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1、北京市出境旅游合同(样式一) 合同编号： 旅游者： 出境组团旅行社： 北京市工商行政管理局 北京市旅游局监制 使用说明 1、本市行政区域内的出境旅游组团社与旅游者之间缔结出境组团旅游服务关系适用本合同本合同由背书式通用条款和约定式专用条款共同组成旅游者在签订合同前请仔细阅读合同各项条款特别是通用条款第二条、第五条、第六条、第八条和专用条款第四条本合同中旅游者简称为甲方出境旅游组团社简称为乙方 2、填写本合同请逐页标明“合同编号”填写完毕后请乙方保存复写联甲方保存原件 3、本合同专用条款第三条中的“行程时间”是以自然日（0：0024：00）为计算依据的甲方在签订合同前请问清行程有关事宜 4、甲方
2、请保存好旅游行程中的有关票据、证明和资料以便当合法权益受到侵害时作为投诉凭据、索赔证据 北京市旅游局通讯地址：朝阳区建外大街28号邮编：100022 北京市旅游社服务质量监督管理所投诉电话：65130828 国家旅游局通讯地址：建国门内大街甲9号邮编：100740 国家旅游局旅游质量监督管理所投拆电话：65275315 5、本合同自双方签字盖章之日起生效 双方可以书面形式对本合同内容予以变更或补充但变更或补充含有不合理地减轻或免除本合同规定应当由乙方承担的责任内容的仍以本合同为准标有团号、出发日期的出境旅游行程表、行程须知均为本合同组成部分 专用条款 旅游者（甲方）： 出境旅游组团社（乙方）：
3、 根据中华人民共和国合同法等有关法律、法规、规章的规定甲乙双方在平等、自愿的基础上就出境组团旅游的有关事宜经协商达成协议如下： 第一条甲方情况 甲方应当为依据法律、法规规定允许出境的中国公民 甲方人数为人姓名、性别、年龄、身体健康状况为： 第二条旅游手续 以下旅游手续由甲方自行办理：护照、签证、出境机票、 第三条旅游内容及安排 乙方负责组团为甲方提供出境旅游服务合同报价以人成行为基准 行程时间共计日行程中的在途时间包含在内 成行团号：（或在行前说明会告知） 出发地点及时间： 返回地点及时间： 目的地国家（地区）旅游线路： 旅游费用为元（人民币）人总计为元 关于旅游费用的特别约定： 旅游费用的支
4、付方式和时间： 国际间交通工具： 住宿标准： 餐饮标准： 购物安排： 第四条不成团安排 因报团人数未达到成行基准而不成团时乙方应当提前7日（不含）通知甲方双方按下列第种方式解决： 1、解除合同 2、解除合同乙方建议甲方与其他旅行社拼团；若甲方接受建议的应当与拼团旅行社另行签订旅游合同 3、建议甲方延期或更改旅游线路如甲方同意则改签旅游合同费用如有增减由乙方退还或由甲方补足 4、乙方未提前7日通知甲方的应当按照通用条款第八条中成行前解约责任的有关规定承担责任 第五条争议解决方式 本合同项下发生的争议由双方协商解决或向有管辖权的国内旅游质监所、消费者协会等有关部门申请调解或向有关行政机关申诉协商、
5、调解或申诉解决不成的向人民法院起诉或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁 第六条其他约定 通用条款 第一条甲方的权利 （一）自主选择旅行社的权利甲方有权自主选择具有出境旅游组团资格的旅行社并接受其提供的出境旅游服务 （二）知悉乙方服务情况的权利甲方有权要求乙方如实提供出境旅游行程表和行程须知并告知有关服务价格、住宿、餐饮、交通服务标准等方面的情况 （三）人身、财产不受侵害的权利 （四）要求乙方提供约定服务的权利甲方有权要求乙方按照合同约定和出境旅游行程表安排旅行游览；有权要求乙方为旅游团队委派持有领队证的领队人员代表乙方安排境外旅游活动并协调处理相关事宜 （五）自主购物和公平交易的权利甲方
6、有权要求乙方人员按照合同约定带团到行程国家或地区合法购物场所自愿购物有权拒绝违反合同约定的购物安排 （六）自主选择自费项目的权利甲方有权拒绝乙方人员推荐的合同约定以外的自费项目 （七）人格尊严、民族风俗习惯受尊重的权利 （八）对乙方服务进行监督的权利甲方有权对乙方侵害其合法权益的行为提出批评、建议或向有关部门投诉、举报 第二条甲方的义务 （一）维护祖国的安全、荣誉和利益甲方应当自尊、自重、自爱维护国家和民族的尊严与形象举止文明不得涉足不健康场所 （二）不得侵害他人权利和利益甲方在行使权利的同时不得损害国家的、社会的、集体的利益和他人的合法权益 （三）遵守法律、法规和有关规定甲方应当保守国家秘密
