如何做一名优秀场长

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1、如何做一名优秀的场长,xxx,2017年6月15日,正确的认识自己！,把别人的优点学过来,与时俱进！,永不放弃！,合作才能成功！,关于管理的一些知识,什么是管理？,集中他人的努力来实现组织的目标 管理工作的中心：管理他人的工作，即通过他人的活动达到目标 别人的绩效你的绩效。因为你是管理者。 管理工作：协调他人的活动 管理必须考虑：人；工作；人与工作的相互适应,为什么要管理 ？,资源的有限性； 目标的可选择性； 社会的竞争性。 因此：运用知识、技能、经验和判断力 运用有限的资源取得最佳效益； 协调分工而形成集体力，有效达成组织目标 一个好的教师不一定是个好的管理者；一个好的画家不一定是个好教师。

2、,为什么要管理 ？,管理就是 运用手中的资源 去达到目标,管理的五个难题,个人利益与组织利益的结合 因为个人利益与组织利益存在着矛盾性 没有万全的解决方法，只有明智的选择而使二者平衡 既要主动又要控制 既要维护规章制度的严肃性，又要照顾个人需求 原则性与灵活性问题 规章制度符合大多数人的需求，但不能考虑个人需求 平衡个人需求与集体准则之间的矛盾 组织需求与个人愿望的矛盾产生于： （组织需要完美地体现功能的互补；而个人愿意与自己合得来的人） 应当是功能互补，而不是“优化组合”（气味相投）。个人必须服从集体准则。“我”和“我们”即个人与集体二者意思在相互变换 既要执行规范，又要改变规范,管理者的工

3、作,人事方面的活动 定组织、搭班子 激励和沟通：（在民主评议中，大家认为比较好的人不一定是业绩最好的人）。 培养人才：属下是为自己的升迁创造条件 工作方面的活动 确定目标 组织协调下属的活动 评定工作绩效：管理督导监督、指导,管理的基本职能,1、计划职能 为什么要计划 制定目标和确定达成目标的行动方案 一个好的计划等于成功了一半，因为： 机会与风险并存，通过计划可以降低风险，提高机会效益,管理的基本职能,计划的基本原则 目标原则 由企业性质和任务所决定的（盈利） 实现目标依赖员工努力 协调努力依赖计划 目标排序问题 领先原则 其他职能的先导 计划确定目标和如何达成目标 计划总结：周计划周总结，

4、月计划月总结，年计划年总结 因此必须有： A、采用何种组织结构 B、配备何种人员 C、如何进行有效的督导 D、采用何种控制标准,管理的基本职能,普遍性原则 ：任何一级都要做计划 效率原则：投入产出比 例如：一个亏损企业，计划通过裁员来降低成本，会导致恐慌、怨恨和士气不振，结果降低员工的工作效率，使扭亏目标失败。 因此，计划的效率在于： A、计划对实现目标的贡献 B、制定、执行计划的费用 C、不能预见的后果的影响,管理的基本职能,层次性原则 长期中期短期 目标（进入全国500强）战略（多产业渗透）大小政策（做局）程序和规划方案和支持计划（技术、人员、设备）预算（数值化计划） 程序化原则：按一定的

5、程序进行 承诺原则：承诺任务、时间期限 灵活性原则：在制定计划时要考虑弹性，以减小未预料事件引起的损失 变换航道原则 ：定期复核计划，进行必要修订；承诺时间越长，承诺任务越多，管理者分段核查越必要。如同航海家不断进行方位调整，以期达到目标。,管理的基本职能,2、组织职能 基本职能 建立有效的分工协作体系 具体表现为： 通过组织把任务和目标细分，以便执行 可明确规定每个人的任务与职责，便于负责 有助于说明职责职权关系 促进合作与协调 人为地补偿任务分割后的联系 避免重复劳动，提高工作效率 有效地连接计划和执行 确保管理过程的连续性和有机性 作为指导和控制的基础 发挥群体效力,管理的基本职能,基本

