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1、2017年社会责任报告提纲（草案）前言（一）高管致辞1.董事长致辞 2.总裁致辞 （二）走进诚通1.集团简介 2.公司治理与组织结构 3.公司战略 （三）社会责任管理1.社会责任理念 2.社会责任工作体系 3.社会责任管理实践 4.与利益相关方沟通 5.社会荣誉和参与的社会组织湖南省物流与采购联合会 副会长单位（四）关键绩效（截止到2017，表格）1.总资产、营业收入、利润、纳税总额项目2015年2016年2017年主营业务收入 10,148,970.49 12,914,589.85 16,753,516.86 主营业务成本 4,416,015.52 4,307,932.68 5,204,09
2、0.97 三项费用 6,003,587.01 6,177,409.12 8,541,484.49 营业利润 -407,959.87 2,100,681.65 2,825,363.09 利润总额 -1,990,246.61 1,384,640.41 1,955,282.19 净资产 -5,011,186.23 -3,626,545.82 -1,671,263.63 总资产 7,907,079.55 9,980,299.62 11,810,564.29 净资产收益率-49.56%-32.06%-73.81%纳税总额206,064.48305,082.95496,944.632.资本运营的有关数据3
3、.节能减排、环境保护的数据 项目2015年2016年2017年电力（万千瓦时）3.53.062.04汽油（升）17043.9921172.0417369.92柴油（升）41132.4141388.1359344.384.创造就业及人力资源方面的数据 第一章 做资本运营领域的国家队1.服务国家战略，防范化解重大风险 2.发挥平台功能，做强做优做大国有资本我司在自主开发自管库模式后，以郴州地区的有色金属生产企业为试点，配套企业建立自有仓库，加强风险控制，改善质押监管业务日渐萧索的经营环境，目前项目已经逐步在湘南和湘西有色金属资源丰富的地区推广，也培养出许多优质的合作客户，我司将逐步配合企业在西南地
4、区开展供应链金融业务。同时公司实行轻资产型，经营模式灵活，以央企的背景与当地政府和银行建立良好的合作关系，目前在政府及高校的支持下，推出的新能源汽车城市配送业务将致力改善城区大型批发市场的市内配送问题，既响应国家新能源绿色环保型物流的推广政策，又能解决企业及政府在物流管理方面的痛点及难点。3.强化运营能力，经营业绩显著提升一是聚焦主业，优化业务结构，增强竞争能力、盈利能力。在长期探索和改良道路上，始终坚持以生产物流作为公司起步和发展的基石，通过不断完善自身的管理水平和操作服务能力，提升谈判能力和市场影响力。通过改良收费模式和创新激励机制，不仅确保低产期的收入，也充分调动高产期员工多劳多得的积极
5、性，提升员工的整体收入，稳定人心，也锻炼出一支忠诚的、有管理经验的操作队伍。2017年随着工程机械行业逐步回暖，湖南中联项目累计完成汽车吊4600台，履带吊140台，预计实现收入998万元，较去年的664万元同比增长50.3%。基于上海中联重科对我司操作服务等能力的肯定，今年的业务在去年完成定额保底劳务输出的基础上，不仅新增三包旧件业务，而且通过多方谈判由定额收费模式调整为超产增收，预计实现收入165万元，较去年98.45万元同比增长67.59%。与此同时，近两年公司也逐步探索和拓展汽车行业的生产物流业务，从2015年末起步的福田汽车生产物流业务，到目前为止已经累计有7家供应商入园，同时通过优
6、化仓储管理，提升服务能力。年初我司与福田供应商重新签订新费率，2017年福田预计实现收入82万元，较去年51.26万元同比增长59.96%。公司将继续聚焦生产物流主业，继续提升专业操作能力和盈利水平，加大复制和推广力度，打造中国物流生产物流服务品牌。二是紧扣市场需求和国家战略，加强新产品、新业务、新市场开发，培育新增长点的情况。在公司前期有色金属质押监管业务稳步操作的基础上，2017年公司新开发有色金属供应链拓展业务，目前已经成功在湘西泸溪、衡阳水口山、郴州开展试点铅精矿、锌锭等有色金属的仓储和运输业务。2017年1-9月收入75万元，全年预计实现收入121.21万元。 第二章 做国企改革创新
7、的马前卒1.创新体制机制，发挥示范效应一是在客户开发方面，要加强维系现有客户资源的力度，提升运作管控，进行二次开发。同时对于有需求、有合作意向的客户及时跟进，尽可能的争取到更多优质客户；积极参与物流相关的招投标相关工作、开拓渠道。加强市场宣传与推广，引导客户接受、认可和信任央企的实力与诚意。二是在内部管理提升方面，要完善一体化运营体系和业务运作流程，结合实际优化业务流程，明确各相关部门的职责，提升各业务环节规范化和标准化程度，将业务规范化落实到每个操作环节。同时开展对领导团队及员工的培训，增强个人职业素养与技能，树立品牌意识；对存在风险的业务板块需加强风险管控，强化风险防范意识、严格把控。注重
