《销售人员能力如何？7个维度、5个级别判断他们的胜任力（附模型）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售人员能力如何？7个维度、5个级别判断他们的胜任力（附模型）（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、销售人员能力如何？7个维度、5个级别判断他们的胜任力（附模型）什么是胜任力？胜任力是指能将某一工作中有卓越成就者和普通者区分开的个人的深层次特征。什么是胜任力模型？指担任某一个特定的任务角色所必须具备的胜任力总和。关于胜任力对于销售人员的胜任力分析，我们从影响能力、成就动机、坚持不懈、客户导向、人际交往、自信心、分析式思维等七个进行建模，不同的模块采用不同的权重，最终得出销售人员的胜任能力。第一：影响能力定义：运用数据、事实等直接影响手段，或通过人际关系、个人魅力等间接策略来影响客户，使其接受产品推荐并可能产生购买行为的能力。要点：采取各种手段说服客户接受产品推荐并购买。影响能力的行为级别及素
2、质解读第二：成就动机定义：指个人有强烈的追求工作成功的愿望，不断设定挑战性的目标挑战自我，关注自身职业生涯的发展，追求事业的成功和卓越。要点：有事业心，设定高标准的自我挑战目标，与他人竞争，追求工作精益求精。成就动机的行为级别及素质解读第三：坚持不懈定义：指个人坚定不移地沿着既定的目标前进并持续关注目标，即使遭到拒绝和失败，也能克服外部和自身的困难，坚持实现目标。要点：在遇到困难时不放弃，能尝试多种方法去克服困难。坚持不懈的行为级别及素质解读第四：客户导向定义：能够关注客户和客户不断变化的需求，竭尽全力帮助和服务客户，为客户创造价值。要点：关注客户需求，尽力解答客户问题，全心全意为客户服务。客户导向的行为级别及素质解读第五：人际交往定义：与客户建立或维持友善、和谐关系的能力。要点：与客户建立和维持关系的意识和亲密程度。人际交往的行为级别及素质解读第六：自信心定义：相信自己有能力或采用某种有效手段完成工作任务、处理困难情境或解决问题的信念。要点：相信自己的能力和判断，敢于挑战冲突，坚持己见。自信心的行为级别及素质解读第七：分析式思维定义：通过把整体分解为部分来认识事物的能力，即对面临的问题和情况进行前因后果的逐步推进式分析的能力。要点：将问题整体分解为部分，进行因果关系分析，重要性排序，方案判断和选择。
