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1、暑假大学生联想福建分区实习体会 非常荣幸能够在我学生生涯的最后一个暑假进入联想福建分区实习7个人7周在联想这一从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一的it巨头里学到的不仅仅是如何做表格、整理资料也不仅仅是如何遵循上司的嘱咐把工作落地执行更重要的是学会怎样去跟合作 方进行有效地沟通怎样才可以更高质量高效率地去完成每一项工作无论大小 实习的第二天分区为我们开了个欢迎会议会议上瞿总、方总和杰哥分别结合自身的经历告诉我们作为一名职场人士应该具备些素质、以怎样的态度投入工作中而工作中的思考也是很重要的比如说联想让我们做一个数据我们要知道做这个数据的意义要知道联想的每一个大小策略都是要通过数据来决定的虽
2、然我们是一个实习生但是也要时刻以一名正式员工的标准来要求自己任何一个好的企业都希望他的员工尽快成为一个熟手所以我们要想办法快速地了解公司的状态和运作把自己变成一块海绵不断地吸收知识并且获取、探索客户的需求 接下来是培训师郑志鑫为我们做的联想企业文化介绍和产品运营主观林青山给我们做的销售培训给我们介绍了从全球范围内的联想结构以及联想从市场类型和业务类型的划分方式还为我们解释了fd和vd这两个概念以及联想的店面运营管理作为新兴市场部门的实习生有个问题在我脑袋中闪过fd的店面有很多督导可以直接地进行巡店管理但是vd都是在一些较为偏远的乡镇采用巡店管理肯定会浪费大量的人力物力财力那联想是怎样做到在日常
3、没有人监督的情况下保证这些店面自觉地做到业内一流的标准呢除了联想给的很可观的资源奖励肯定还有很多其他的工作这些是我在今后的实习中要探索的重点通过培训我们了解了联想之所以能拥有全球一流的店面跟它独特的管理模式、完整的激励制度和许多细节是密不可分的也知道了应该掌握什么样的技巧去跟不同性格不同职业的人沟通才能实现互利共赢于营销策略也有了进一步的认识营销是一门很深厚的学问一举一动都关系到你的产品是否可以卖出去 这次暑期实习的任务主要有这四项： 1协助分区推广部做好福建暑期推广工作网络营销方案的策划以及执行跟公关公司蓝标以及合作方新浪福建、太平洋福建进行线上活动的沟通与跟进； 2协助分区vd部门进行暑促
4、乡镇网点注销物料到店情况的抽查协助敏婷姐进行q2灵活推广的宣灌和收集整理、审核材料工作跟外协进行暑促物料的核对； 3协助推广部和vd的业代做好前程巡展b类活动中和渠道的沟通、安排活动时间、负责安排物料的转移与活动执行情况的跟进确保活动可以顺利高质量地在q2完成； 4做好北京总部安排的z360的改装工作 下面就这四项工作谈谈我的个人心得 关于在推广部的策划工作的体会 这次实习在推广部我参与了两个方案的策划“联想乐phone功能盖楼顶贴赢世博门票”和“彪悍装备u质品味福建联想清凉一夏达人show”这两个活动都是我们实习生团队亲自策划的第一次知道线上活动的操作流程第一次知道完整的策划案必须包含的内容
5、有些第一次与蓝标、新浪、太平洋等知名的公司沟通合作之前的我们真的都很青涩经过这两个策划案的锻炼感觉自己瞬间成熟了许多 乐phone的推广活动我们选择的合作方是太平洋网分析了乐phone的目标消费群体以及市场定位后我们决定采用顶贴赢世博门票的方式进行线上宣传拟定了初步的活动规则和引言文字后又跟太平洋网和公关公司蓝标进行了一系列的可行性分析在沟通的过程中我们获益匪浅了解到了一些线上活动的行规以及些是我们可以要求的些是他们没有办法达成的通过沟通尽可能地在原有的推广经费上获得最大的宣传效果这个就是我们的最终目标包括在跟太平洋的美工沟通通栏广告的设计、主页的文字排版都直接关系到宣传效果为这个叫太平洋的小
