《qit质量改进小组剖析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《qit质量改进小组剖析（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、Quality Improvement Team 质量改进小组,目的： 不断改进和提高质量管理体系有效性，从而提高顾客满意度、提高效率和效益。,1,Quality Improvement Team 质量改进小组,范围： 适用于质量管理体系内部审核、管理评审、第三方对公司的质量管理体系审核、内部客户抱怨和外部客户抱怨所对应的质量改进机会。,2,Quality Improvement Team 质量改进小组,职责： QIT成员负责组织确定各种质量改进机会，优化工作流程 QIT成员制定部门质量目标。 QIT成员通过“纠正和预防申请单”或在QIT会议上提出质量改进建议，组建纠正/预防小组，参与纠正和预
2、防活动，向质量改进小组报告计划和活动进展，在活动完成后提交纠正/预防报告。 检讨每月之质量状况，及纠正与预防措施等情况，客户投诉情况，目标达成情况，提出相关的改善措施。,3,赛哎琦赛贸易（上海）有限公司QIT成员名单,4,Quality Improvement Team 质量改进小组,改进的机会 各成员对本部门或部门间工作过程进行鉴别和分析，找出可改进之处。 减少不创造价值的活动 简化流程、优化作业方法 减少质量损失 提高顾客满意率 优化人力资源配置和提高员工素质 降低采购成本 提高供应商供应产品质量，和交货的及时率 。,5,Quality Improvement Team 质量改进小组,Qu
3、ality Improvement Team 质量改进小组,会议制度规定： 正常情况下，质量改进会议每月召开一次。于每月第二周的周一上午举行。届时会通知会议议程。 若有变更，将提前3天发出书面邮件通知。 若不能赴会，给出书面理由，并指定部门相关人员递补出席记录会议要求。,6,Flow chart 流程图：,7,Quality Improvement Team 质量改进小组,Nonconformance by internal audit 内审不符合,Nonconformance by 3rd party audit 第三方审核不符合,Customer complaint 顾客抱怨,Approv
4、al 批准,Set up corrective/preventive action team 成立纠正/预防小组,Implement plan 执行计划,Internal customer complaint 内部顾客抱怨,Make proposal 提出质量改进建议,Identify improvement 确定质量改进机会,Corrective/Preventive action report 纠正/预防报告,Closed 关闭,report the progress at QIT meeting 向QIT汇报进展,Corrective/preventive action plan 纠正/
5、预防计划,Make corrective/preventive action plan 制订纠正/预防计划,Complete 完成,Documentation 文件化工作,Document release 文件发布,Corrective/Preventive action request/QIT meeting minutes 纠正/预防申请单 /QIT会议纪要,Management review 管理评审,We have got a good start. Lets make a teamwork example in CHC. 我们已经获得了一个良好的开端。让我们一道为赛哎琦赛的团队合作树立一个榜样！ THANKS谢谢！ END结束,8,Quality Improvement Team 质量改进小组,
