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1、销售文员实习周记 我实习的单位是一家网络公司以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位虽是中小型公司但在激烈的市场竞争中存活下来并在全省同行业中占有主导地位 为了锻炼自己的社会交际能力我选择在业务部实习经理是位年青充满精力的和善人在这里不仅能学到各种本行业、专业技能而且能学习到怎样处理好人际关系对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战实习的结果也证明我的选择是正确的 在实习的开始头两个星期里我主要是熟悉产品包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品纸上得来终觉浅要知此事要躬行课本上早已学过的东西因为没有接触过实物使得在刚使用机器时
2、有“心有余而力不足”的感觉一款收款机看起来很简单就是那么几个键可要真正能熟练操作我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作但还不能和超市里的营业员们比因为这是我接触的第一项产品成绩如此不济也激起了的兴趣和好学的愿望因此在以后的操作学习中我倍加用功专心致志却也收到了事半功倍的效果自己操作产品、熟悉产品还不算难的真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品这里面的关键是要会说不仅要说对还要说得能引起客户的兴趣从而能成功地作成一庄生意这也是对我一个巨大挑战因为我本就不善言语就更没有什么说话技巧和口才了这也就是我就克服的困难先是自己对着机器练再是对着同事练然后
3、再找经理帮忙要他装成顾客我找他练嘴皮子磨破了的时候我也终于看到了经理脸上露出来的笑容 接下来的一个星期里是实习业务阶段就是通俗上说的“跑业务”“跑业务”关键是要“跑”要求我们能吃苦能坚持有韧力因为业务技巧有过培训产品自己也能了然于胸但怎样正确地向客户表达出来还需要师傅们实际教导带领我的是我们业务部的副经理xx这里我也要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息还教会了我怎样排除困难、战胜自我第一次接触生人开始正式交谈未免有些局促、放不开话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要在跟着老师实际学习和模仿了3次以后我基本上克服了第一次的毛病xx也
4、说好好了并赞扬我进步很快 再结束了师傅“带”的阶段之后就是自己亲自独立上场自己表演了这也就是最后的7个礼拜的我的工作所说已有了临场的经验但毕竟是自己一个人出场心中仍是存有余悸记得那一天是去东风路上的“老丁家”酒店见着大堂经理以后竟因为紧张而直接问要不要我们的软件因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件而人家显然是有备而来对付的又是我这样的初出茅庐的新人三下五去二就把我给摆平了没用三句话我就这样轻易地败下阵来没有探出一句对我以后有用的信息一次接触以后我竟不知这酒店的老板是谁有没有分店有多少服务员有多大门面有多少桌、椅有多少大包多少中包多少小包甚至没有留下这位经理的联系方法更可悲的事是我
5、竟忘了请教他的姓名回到公司经理问我出差情况我无地自容但也发誓一切要把这家搞定这一次的失败在我写给经理的报告中我作的深刻的反省并向经理讨教了一些实用技巧有了第一次的不幸和失败之后我深知自己还很嫩要学习和练习的东西还真得很多因此我在以后的实习工作中也充分认识到这一点随时提醒自己要学习所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后我终于迎来了我的第一个春天我的第一桶金这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的现在我去“老丁家”那位挑剔的经理和我已是无话不说对我也是无话可说了 短短的两个月的实习工作结束了留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会现在回头看走过
6、的这似乎也是漫长的10周60天多天里却也留下我终身难忘的点滴在这里我跌倒过被人嘲笑过也受过污辱但我最终是成功的我得到的经理和老板的好评得到了同事的认可也得到了他们许或是有些羡慕的眼光因为我向他们是交了一份满意的答卷的虽然跑成的单子不多利润也不高但我自己看到了自己的闪光点学会了怎样和别人沟通也学会了体贴和团结同事正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己实现了自己的价值当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后我也充分认识到自己的不足和缺点懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情也了解和切身体会到团队的重要懂得一个人的力量是有限的在集体中1+12的道理更重要的是我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人
7、“我为人人人人为我”的实际意义在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度有些虽说是小节但若没有真正意识并做到是很难取得别人（客户）信任的当然那样的话也做成就不了什么事了例如被问到“贵姓”时得这样回答：“免贵姓*”；还有递东西好比是名片给对方时要用双手且要看着对方的眼睛那才是尊重别人也才能得到对方的认可和信任业务才能顺利地开展下去 通过实际的工作切身接触社会才懂得生活的艰辛更懂得珍惜的重要一分一里都来之不易最重要的还是懂得了学习的重要性只有不断学习才能不断进步邓小平同志就说过：“活到老学到老”我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会在工作中发现不足及与社会的差距努力缩小这种差距改变自己的知识结构使自己真正做个对社会和国家有用的人 ,0,0);font-size:14.0000pt;mso-font-kerning:0.0000pt;