6、原修改了无数次直到达到我们的预想才好 “彪悍装备u质品味”这个活动是针对联想y、u系列机型的宣传的清凉一夏秀是福建新浪微博的同城活动我们借这个活动切入了我们的宣传可以起到不错的效果文案策划好之后一直在跟新浪福建的小连姐跟进活动从新浪首页翻牌、新浪福建通栏广告互动翻牌、专题、下单、数据论坛炒作、表情通栏、生活频道软文我更加了解了线上合作的完整流程要让宣传效果出众必须在每一步都跟进步调及时进行沟通和完善新浪福建的小连姐很耐心地教会我这个职场菜鸟很多包括每一次合作都要及时给合作方拟一个排期这也是对合作方的承诺和尊重等等我是一个比较急性子的人有一次沟通的时候字里行间不免流露出新浪的动作真的太慢了这个时
7、候小连姐很耐心地跟我解释说联想的排期都是经过他们对宣传活动分析定出来的广告和软文也不是说越快越好的要跟活动的步调协调才能达到最佳的宣传效果又上了一课 关于在vd部门的实习体会 很感谢分区vd的敏婷姐在我们来实习的第二天就抽空为我和徐蒙介绍联想福建分区的结构新兴市场部的工作内容、乡镇网点的分布和运营管理机制以及人员下乡、工具下乡、电影下乡、宣传下乡的具体内容另外她还跟我们说了一下我们接下来几天的工作安排和做这些工作的目的所在听着觉得我应该会对接下来的工作很感兴趣也会在其中有新的体会和收获个人认为目前在中国电脑已经逐步从“奢侈品”转变为“一般消费品”未来的几年内中国市场的pc销量将会每年至少以10
8、%的速度增长而在农村的市场容量和潜力更是可观：农村市场电脑拥有率还很低；结婚市场成为农村电脑增长的一大亮点；青年农民对电脑的刚性需求；县域经济、乡域经济发展带动专业化区域市场对信息化的要求；农民在当地乡镇市场的购买率快速提升；品牌机的市场份额快速提升这些因素都让vd市场的开拓对于提升利润具有很大的价值 我们在vd的工作首先是进行乡镇网点助销物料到店情况的抽查看似很简单的电话抽查还是遇到了不少麻烦：由于我们抽查的地方都是乡镇网点电话那头的人有些文化程度有些不是很高这种情况下就需要变通把那些物料用通俗易懂的方式解释给他们听；有些网店的分销商警惕心很重质疑我们的调查目的这时候就要很耐心地解释给他们听
9、让他们明白我们的目的只是核对以便配合北京总部的电话调查而已让他们放下戒备心配合我们我和徐蒙两天半内打了大概有200多个电话庆幸的是打到后面到店的合格率明显比前面高了很多看来我们的辛苦起到了不小的作用我想这件重复性工作在很大程度上培养了我的耐心锻炼了我与人沟通的技巧 然后就是协助分销进行q2灵活推广工作的跟进敏婷姐给我们发了q2灵活推广的指导书、跟进表以及考核标准我和徐蒙利用周末两天时间将考核标准认真地看了又看不懂的地方敏婷姐也认真地给我们做了讲解我们做的工作首先是对渠道进行q2的宣灌通过qq或者电话联系经销商跟他们确认每个经销商的推广方式和联想分配的资源当然在宣灌的过程中我们也可以根据每个地方
10、的情况进行推广方式的调整因为我们做q2灵活推广的最终目的也就是为了让经销商能做好暑促的宣传进而获得销量的提升 我们遇到的最大的难题就是没法找到直接的负责人我知道这项工作需要的是极大的耐心和细心也很理解经销商们遇到的难处：比如遇到的有一位之前的负责人没有跟他们沟通好导致他做了很多无用功这么热的天在外面做乡镇赶集很辛苦但是照片提交上去又不合格确实挺让人郁闷的针对这种情况我先表示了大大的理解然后尽可能帮助他找到合理的推广方式保证他接下来的宣传效果好一些又不至于那么累还有些经销商把物料做好了没办法挂上去比如做巨幔的渠道说广告位现在很难找基本都被移动联通早早占据了一个位子价格涨到了xx都没人愿意租还有一
