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1、创建和谐企业工作经验材料 近年来浙江*电信工会根据集团工会、省电信工会的工作部署遵照全国总工会发出的“当好主力军、和谐奔小康”的工作目标以人为本实行人性化管理积极参与构建和谐企业工作为打造高素质的员工队伍促进企业转型发展做了一定的工作 一、建立民主管理制度为创建和谐企业作保障 1、坚持职工代表大会制度企业长期坚持每年两次如期召开职代会企业领导非常重视职代会每次会议都是严格按照程序召开并事先选定议题会议以总经理工作报告和工会工作报告的形式向全体会员代表汇报工作情况、部署下阶段任务企业的重大事项如发展规划、集体合同、工资集体协商以及企业精神、经营考核办法都须在职代会上讨论通过后再实施同时还做好民主
2、评议企业领导干部、业务招待费、企业领导干部廉洁自律、集体合同履行情况等并向职代会报告充分发挥职代会参政议政为企业发展出谋决策的作用从而创造了良好的发展环境 2、坚持企务公开制度根据构建和谐企业的要求实行职工代表大会制度、职工代表列席总经理办公会议、职代会联席会议、职工代表巡视、职工代表评议领导等制度坚持全面的企务公开工作切实做到四项标准、八项公开做好企务公开监督工作主动接受职工监督主要建有四方面机制：第一职代会民主监督第二建立“总经理信箱”和网上对话制度第三职工来信来访制度第四设立企务公开栏为确保分公司企务公开制度的健全和完善特制订了四项保证措施首先建立企务公开工作运行机制成立以总经理任组长工
3、会主席为副组长的企务公开领导小组下设工作小组加强对企务公开、民主管理和民主监督工作的指导其次确立企务公开工作制度化、规范化我们结合实际制定了企务公开实施规定明确了企务公开的内容、形式、渠道以及各项内容的监督方式监督方法和检查整改的要求同时各部室也建立了相应的工作制度再次加强监督检查企务公开办公室建立了有关制度定期对企务公开工作进展情况进行检查听取群众的意见和要求最后建立企务公开工作目标责任制把此项工作各项目标落实到各县（市）分公司和市分公司各职能部门作为考核工作内容的重要内容之一以此进一步扩大员工的知情权、参与权凡是涉及到与员工有关的事项都以多种不同方式予以公开用集体合同的形式和法律形式对员工
4、进行维护促进企业和员工和谐 二、采用多种机制和方式为促进和谐企业创气氛 1、提高学习认识树立终身学习观念营造浓厚的学习氛围积极引导全体员工加强学年1月至XX年3月根据省、市公司的“关于创建学习型班组活动的指导意见”确定了*电信50个班组为第一、二批创建学习型班组的试点单位因地制宜地利用企业党（政）校和电子平台的教育阵地对员工进行全员培训学习形成班组内部浓厚的学习氛围依靠持续不断的学习激发员工的潜能提升员工的综合素质XX年被省人民政府授予浙江省创建学习型组织先进单位；*电信分公司10000号客服中心被授予浙江省电信和*市创建学习型组织示范班组团队；计算机中心在被市总工会授予*市创建学习型班组活动
5、的先进集体 2、积极创建家园式支局营造企业向心力的凝聚力*电信首批26个创建试点支局和8个建小家试点单位已全部通过检查验收为更加广泛地将创建活动全面展开市电信工会于XX年5月发出文件通知要求全市电信各单位继续开展创建家园式支局活动将创建活动由农村支局向其他分（支）局扩展各部门纷纷响应号召并积极行动并已初见成效生产生活条件有了比较大的改善专门整修了俱乐部将小食堂、小浴室、小厕所和小休息室等全部建设起来还打出创建“七彩家园”的品牌产生很好的影响来处基层员工最实际的反映是：吃饭不用打游击了卫生间真正“卫生”了*电信“精神”了员工“实惠”了 三、改善员工生活福利为创建和谐企业打好基础 通过我们的工作为
