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1、房务部内部优化计划一、岗位设置及薪酬待遇调整广州大荣酒店房务部内部优化计划一、岗位设置及薪酬待遇调整梁煦怡2014/12/26此文件内容主要包括房务部内部优化计划中有关岗位设置及薪酬待遇调整部分。 执行日期为2015年1月1日起。 11第一章 房务部组织架构图第二章 岗位分类表职系职等岗位调整前现时在位员工高管职系1房务总监客房部经理梁煦怡部长职系2销售部经理-3工程部经理工程副主管刘杏天4管家部经理主管职系5夜班大堂副理夜班楼层主管常学梅6前台（楼层）主管专业及技术职工职系7销售代表客服主管总机领班空缺维修工电工孔凡江、张奕煌、李小川网络维护员新增岗位空缺8前台接待员文员新增岗位空缺楼层领班
2、仓管员PA技工服务及操作职工职系9客服专员总机接线生刘欢客房服务员10清洁工*没有注明的表示不需调整职称第三章 薪酬与福利待遇 目的：u 增强薪酬的激励性，以达到公司吸引人才，留住、激励人才的目的。 原则：u 公平性原则：按劳计酬，以体现外部公平、内部公平和个人公平，在确定员工薪酬时以职位特点、个人能力、工作业绩及行业薪酬水平为依据，同时适当拉开差距。u 激励性原则：薪酬以增强工资的激励性为导向，通过工资晋级和奖金的设置激发员工工作积极性。u 竞争性原则：在薪酬相对值调整的同时，薪酬总体水平也有一定幅度的提高，在吸引外部人才方面具有一定的竞争力。 薪酬构造以下列四大部分为主，下页开始将详细说明
3、细节：岗位工资主管职系专业及技术职工职系服务及操作职工职系5678910113500高级夜班大堂副理3200资深夜班大堂副理资深前台主管高级维修工、高级网络维护员3000夜班大堂副理前台主管资深维修工、资深网络维护员高级销售代表、高级客服主管、高级 PA技工2800见习夜班大堂副理前台副主管维修工、网络维护员资深销售代表、资深客服主管、 资深PA技工高级前台接待员、高级文员、高级楼层领班、高级仓管员2500见习前台主管见习维修工、见习网络维护员销售代表、客服主管、PA技工资深前台接待员、资深文员、资深楼层领班、资深仓管员高级客服专员、高级客房服务员高级清洁工2300见习销售代表、见习客服主管、
4、见习PA技工前台接待员、文员、楼层领班、仓管员资深客服专员、资深客房服务员资深清洁工2000见习前台接待员、见习文员、见习楼层领班、见习仓管员客服专员、客房服务员清洁工1800见习客服专员、见习客房服务员见习清洁工一、 岗位工资（*在职系下方的数字对应岗位分类表中“职等“一列。） 为体现相同岗位上不同能力和水平的员工个人价值差距和提供给员工合理的晋级空间，每个职系中的每个职等从低到高均分为四个档次，形成房务部的岗位工资体系（详见上页）； 依据担任的职务、岗位职责、技能高低，经考核后确定职务岗位等级工资； 总监及部门经理是董办特批的工资，不受本表范围的约束； 凡遇到工资表与原工资表的等级工资不合
5、时，暂按：低升、高不降的原则（即：原工资低于现工资的，可以自然升入现工资；原工资高于现工资的，暂不降低，保留至下次调整为止），留待年度的薪资调整； 凡被提升为领班以上的各级管理人员，自提升之日起，在其所在职务基础上试用一至三个月，享受该职务等级试用期工资待遇。经考核合格，方可纳入相应职位的转正级别。 任何内部调动，自调动之日起均须经过一至三个月试用期，试用期内，若原等级低于本岗位者纳入本岗位等级；若原等级与现岗位等级相同者，其级别不变；若原岗位高于现岗位等级，按现岗位等级执行，高出部分不予保留。试用期满后，经考核合格者，按相应等级转正级别执行。 新招人员有相同工作经历，招入本部后，经试用期满考
6、核合格，按其工作能力，纳入相应岗位等级。 招聘录用有熟练工作技能和工作经验的人员，根据所在岗位确定等级，进入试用期，经试用一至三个月期满考核之后，按现岗位等级转正。 招聘录用无工作经验的服务人员，按见习待遇执行。二、 附加工资附加工资由员工的工龄和公司规定的工作保障等确定的工资单元，包括工龄津贴、加班工资、补贴、福利、保险等五部分组成。 工龄津贴：u 依据员工服务年资（含试用期间）计算（以每年1月1日为限（即头年某日入店均以次年的一月一日起算）调整1 次，在酒店服务满一年的员工，可享受工龄津贴。u 工龄津贴起点为每人每月50元，每月随工资发放，并逐年按此标准递增，工龄工资最高为500元封顶）。