6、原则 职责与权利原理 阶层制原则 维护管理的权威性，确保组织运行的有效性 指令一元化原则 责权对等原则 限定原则 分工原理 目标原则 任务专门化原则 集中分散原则 控制跨度原则 授权原则 例外原则 直线参谋原则 协调与交流原理 正规等级结构原则 政策与程序原则 非正式交流原则,管理的基本职能,3、控制职能 基本职能 将组织的活动维持在允许的限度内，其限度是由计划确定的，表达了人们的期望。 控制的三个基本思想： 抑制或限制 指导或命令 校对或检验 墨菲定律： 在没有控制时，一个问题能出多大就会出多大 在有控制条件下，定律转化为： 如果要出问题，肯定有一个问题严重得不堪设想； 从来没有不偏不倚，矫

7、枉必过正； 事情一旦搞糟，以前所作的努力会使事情变得更糟； 听之任之，事情只会更糟。,管理的基本职能,控制要素 可衡量性或可控制性 标准问题 度量特征的手段 尺度问题 比较评价的手段 结果与标准的比较 调整特征的手段 增加与减少 控制的必要条件 非个人的方法 必须有明确的标准 必须能够得到偏差的信息 必须采取措施纠正偏差 取决管理者能力的 具有控制能力的管理者 挑选和安排合格的劳动力，不合格无法控制 使用奖惩制度：既要给予奖惩，又要给人机会,管理的基本职能,控制方法 预先控制：如市场调查，可行性分析等，属于先期控制。 指导控制：属于同步控制，即使纠正偏差。 是否控制：判断是否可以继续进行的控制

8、，如成本否决控制 事后控制：主要为下一轮控制打基础，奖励员工，指导下属，如修订定额等。,企业管理黄金分割法,计划-5% 执行-90% 组织-2% 用人-2% 领导指导能力-86% 控制-5%,PDCA循环,P,A,C,C,A,P,D,A,C,P,D,C,P,A,一个有【价值】的目标设定后，一步一步的实现，这样的过程便叫【成功】。,当目标逐项完成，更会加深自信心.,PDCA循环,优秀场长的职业素质,什么是管理者？,一个场长就是一个管理者。在传统的认识中，管理的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作，实际上这是一种错误的认识。一个好的商人并不一定就是一个好的管理者，而是要与精力、

9、激情、激励、授权等诸多能力和因素结合在一起才有可能成为一个好的管理者。 管理者是可以清楚的告诉人们如何做得更好，并描绘出美好远景激发人们努力的人；,场长的关键素质,活力 作为管理者，首先自己要富有活力，充满激情，只有这样才能带领下属完成工作任务。 激励 管理者要善于调动下属的积极性，鼓励下属发挥能力，充分挖掘团队的最大潜能。 敏锐的感觉 竞争意识、速度意识，对市场和客户反映的敏感度。即使在激烈的竞争中，也始终能够以企业效益和客户利益为中心。 执行力 再好的目标也要通过执行才能实现，领导者不光要善于思考，而且要善于行动。既要有迫切行动的愿望，更要不断积累自身执行的能力。 管理知识和专业技能 财务

10、知识 养殖专业知识和经验,塑造场长形象,果断地处理问题 个人素质中一个非常重要的方面就是面对压力的时候，是否能够坚决果断地处理问题。 具有丰富的常识 作为场长或部门经理，不仅要有专业知识，同时还应具备其他方面的常识，这样可以更好地与客户、上级或下属进行交流和沟通，找到双方的共同点，形成良好的工作氛围。人无完人，我们并不要求每一位场长都是全才，但当遇到自己不懂的东西时，最好的方法是虚心向别人请教，这也是获得友谊和信任的好方法。 工作主动 优秀的主管不是等工作压到了自己的头上才着手处理，而是积极主动地去完成工作。 从经验中吸取教训 不仅要从自己的失败中吸取教训，同时也要善于从别人的经验中吸取教训。

11、更进一步是要从自身的成功中也能够吸取教训，因为成功也可能是失败之母，昨天的成功并不代表着今天的成功。 有逻辑性思维 逻辑性思维能够保证做事时有严谨的态度。,个人素质,塑造场长形象,工作热情高 只有对工作充满热情，才能积极主动地完成工作，把工作作为生活中非常重要的一部分，并且让下属受到感染和鼓舞，提高整个团队的工作效率。 良好的沟通能力 与员工进行沟通是主管的一项基本工作，主管应该具备良好的沟通能力。具备了良好的沟通能力，才能上下沟通顺畅，形成高效的团队战斗力。 诚实 主管在部门中起表率作用，要么不说，如果说了就要保证说出的每一句话都是诚实的，只有这样才能赢得下属的信任和爱戴。,个人素质,塑造场

