者在做解释时必须态度诚挚用富有情感的语言来说明问题 (2)适时收尾 当解释实在难以奏效时应试者不必着急“话不投机半句多”如果考官已经做了某个判断应试者往往很难改变他的观
7、点这时转移话题是最好的解决办法 (3)有理有据 解释其实就是阐明应试者的论点和论据在确凿的证据和一定的逻辑推理的支持下考官将很容易接受应试者的解释 (4)实事求是 解释时若情况难以直言请应试者不要寻找借口强词夺理更不能巧言令色凭空编造该解释的就讲明客观原因表明自己态度;不该解释的不要乱加说明 应试者若有不便直说的或应试者不愿在考场表露的可以如实向考官说明并请求他们的谅解 (5)承担责任 当应试者被要求解释自己过去工作中的失误或某些不足时若仅仅说明事情的经过而回避自己的责任就不明智了在自己承担责任时要就事论事将责任严格限定于所解释的事情上不要随意扩大 (6)间接解释 即以第三者的角度去解释包括自己原单位领导、大学的老师、奖状证书等书面材料以及媒体资讯等等引用第三者的身份进行解释将增强自己解释的客观性和说服力 言语表达能力是面试的重要测评要素面试中语言技巧使用的优劣直接反映了应试者的知识和修养良好的语言表达技巧会推动面试的顺利进行协调应试者与考官的沟通使考官能够全面了解应试者的能力和素质平时注意学习并多加练习把握言语中的技巧就能够突破语言难关