7、u 已离职员工重新入职按最近入职日期计算，之前的服务工龄不算在内。 加班工资：u 加班应尽量以补休形式补偿员工，以下情况例外： 涉及维修故障时，必须由工程部人员处理； 人手严重不足时，加班费以工资形式发放更能吸引员工。u 加班工资=时薪*加班小时数*加班工资倍数 （加班时间计算到一小时，不足一小时的按一小时计算；加班工资计算到元，不足一元的按一元计算） 正常加班的加班工资倍数为1.5 ； 周末加班的加班工资倍数为2；u 高层管理人员及销售部因工作时间弹性故此不适用；u 加班审批手续：员工加班前填写加班申请单，经直接上级审批后执行，加班后将加班的具体工作内容和加班的起止时间经直接上级确认后报送行
8、政部。行政部对加班费每月统计核算一次，随当月工资发放。 补贴：u 交通费补贴￥150/月（只限不住宿者）；u 餐费补贴￥300/月；u 夜班补贴￥10/天（按实际夜班出勤天数计算）； 保险：u 公司为正式员工所投保险主要有养老保险、失业保险、医疗保险等，公司根据国家要求、员工的岗位性质，结合公司实际为员工投不同的险种;u 员工工作满一年后，可向直属上司提出申请。如该员工倾向在本公司稳定发展并有一定栽培价值，部门管理人员可交至行政部审批。三、 奖金 全勤奖（月度）：n 是对一个月中没有请假、旷工、迟到、早退员工的一种奖励。全勤奖按月随工资发放，每月100元；n 由于工作时间不定时，故此不适用于销
9、售部及所有部长级或以上管理人员。 优秀员工奖（季度）：n 优秀员工每季度（即每年3月、6月、9月及12月月底）评定一次，按人员10%的比例要求评选优秀员工，当选为优秀员工者可得到嘉奖。所有通过试用期且在评选期无违纪记录的员工都可作为候选对象，同时只有工作表现突出者才能当选。 特殊贡献奖（不定时）：n 特殊贡献奖是指由于员工个人的努力给公司带来较大贡献的一种特别嘉奖。例如员工通过个人关系给公司带来了大客户，或通过与政府的特殊关系给公司解决了一些实际困难，或合理化建议被采纳经验证为公司减少了较大损失或带来较大经济效益等；n 特殊贡献奖由员工的直接上级申请，房务总监综合考核并提出奖励建议,签署意见，
10、由董办审批通过执行；n 根据贡献大小在100元或以上确定奖金金额。四、 提成奖励 销售提成工资制：（提成奖励方案将另行提交）n 适用范围：销售部 效益工资制：n 适用范围：前台、客服中心所有员工，及管家部主管级领班n 薪酬结构：岗位工资 + 附加工资 + 奖金 + 经营效益提成n 超额完成每月指标75万后，按所超出的具体营业额的6%提奖，超出金额每达10万加1%，即：75万按6%，85万按7%，95万按8%，如此类推。n 未完成或刚好完成营业指标：不提奖、不扣奖； 计件提成工资制：n 适用范围：所有客房服务员n 薪酬结构：岗位工资 + 附加工资 + 奖金 + 计件提成n 日做房任务数：14间/
11、人；n 超额完成当日任务后，按所超出的房间数量以￥7/间计算。第四章 调 薪每年12月31日前，依据岗位工资等级标准和员工的业务技能以及本年度综合考核结果进行调整。下列情况不在调薪范围： 以每年12月31日为限，一年之内因升职或变动岗位而调薪不满一年者； 当年新入职员工，正式服务年限不满一年者； 已达到本岗位最高薪级及调薪当月正办理离职手续者； 已离职员工重新入职按最近入职日期计算，之前的服务工龄不算在内； 因缺勤停职达1个月以上者（缺勤指：病假和事假等，按实际天数累计，旷工按10倍天数累计）； 本年度内受书面通报惩戒以上处分者。第五章 工资的计算与支付等级工资计算期间为当月1日至当月月底，工
12、资发放时间为次月中旬（若遇节假日顺延），具体时间由财务部通知。每月工资以30天计算，每工作6天享有有薪假期1天。 下列各项须直接从工资中扣除：l 个人所得调节税； l 社保有关费用；l 宿舍分摊水电费用等（只限住宿员工）； l 违纪罚款及赔偿费用；l 该月应偿还酒店代垫款项等。 第六章 工资审批权限 主管及以下的各级员工等级工资的确定及调整，由所在部门根据编制、工资标准和实际工作需要，进行考核，提出调整申请报房务总监审核并报董办批准后执行； 部门副经理级以上管理人员等级工资的确定，根据房务总监任职命令，行政部负责执行； 以上人员变动，须有董办签发的任命或经有关部门批准的薪金调整表才能生效。房务部 梁煦怡2014年12月26日董办批示：执行日期：2015年1月1日抄送：
