2017年电子商务发展趋势

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1、,2017电子商务020的发展趋势,电子商务020发展趋势,一、电子商务的发展趋势,移动电子商务智能移动终端已经成为电子商务的新媒介，各大电子商务服务商纷纷推出基于iOS 、Android、WP的移动客户端；未来结合云计算提供的强大计算能力，移动电子商务将无处不在。 LBS（基于地理位置服务） 基于手机移动终端的复合应用，为未来电子商务模式创新提供了新空间 SNS社区网络社区已经成为继搜索引擎之后的电子商务企业营销推广的另一主战场 微博口碑营销和体验营销的新渠道 云计算为电子商务服务提供强大的计算能力 物联网社会整体物流的可视化与效率的提升,新技术将成为电子商务模式创新的动力源泉,一、电子商务

2、的发展趋势,融合与开放将开启电子商务服务新时代,开放平台将成为众多电子商务服务商的新选择,融合多种电子商务服务模式将成为模式创新的重点 商业模式的创新越来越依托对技术应用的融合，LBS融合了GPS、移动互联网、WEB2.0、GIS等诸多技术应用 消费者服务融合了020和B2C 国内众多020平台通过开放平台成为融合B2C和平台服务为一体的服务商,一、电子商务的发展趋势,网络购物将成为社会商品消费的重要渠道,我国电子商务020零售将继续保持快速增长态势 020将继续深入百姓生活，020网站在竞争中逐步走向集中和规范 综合性B2C商城竞争会更激烈，更多的专业性纵向的B2C商城会涌现 商家和传统电商

3、将继续成为020企业投资的热点，商家管理效率将成为020服务商的竞争根本点 更多的传统流通企业会联合电子商务020，但如何处理与线下渠道的冲突将成为传统流通企业上网所面对的首要问题,一、电子商务的发展趋势,020电子商务将同时面向传统店铺和实体商家管理两个方向延伸,在旅游、餐饮、航空、交通、景区、酒店等行业电子商务020交易市场发展迅速的基础上，020电子商务交易将继续不断拓展行业领域 百姓民生消费电子交易将在大平台电子商务公司的推动和良性竞争的基础上走向规范发展 在传统店铺和实体企业间提供个人与商家的紧密管理、流程控制、020集成服务的行业性平台将不断涌现,一、电子商务的发展趋势,电子商务0

4、20将成为各地政府扩大内需、促进经济转型的重要抓手,国际金融危机以来，各地政府纷纷通过与电子商务服务商合作以政府资金支持的方式促进企业利用电子商务手段服务零售和实体市场 十二五以转变经济发展方式为经济发展主题，电子商务作为现代流通方式，将继续发挥促进消费、搞活经济的重要作用，成为政府扩大内需、稳定外需、服务企业、促进经济转型升级的重要抓手。 按照中央领导关于电子商务“要在发展中规范”的指示精神，有关政府部门将继续出台规范电子商务发展的政策、法规、标准等，但总体上会以促进健康快速发展为主,一、电子商务的发展趋势,电子商务服务产业化和国际化：,电子商务服务业对国民经济影响度不断加大，产业带动作用将

5、更加明显；同时，随着更多的国内电子商务走出国门，跨境电子商务的快速增长，电子商务服务的国际化趋势也将更加明显。,一、电子商务的发展趋势,实体经济与网络经济融合/O2O（Online To Offline） 线上模式与线下模式将进一步融合，困扰商家的线上线下的价格差异将进一步缩小，线上营销、线下成交或线下体验、线上购买将逐步成熟，形成电子商务与传统产业密切结合的新的商业模式。 苏宁,线上3000亿,线下3000亿,三、电子商务的发展趋势,一、电子商务的发展趋势,协购币020积分消费成为一种全新生活方式 协购币020在上海，浙江，湖北，新疆等地30岁左右的青少年中广泛普及。在未来几年中，随着中青少

6、年网民年龄的增长和收入的增加，协购电子货币将进一步渗透到网民生活之中，并将逐步成为传统店铺和消费者紧密结合与服务消费的重要方式。,一、电子商务的发展趋势,移动电子商务成为新的消费热点 2011年中国移动电子商务交易规模为114.6亿，比2010年增长416.2%。2012年上半年中国移动电子商务市场交易规模达到了183.1亿，其中2012Q2单季交易额就已超过了2011年全年交易额，预计2012年全年中国移动电子商务市场交易规模能突破480亿。 携程网、美团网和手机凡客诚品成为行业前三名。其他企业也紧紧跟随。招商银行推出手机钱包；支付宝开发手机支付业务；中国移动的12580服务收费项目已经能够

7、通过手机完成。新浪微博平台推出的移动“充话费”应用，客户满意度始终保持在4.8分以上。,一、电子商务的发展趋势,新技术将在电子商务中得到更广泛应用 云计算，将为电子商务交易平台提供强大的技术支持； 数据挖掘、商务智能、虚拟化技术等将解决电子商务存储空间、计算能力和数据服务等瓶颈问题。（大数据） 射频识别、二维码、红外感应器、全球定位系统等信息传播技术将推动物联网产业从技术理念走向日常公共应用服务。 未来23年，移动电子商务020市场将进入大规模增长阶段。,一、电子商务的发展趋势,电子商务市场020将逐步规范 商务部已经制定了电子商务标准框架和电子商务法律框架。各类标准和法律文本正在加紧起草。

