《第1章管理信息系统的定义和概念》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第1章管理信息系统的定义和概念（30页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,管理信息系统,教师：王长全 副教授 信箱：abc7010 山东大学（威海）商学院,教学任务和目的 本课程的任务和教学目的是培养管理类学生的信息意识与系统意识，学习如何将先进的管理思想、现代信息技术与系统的观点有机融合，以解决管理实践中遇到的现实问题。使学生通过本课程的学习，掌握管理信息系统的概念、结构，理解管理信息系统在企业管理中的作用，了解管理活动中常用的信息技术手段，熟悉管理实践中主流的信息系统类型与基本原理，并培养学生初步的管理需求分析和应用系统设计能力，为配合进行系统开发、提高复合型综合素质奠定坚实的基础。,管理信息系统基本思路 管理 管理思想 管理流程 管理信息 信息 信息管理 信
2、息技术 信息系统 系统 管理系统 信息系统 管理信息系统,了解有关管理、信息、系统的基础知识； 掌握管理信息系统的基本概念、结构； 了解管理信息系统应用的主要信息技术； 掌握各类型管理信息系统在企业管理中的应用,着重理解它们在经营管理活动中所起的作用； 初步掌握管理信息系统开发各阶段的步骤、基本技术与方法。,概念篇,技术篇,系统篇,开发篇,管理信息系统 双学位课程,第一篇 基本概念篇,管理信息系统,第一章 管理信息系统的定义和概念,主要内容 1 管理信息系统的定义 2 管理信息系统的性质 3 管理信息系统的概念 4 管理信息系统的开发 5 管理信息系统的学科特点,1.1 管理信息系统的定义,起
3、源与发展,20世纪30年代,70年代,90年代,概念起源代表性人物有柏德和西蒙,较完整的定义出现代表人物有肯尼万和戴维斯,环境技术变化促 进了对其定义的 争议和完善,有代表性的几个定义：,1、Walter T.Kennevan 所下的最早的定义： 以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员 以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企 业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。,2、Davis的定义： 是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、 计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统， 它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策 功能。,有代表性的几个定义：,3、有争议的
4、几个名词（90年代以来） “决策支持系统” “信息技术” “信息管理” “信息系统”,综上所述，可为管理信息系统作如下定义： 管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、 软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收 集传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、 提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、 基层运作的集成化的人机系统。,企业管理信息系统 的发展历程,成本核算,制造资源 计划 MRP II,销售,物料需求 计划 MRP I,财务,1965,1970,1980,1980,1975,1990,1975,人事 帐务,1995,2000,价值链,供应链 (制造企业),需
5、求链 (零售企业),管理信息系统不只是计算机的应用，二者区别见表1-1,1.2 管理信息系统的性质,管理信息系统是个社会-技术系统,1.3 管理信息系统的概念,管 理 信 息 系 统 概 念 图,从对管理信息系统的定义及概念图，可以得出： 1、MIS是一个人机系统 2、一体化或集成系统 3、具有统一规划的数据库 4、运用数学模型分析数据，辅助决策 5、概念是不断发展的，在某些时候，某些组织，只用了管理信息系统的一部分即子系统的概念。,1.3.1 管理信息系统的概念结构,总体概念结构,根据各部件的联系，可分为开环、闭环系统,根据其处理的内容及决策的层次上，可以看作金字塔式的结构,职能的完成是通过
6、过程，而过程是逻辑上相关的活动集合。,管理信息系统,市 场 子 系 统,财 会 子 系 统,人 事 子 系 统,生 产 子 系 统,供 运 子 系 统,1.3.2 管理信息系统的功能结构,功能过程结构,订货 服务,采购 及 进货,库房 安排,主 生产 计划,预测,库存 管理,制造 活动 计划,开发 工作 令,工厂 监控,工厂 维护,指令性 计划及 订货,包装 运出,主计划,细计划,执行计划,工程技术与生产 数据管理,成本计划 与控制,各子系统,销市 售场,生 产,后 勤,人 事,财务 会计,信息 处理,高层 管理,公用程序,模型库,公用 应用 程序,数 据 库 管 理 系 统,战略计划,管理控
7、制,运行控制,业务处理,专用文件,公用数据 文件,应用软件 用于,1.3.3 管理信息系统的软件结构,1.3.4 管理信息系统的硬件结构,微机网硬件结构,星形网络,b. 总线形网络,1.4 管理信息系统的开发,开发步骤,管理信息系统开发各个阶段（3-1） 系统分析 呈交服务请求 评价服务请求 组织可行性研究队伍 识别约束 提供现有系统文件 调查技术转换 完成建议系统的初步设计 定义项目范围 准备收益/成本分析,作出对可行性研究的决策 选定开发队伍 估计和作出人员委托 训练人员 建立详细进度计划 和用户人员交谈 确定数据库要求 建立控制和回转手续,管理信息系统开发各个阶段（3-2） 系统设计 完
8、成详细计划 进行用户和信息服务预排 选择硬件 准备草图 描述数据实体说明 准备程序说明 指定主要程序员 排优先和分配程序 调度程序准备 写、调试和文件化程序,管理信息系统开发各个阶段（3-3） 切换和实现 完成切换计划 进行系统接收测试 开发用户手册 交用户培训计划 创造和转换文件/数据库 完成并且运行 实现后评价 更新费用 进行实现后的评价 准备系统评价计划,开发步骤中应该注意的事项 系统分析占的工作量最大 硬件的购买应在系统分析后，而不是第一位 程序的编写在很晚才进行 管理信息系统的开发应该与企业的变革结合在一起进行（BPR） 参加人员较多，要分清各自的职责,学科特点 是基于计算机科学、管
9、理科学和数学的一门综合性、边缘性、系统性的科学。 与其他学科的关系,1.5 管理信息系统的学科特点,管理信息系统是多个管理学派管理思想的综合应用,20年代的科学管理学派。泰勒，1911年出版科学管理原理,30年代的行为科学学派。迈约，1933年出版工业文明中人 的问题,40年代的数学管理学派。康托纳维奇，1940年出版生产 组织与计划中的数学方法,50年代的决策管理学派。西蒙，出版管理决策新科学,70年代的系统科学学派。卡斯，1970年出版组织与管理 从系统出发的研究,计算机科学与管理信息系统,管理信息系统的研究思路和我们的学习方法,计划 组织 控制 协调 其它,计算机硬软件 存储技术 通信技术 其它,产品/服务差别化 市场定位差别化 密切客户供应商的关系 降低成本 其它,事务处理系统 知识工作系统 办公自动化系统 管理信息系统 决策支持系统 经理信息系统,供应商 客户 政府 替代型产品 其它,组织结构 标准工作程序 组织文化 组织政治 其它,管理,信息 技术,组织,对企业的挑战,信息系统,企业的解决方案,企业管理角度的信息系统概念,