12、长形象,明确工作目标 场长要确保下属了解他们必须完成的工作，而且需要根据下属的工作能力下达与之匹配的工作任务，既不能让下属大材小用，也不能分配给下属他根本完不成的工作。 管理时间和监督工作 场长对自己的时间和员工的时间要有整体的把握和控制，从而保证能按时完成项目或其他团队的任务。在开始一个项目之前，场长要做好时间上的安排；在项目进行之中，场长要时时监督工作进程。很多员工并不是按照领导的要求去做事情，而是按照领导的检查标准去做事情。 协调团队 场长要保证团队成员之间协调合作，可以通过以下途径： 在做决定之前先了解全部事实； 根据下属的能力合理委派任务； 从整体上把握工作的进度； 协调团队成员之间

13、的冲突。,组织协调,塑造场长形象,视员工为独立的个体，平等相待 主管与员工有着职位的差别，但并不是说主管有了权力，就可以对员工吆五喝六，对他们横挑鼻子竖挑眼。因为员工也是独立的个体，也有自己的人格，所以主管对员工要平等相待，这样才能保持顺畅的沟通关系。 了解员工的长处与短处 了解员工的长处与短处，以便取长补短，让员工更充分地发挥其优势作用。 乐于培训和培养员工 乐于培训和培养员工，给员工更多的培训机会，让员工不断地成长。当员工认识到自己能够在企业获得不断成长的时候，员工就会更多地从部门和公司的角度来考虑问题。当上下级站在同一战线时，彼此的关系往往较为融洽。 乐于为下属讲话，关心员工的个人绩效

14、乐于为下属讲话，哪怕取得的成绩的确是因为你的功劳取得的，也要把这个成绩归功于下属的努力。这样做一方面激励了下属，有利于提高下属的绩效，另一方面也增强了团队的凝聚力。,人际关系,塑造场长形象,在适当的时候表扬员工 人都是需要激励的。在适当的时候表扬员工，不仅对于被表扬者本人，对于整个团队也是一种激励。 决策时听听员工的看法 决策时要了解员工的看法，而不应该仅仅按照自己的意志进行决策。更多地了解员工的看法，才能做出更受员工支持的决策。 让员工了解与其有关的公司事务 相关事务不仅仅指公司的优点，更重要的是公司存在的不足。让员工了解与其相关的公司事务，往往会让员工产生一种动力我的领导相信我，信任我才把

15、这些事情告诉我，成为鼓励员工继续努力工作的动力。 赢得员工的尊敬 作为一个主管要管理一个团队，首先要赢得团队成员的尊敬。如果团队成员不尊重主管，那么就很有可能对主管的管理阳奉阴违，使得整个团队犹如一盘散沙，缺乏战斗力。,人际关系,优秀场长的要求,解决问题的能力 解决问题的能力不仅仅指在日常的工作中解决问题，而且要求在危机中也能够解决问题，在处境艰难的时候仍然能够保持建设性和创造性，这是作为企业管理者的第一个要求。 实现目标的能力 在确定了目标之后，要能够付诸行动，去实现目标，也就是要有实际动手的能力。如果只有设想，却不能实现设想，那么这个设想只能是空想。 主管一定要以目标为中心，确定目标中所包

16、含的重点是什么，能够为达到这个目标努力。 渴望成功 每个人都渴望成功。优秀的场长同样希望自己的事业能够达到人生的顶峰，并且为了成功愿意付出努力。 交际能力 就是要善于和各种各样的人打交道，不仅要与自己喜欢的人交往，而且与不喜欢的人也能够做很好的沟通，得到他们的认可和支持。,优秀场长的要求,信任团队 作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队，要在团队内部营造相互信任的氛围，这样团队的成员才会发挥积极性与主观能动性。 控制压力 场长要清楚地认识到压力的存在，要采取积极、乐观的态度来面对压力，排除压力。 勇于创新 企业的目标只有一个，那就是发展。要让企业发展，可以采用的方法和手段有很多种，而且要不断更新，不断进行变革。每次变革都会带来机会，作为一名管理者要喜欢变化，喜欢变革。 了解自我 了解自己的人是最强大的人。场长必须清楚地知道自己的强项和弱势，充分发挥自己的优势，