8、未来几年，一大批涉及电子商务的法律、法规、标准将陆续出台，电子商务标准和法规体系将逐步形成。一个可信的电子商务交易环境将初步形成，知识产权、消费者合法权益将得到保护，投诉纠纷解决能力也将大幅度提高。,一、电子商务的发展趋势,电子商务服务业将成为下一个战略性新兴产业的热点领域 信息技术服务/支撑 第三方交易平台 衍生服务（网络摄影、网络模特、第三方服务等，2012年上半年淘女郎平台产值超过11亿，从业人数35000人） 电子支付(第三方支付：支付宝、财付通，银联） 信用服务 电子认证/网络安全 现代物流/快递（2012年突破1000亿元，淘宝+天猫每天包裹1200万单，双11单日峰值7200万单

9、，服务质量问题）,一、电子商务的发展趋势,（一）努力改善电子商务发展环境,二、下一步重点工作,（一）努力改善电子商务发展环境,二、下一步重点工作,2011年中国网络零售市场评估得分概况,（一）努力改善电子商务发展环境,二、下一步重点工作,2005-2011年全球电子商务交易额及增长,（一）努力改善电子商务发展环境,推动出台网络零售第三方平台交易管理办法,研究起草电子商务促进条例,完善统计监测体系,推动建立第三方信用评估服务机制,加强行业发展研究，跟踪研究热点问题,二、下一步重点工作,下一步重点工作：,（二）促进网络零售健康发展,二、下一步重点工作,重点引导电商企业通过模式、服务、技术等方面的创

10、新，改善消费者购物体验,支持传统企业发挥资源优势，拓展网上销售渠道,鼓励服务业电子商务应用，提升服务水平,力争实现网络零售总额在社会消费品零售总额中的占比提高2个百分点,下一步重点工作：,（二）促进网络零售健康发展,二、下一步重点工作,努力改善网络零售市场秩序,推动建立第三方交易规则公示制度,抓住消费者权益保护法修订机会,力求写入： 7天无理由退货 商家不得随意取消交易 第三方平台有条件地承担管理责任和赔偿义务 个人信息保护, 防止损害公共利益的群体性事件发生,下一步重点工作：,（二）促进网络零售健康发展,二、下一步重点工作,示范引导，创新网络购物经营模式,发挥政策扶持、资源聚集作用 提供环境

11、保障,示范企业,企业商业和服务模式创新,发挥示范引领作用 鼓励电商企业创新经营和服务,下一步重点工作：,（二）促进网络零售健康发展,二、下一步重点工作,探索开发境外消费市场,跟踪研究跨境网络零售发展,推动建立与之相适应的管理体制,减少制度性障碍,培育更多有实力、信誉好的跨境零售企业,下一步重点工作：,（三）支持中西部地区和中小企业电子商务应用,二、下一步重点工作,加强,电子商务基础建设 服务支撑体系建设,支持,中小企业利用成熟的第三方电子商务平台进行市场营销,促进,区域电子商务和中小企业发展,研究扶持政策,下一步重点工作：,（四）进一步发挥农村商务信息服务的重要作用,二、下一步重点工作,5年来

12、 举办农产品网上购销对接会13次 促成农产品销售2100多万吨 交易金额达760多亿元,2012年，农村商务信息服务被写入中央1号文件,（四）进一步发挥农村商务信息服务的重要作用,二、下一步重点工作,目标：解决农产品卖难,部内资源,社会资源,全国农产品公共信息服务大平台,农产品卖难应急信息服务体系,订单农业,农产品网上交易,下一步重点工作：,（四）进一步发挥农村商务信息服务的重要作用,二、下一步重点工作,信息资源,运行司,农业部等部门,市场监测数据,区域特色农产品信息,地理信息标识,信息服务渠道,中组部党员教育中心,市场建设司,电信运营商,党员远程教育网,万村千乡店,智能手机,下一步重点工作：

13、,（四）进一步发挥农村商务信息服务的重要作用,二、下一步重点工作,提高购销信息对接效果,与农产品流通体系建设对接,引导大型农产品采购企业入驻全国农产品公共信息服务平台,实现购销信息自动对接,鼓励农产品网上购销 企业发展,培育农产品电子商务龙头企业,与农产品生产基地、农民专业合作社等建立合作关系,促进订单农业发展,下一步重点工作：,（五）组织实施电子商务人才知识更新工程,二、下一步重点工作,专项人才,中端人才,普及教育,高端人才,基础人才,下一步重点工作,（六）积极开展电子商务国际交流合作,二、下一步重点工作,截至2012年11月30日 9个中外合作网站累计发布中文商务信息28.9万条 累计访问量3.9亿次,（六）积极开展电子商务国际交流合作,二、下一步重点工作,中韩电子商务合作谈判,金砖国家电子商务合作,上合组织电子商务平台建设,参与电子商务国际规则研究制定,下一步重点工作：,谢谢大家！,