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1、精选售票处主任就职演讲稿 今天我很高兴能站在这里向各位尊敬的领导以及同事们对我上任以后将对工作当中的想法和打算进行说明我感谢上级领导对我的信任还有并肩作战的同事们给予我的支持与帮助作为被新任命的五女山风景区售票处的主任我决不辜负领导和同事们对我的深切希望我要用更加努力的工作来回报大家 五女山风景区被列为世界文化遗产是值得桓仁人引以自豪和骄傲的来此观光旅游的中外游客逐年增多所以在旅游服务方面对风景区的各个服务网点的服务质量上就有了更高的要求作为风景区的售票窗口是第一个接触游客的环节售票处的服务好坏直接影响到景区的整体形象所谓的第一印象是非常重要的所以在此我着重对以后的门票销售工作打算作以下介绍
2、首先服务的态度问题售票员好的服务态度能给游客带来宾至如归的感受也能给游客带来好的旅游心情所以微笑服务至关重要微笑是最好的表现用微笑让别人心里充满温暖同时对工作也能有更好的发挥这也是素质体现态度具体表现在：1语言文明言谈举止大方得体2有问必答对游客提出的问题及要求在不违反原则的前提下尽力给予解决3多站在游客的角度考虑问题争取成为游客的朋友学会倾听交流 其次售票着装问题售票员的着装要有景区代表性主题鲜明要符合景区特点以及桓仁满族风情和文化具体要求是：1服装整洁统一2不穿奇装异服 再次关于游客的反馈进行收集在反馈中发现问题解决问题使工作尽善尽美 总之我们要立足本岗服务景区服务游客把工作细致化优良化具体化 我有决心和能力带领本工作区的所有工作人员把售票服务工作做到最好通过我们的细致入微的服务能招揽来更多的游客使景区的经济效益增强提高 感谢大家 ow-orphan;text-align:left;line-height:150%;