7、遵守公共秩序尊重社会公德尊重领队和导游的人格遵守行程国家或地区的法令尊重当地的民族风俗习惯 （五）遵守合同约定自觉履行合同义务甲方应当按照约定支付旅游费用在行程中应当遵守团队纪律不得因个人原因强迫乙方改变旅游团队行程或擅自离团活动不得在境外滞留不归 （六）努力掌握旅行所需知识提高自我保护意识甲方应当参加乙方组织的行前说明会并自行选择和购买旅游人身意外保险及其他保险行程中应当妥善保管自己的行李物品贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施 （七）境外纠纷境内解决出境旅游过程中甲乙双方之间发生纠纷应当本着平等的原则协商解决或在回国后通过法律途径解决甲方不得以服务质量等问题为由在境外拒绝登机（车、船）、
8、实施违反行程国家或地区法令的行为或采取其他拖延行程、扩大影响的措施强迫乙方接受其提出的条件 （八）携带的货币及行李物品应当符合我国和行程国家或地区的有关规定不得携带违禁物品出入境 第三条乙方的权利 （一）享有在出发前向甲方收取约定旅游费用的权利 （二）享有核实甲方提供资料的权利 （三）享有按照服务标准安排交通工具酒店、接待社的权利 （四）不成团时有建议甲方转入本社其他团队或者其他社团队的权利 （五）享有在紧急情况下根据实际情况临时处置问题的权利但不得损害旅游团队的根本利益 第四条乙方的义务 （一）应当向甲方出示行政管理部门颁发的营业执照和出境旅游组团社经营许可证 （二）应当按照旅行社投保旅行社
9、责任保险的规定投保旅行社责任保险 （三）应当就出境旅游的具体行程、标准、购物等情况向甲方做如实陈述不得做虚假、误导性的书面或口头宣传 （四）应当召开行前说明会并向甲方提供出境旅游行程表和旅游项目具体内容书面告知出境旅游过程中可能涉及的行程国家或地区的重要规定、风俗习惯、安全避险、境外小费支付标准及其他注意事项并向甲方推荐旅游人身意外保险及其他保险 （五）未经甲方书面同意不得擅自将甲方转至其他旅行社拼团 （六）应当本着谨慎、周到的原则按照合同约定为甲方提供旅游服务提供的服务不得低于国家标准、行业标准 （七）出境旅游过程中安排合同约定之外的自费项目应当征得甲方同意不得强行安排甲方购物 （八）应当向
10、甲方出具或提供发票等消费凭证 第五条旅游费用 本合同约定的旅游费用包含以下费用：团队签证费、手续费、国际间交通费、游览交通费、住宿房费、餐费（一日三餐含航班等交通工具上提供的餐饮）、旅游景点门票费、导游服务费、国外机场税 旅游费用不包含以下费用：护照费、境内地面服务费、出境机场税、国内段交通费、行李物品的保管费及超重费、自费项目有关费用、自由活动期间的交通费及餐费、计划外行程费用、境外小费 双方另有约定的应当在专用条款中予以注明 第六条旅游手续 本合同涉及的各项旅游手续除另有约定外均由乙方代为办理甲方应当积极提供有关协助双方约定由甲方自行办理的甲方应当保证自备手续符合旅行要求并承担相应的法律责
11、任 第七条旅游内容变更 行程中因不可抗力或不可归责于乙方的原因导致无法按照约定线路、交通、食宿等标准继续履行合同的乙方可在征得团队内三分之二以上成员同意后对相应内容予以变更但团队成员无法达成三分之二多数意见的或因情况紧急无法征求意见的由乙方决定；因变更而超出的费用由甲方承担节省的费用应当返还甲方 除前款规定的情况以外乙方不得单方变更旅游内容 第八条责任约定 （一）违约责任 1、甲方违约责任 （1）甲方违约或由于甲方自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由甲方自行承担给乙方造成损失的还应当承担赔偿责任 （2）甲方因违反有关国家或地区法令而被惩罚、拘留、遣返或追究其他法律责任
12、的相关责任和费用由甲方自行承担给乙方造成损失的还应当承担赔偿责任 2、乙方违约责任 （1）代为办理旅游手续或在出境旅游过程中乙方因未尽妥善保管义务而遗失、毁损甲方证件、机票的或代为办理的旅游手续存在瑕疵的乙方应当积极协助甲方补办相关手续并承担补办手续所需直接费用及其他应当支付的合理费用；因上述行为影响甲方旅游行程的乙方还应当赔偿由此给甲方造成的损失该损失包括因滞留而必须支付的费用、无法继续履行的合同部分涉及的旅游费用等等 （2）乙方擅自增加、减少、变更旅游项目以及提供的旅游服务未达到合同约定或国家标准、行业标准的、按照旅行社质量保证金赔偿标准进行赔偿除为满足甲方的特殊要求以外若出境旅游过程中实
13、际提供的餐饮、住宿、交通标准高于合同约定的增加的相应费用由乙方承担 （3）属于旅行社质量保证金赔偿标准规定以外的因乙方过错给甲方造成人身、财产损害的根据旅行社投保旅行社责任保险的规定由保险公司按照有关标准予以赔偿 （4）乙方委托的境外旅行社违反本合同约定的视同乙方违约乙方应当按照本合同的约定承担违约责任 （5）乙方擅自将甲方转至其他旅行社拼团的甲方有权解除合同并可要求乙方承担由此给其造成的损失；甲方在出发前才得知存在擅自拼团情况的乙方应当向甲方支付旅游费用总额的5作为违约金 （二）补救责任 因一方违约发生损失后未违约方应当积极采取措施配合违约方防止损失扩大没有及时采取措施致使损失扩大的就扩大的损失应当自行承担责任无权要求违约方赔偿 （三）成行前的解约责任 1、甲方解约责任