6、广大员工作了比较实际的几件事 1、车补8岗以下原规定没有交通补贴根据*电信实际情况经向有关方面建议为8岗以下员工增设了车贴 2、房补根据*实际情况我们通过作好地方上的工作使补贴标准到位员工得到很大实惠 3、伙食补贴中午在单位用餐的员工实行补贴减轻员工负担特别是分支局一线员工用餐食堂通过多种途径予以支持帮助减轻员工负担 4、疗休养XX年以来除正常的疗休养外还增加了5年内将退休的老职工疗休荣誉性员工疗休XX年根据员工的不同工龄分别发放了疗休养券 5、体检坚持每年为全体员工、离退休人员及劳务用工等进 行体检把对关心员工的身体健康作为工会的必办之事 6、女工保护贯彻落实浙江电信女员工劳动保护暂行办法完
7、善女员工保障措施做好女员工的“五期”保健工作女工用品发放、独生子女慰问和“两全”保险等保障工作都能按时完成组织“你身边的保护神”权益保障知识和“平凡女人快乐人生”女性心理健康知 识讲座市电信女职委多次被授予省、市女职工工作先进集体；XX年被授予全国女职工工作先进单位 四、建立稳定职业生涯为促进和谐企业树目标 1、员工队伍比较稳定*电信较少有跳槽现象主要表现为思想积极、有朝气意识新敢于迎接时代挑战多数员工感到自豪感认为*电信大家庭温暖、亲切、有序 2、通过各种竞聘方式一大批年轻员工走上管理的关键岗位有很大的发展空间使员工看到自己能够发展的前景 3、培训机制健全在*电信能有很多的学习机会对发展员工
8、个人素质潜力极大激励员工自学、培训、学习成才 4、对一线从事营销及后端技术人员实行人才和骨干进行评定并按不同等级给予每月补贴 5、结合业务发展重点积极开展多项专项业务劳动竞赛鼓励员工积极参加多劳多得按贡献分配充分发挥各类人才在工作中的作用 6、保险机制健全凡国家规定的保险项目企业均按标准给以参保无脱保或退保现象员工感到一种强大企业保障的凝聚力 五、以人为本关爱员工为创建和谐企业添新彩 1、依法实施集体合同制度认真履行劳动合同深入贯彻执行劳动法和工会法保障员工的正当利益 2、XX年8月“桑美”强台风过后*电信工会分别5次前往灾区查看灾情慰问员工并拔发“送温暖”基金10万体现电信员工是一家的和谐氛
9、围 3、实行人性化管理维护女员工的特殊利益；实行带薪休假制度；参加社会各类保险；加强员工技能培训和健全文体活动设施；开展劳动竞赛和合理化建议活动并奖励成效显著者 4、认真执行工资制度依法开展工资集体协商制度医药费和福利费由工会负责管理在政策允许范围内尽量向一线员工倾斜 5、发展劳务工入工会多方位为他们提供工会组织保障和后援 保证劳务工队伍的相当稳定 6、重大节日、高温季节和重要营销活动等都能及时慰问对特困员工、生病员工均上门慰问体现电信大家庭的温暖 六、开展企业文化活动有新招为创建和谐企业增内容 为了能够充分发挥员工的自身优势组织开展有特色的文体活动市分公司从XX年起由工会牵头成立了市电信文体
10、协会下设有乒乓球、羽毛球、足球、游泳、健身、摄影、声乐等11个分会乐清电信建有员工艺术团瑞安、苍南等公司分别建有运动队和兴趣小组做到年年有比赛月月有活动 协会组织平时坚持日常活动逢有比赛任务就自行组织、自行协调、自行参与采用的是平时分散、活动集中的办法并按期缴纳会费用于活动经费开支*电信每年要举办二次以上的全市性大型文体活动重大节日均举办有特色的文体活动这些活动都有协会组织的积极参与如乒乓球、羽毛球协会曾主办过全市电信比赛摄影、声乐协会曾前往福建、丽水等地进行艺术创作和交流 在工会的指导下这些协会在注重发挥自身优势带领员工开展活动的同时还把活动渗透到营销活动中去今年二月足球协会邀请大客户单位市公安局球队进行足球比赛还有“新年大客户文艺答谢会”、“阳光政务晚会”、“人大电信文艺联欢会”、“市总工会乒乓球友谊赛”等一系列活动也有协会的组织参与相对其他运营商有其独到之处对发展企业文化、陶治员工情操、促进企业和谐、增强员工团结起到积极向上的作用 六、有待完善的方面 1、构建和谐企业的工作还需要加大深度和广度触及员工最为敏感的动感地带如岗位、绩效系数、员工收人等 2、各级领导要多深入基层直接听取一线员工的心声作为出台政策的第一手素材 3、加强构建和谐企业工作的横向交流特别是多和其他通信运营商多做比较对构建和谐工作会大有裨益 body