11、个公交车广告的用户说他们县城的公交车刚好要更新但是要等到10月份现在贴上去了也没有什么用处针对这些情况我们都必须很耐心地表示理解然后通过和敏婷姐以及分销业代进行沟通尽可能帮渠道找到一个合理的解决方式虽然一直以谨小慎微的态度对待工作但最后还是出了差错自己太过心急地关注进度却没有仔细审核提交上来的材料交给敏婷姐后被告知有两家渠道的照片是经ps处理的根本没有执行我再一看果然如此于是赶紧打电话跟那两家渠道的负责人沟通告知他们联想针对作假的渠道的处理方式将是以后都不再分配资源了然后要求他们在截止期内提交合格的照片上来不知道这样的处理方式对不对但只想好好弥补一下自己的过失但还好最后手头上的那些渠道都及时的
12、提交了q2灵活推广的工作还算是完成得比较圆满吧 关于跟进前程巡展b类活动的体会 协助推广部跟外协对接千城巡展a类b类活动也是我的实习任务之一我的工作主要是跟渠道沟通活动的事项安排活动执行时间转移前程巡展的物料并让外协传元素和指导书给渠道们保证活动如期合格地完成 刚开始跟下来觉得整个流程很不清楚接受活动的人太多了一下子就乱了套这个人告诉我的和那个人告诉我的根本不是一回事而我需要一些材料的时候却又没有一个人可以给我想要的昨天通知渠道转移物料的时候有一家真的很让我无语让他转移说他在深圳没法弄我说让你店里的员工寄一下就好了啊我给你地址和联系方式呀他说这个没办法啊他们也不知道啊这个很麻烦的然后就拿了各种
13、理由来搪塞我到最后实在无语了直接打电话给业代伟健跟他说你们那边渠道真是很难沟通你帮我说一下吧伟健说没问题你有事就找我要什么材料也找我我人很好的他们不给你我会给你的突然就觉得好感动只想撩起衣襟抹两把小眼泪有一家渠道没有寄给接收方还说我没有把地址发给他我说哦那不好意思我马上发给你我纳闷因为我记得我是发过了的我马上拿出手机查已发信息真的发过去了真是赤裸裸的谎言而且这种情况不止出现一次了但我能说什么呢看不见他们的人他们狡辩都可以只能打落牙齿和血吞了还好后面知道了面对不配合的渠道该跟业代沟通叫他们协助我们的工作总算是顺利了很多到了8月尾的时候还有好多家渠道没有如期提交或者出现物料错误的情况大家顿时都变得
14、有点心急马上安排物料转移过去让他们重做当然我们有时候也会为渠道多着想毕竟这么热的天气一直重做谁都不会轻松所以双方的理解在这个时候显得特别的重要通过我们耐心的解释和沟通渠道们大多都能理解然后配合我们的工作 关于z360改装活动的体会 我们z360的改装方案真是纠结了很久才确定下来什么是流行什么是时尚返璞归真算不算低碳环保算不算简约主义算不算5块钱一个的编织袋拎走在民工手上是土气做成路易威登的包包拎在顶级model手上却成了潮流而lv的包包之所以可以卖到十几万块不是因为它上面镶嵌了多少真金白银只是因为它叫做lv时尚有时候就是突破传统时尚有时候就是敢为人先但时尚还得迎合国情迎合大众口味ladygag
15、a可以走红那是因为她在欧美西方人可以理解她的出位而芙蓉姐姐在中国也确实算是红了但于我们眼中也终究不过是个笑柄 也许是每个人的审美观不同吧所谓甲之砒霜乙之蜜糖我所理解的时尚是必须被大众所认可的时尚而不是靠出位甚至依赖文字上的牵强附会在我看来文字只可以起到润饰的作用而不是说我们要考文字的力量去扭转一个人的视觉感观对吧 不过我们三个的最终目的都是能够更好地完成改装计划出发点是一致的只是大家对于时尚的理解不一样而已在一个团队里意见出现分歧在所难免重要的是大家能够经过分析可行性求得一致的观点也许有部分人要做出退让但只要是为了团队好就应该去妥协通过三个人一周的努力我们把z360做成了时尚草编外表和内置钢琴键盘的内外兼修的款式三个人觉得很棒这是一场华丽的brainstorm的结果也是团队合作精神的体现 7人7周我们了解了联想的企业文化与结构联想一流店面的管理模式联想的产品类型划分和定位我们学会了如何更有效地跟别人进行沟通如何应对各种突发的情况如何让自己执行的工作达到预想的结果如何去高质量地完成没一件小事而最重要的是我们也明白了自己跟一个合格的职场人士相比差别在里明白了自己今后努力的方向最后我想以一句话总结我在联想的实习体会我本想收获一片树叶而联想却给了我一片森林谢谢你们联想福建分区的每一位员工