8、人才的培养与引进，做好战略储备工作、合理安排合适岗位确保公司高效运转。仓储配送中心均严格实行6S管理、信息化管理，可为客户提供先进先出、门到门配送、货物出入库信息查询等一体化的综合物流服务。2.探索运营模式，改革先行先试为保证现有资产的高效运行，实现资产保值和盈利的目标，分公司通过运营成本控制、运营管理水平的提升、运营风险的防控、运营资金的引进等方面确保现有资产的良好运行和有效增值。一是建立合理成本控制目标，细化目标责任，将各项成本指标分解到各个具体部门，全力做好各项预算和开支控制，坚决完成缩减成本指标额度。严控“三项费用”、优化资金运营方案，提高资金使用效益。二是做好公司的各项基础管理工作，
9、有效提升公司的经营管理水平。通过基本管理制度的完善、工作流程的精细化和标准化管理、员工综合素质和工作技能的提升、业务的推广和对外关系的沟通协调等方面让公司在经营管理方面逐步向更高层次迈进。三是强化运营风险防控，建立风险控制体系。要求公司上下严格按照流程办事，从前期的市场调研，到事前、事中和事后三个阶段风险的控制，主要目的是降低损失的概率、减少实际发生的损失。针对市场、信用、用工、内部管理等不同的风险种类，运用风险规避、风险转移等不同的风险管控手段应对。四是引导资金入驻，合理规范资金运营，确保资产有效增值。五是采取五集中模式(集中仓储、集中办公、集中配送、集中宣传和集中生活),更大限度地降低商贸
10、成本，整合资源，实现超价值的发挥。六是有效复制和推广如中联重科等大型制造企业的物流合作模式；在商贸物流中通过统仓统配的模式实现同城配送，发挥城市电动物流配送的经济性和时效性，自主管理物流体系，完善并提升服务能力。3.推动科技创新，实现高质量发展 第三章 做履行社会责任的先锋号1.倾力精准扶贫（扶贫、援疆、援藏等） 2.打造绿色诚通（清洁能源/循环经济：生物质发电、新能源车等、节能减排、林业）为全面贯彻国家“十三五”技能约束性目标，我公司按照集团和总部要求，认真开展节能减排工作，坚持以科学发展观为指导，以提高能源利用效益为核心，以提质增效为目标，切实提高节能减排工作意识和能力，加强监管、督促检查
11、、狠抓落实。一是加强领导，提高节能减排工作意识。切实加强节能减排工作的管理和领导，公司节能减排领导小组制定具体的措施、制度，强化责任，狠抓落实，在公司范围内实行责任到人，做到事事有人管，人人有责任。并定期对各部门节能减排工作进行检查，并落实到位。切实抓好节能减排宣传教育工作。公司从抓思想教育入手，围绕“节能减排、科学发展”的主题，注重科学合理，完善节能措施，树立循环经理观念，结合公司实际工作情况，开展节能减排宣传教育，深入基层，强调节能降耗的重要性和紧迫性。在公司宣传栏醒目粘贴宣传标语，对员工进行节约用水用电、减少办公用品浪费等方面的教育，提高员工节约意识，培养良好的工作生活习惯。 二是加强节
12、能监督预警，注重节能工作管理。按照集团和总部节能减排的要求，实行电、油消耗分项计量，每季度、年度按时向总部报送能源消耗，建立月分类统计台账、季度统计报表的节能减排统计制度。为维护良好的工作秩序，保证公司的日常工作顺利进行，明确规定各部门节能减排的要求：下班前应认真检查空调、计算机（显示器、打印机）、照明灯等用电耗能设备是否关闭，严格控制公务车辆的行检，降低油耗。三是强化节能工作措施，努力实现节能减排工作目标。公司重视经营过程中的节能减排任务，通过采取有效的应对措施，完成好节能减排的各项工作任务，对日常工作中的不足之处做到令行禁止，从源头上降低公司经营发展过程中的业务运营成本。3.牢筑平安诚通（
13、安全生产工作）为全面实行安全生产，在集团和总部领导的正确指导及全体员工的共同努力下，遵照年度安全生产工作要求，严格防范安全事故发生，扎实开展“安全生产月”、安全生产大检查、安全宣传教育等重要活动，强化了安全生产基础工作，稳定安全生产的总体形势，实现全年来无重大生产事故、无重大交通事故，为公司完成经营任务奠定基础。各物流配送中心负责人通过早会宣讲强调安全意识，加强与各大中联主机厂之间的安全协作，完成安全培训。这些培训主要针对明确安全生产的重要性、强调安全生产过程中须遵守的相关内容，包括所有的操作规程和规章制度、要求安全生产中需佩戴的劳保用品、工作中需认清相关标示标牌、学习灭火器的使用方法、发生意
14、外情况、教导如何处理应急情况等几个方面进行现场教导培训。质押监管中心资兴仓库为钢结构仓库，目前主要存放贵铅、铋锭和锌锭等有色金属，质物性质稳定，易于保管。库内隔断成45个独立小仓库，每笔质物均独立存放于各小仓库内，并三方上锁和粘贴封条。同时有4名监管人员24小时驻仓库值班，不定时巡视库区，确保质物存放安全。另一方面公司加强仓库安防设备的投入，整个库区内外均安装远程视频监控，仓库大门加装红外线报警器，并安排专人负责管理，实行现场监控和远程监控双重管理，真正做到24小时实时监控。确保发生异常情况时能及时发现、处理，并留存监控视频记录，降低控货风险。4.营造阳光诚通（法治、公司治理及信息披露等） 第
15、四章 做员工砥志研思、奋发有为的引导者 1.创造就业及关爱员工 2.员工培训和发展围绕分公司总体发展战略目标，深入贯彻落实科学发展观，坚持党管人才的原则，坚持以人为本的理念，努力提高员工队伍的整体素质，深化改革用人机制和激励约束机制，以选拔高层次的经营管理人才和专业技术人才为重点，统筹推进各类人才队伍建设，更好的实施人才强企战略，为公司战略目标的顺利实现提供人才保障。一是以素质教育和能力培养为核心，加强员工队伍建设。完善培训管理体系，加强政策理论学习，合理安排通用管理知识学习，重点突出与主业相关的专业知识、技能培训，全面提升员工队伍素质。二是培育创新发展持续动力，加强科技人才和技能人才队伍的建设。围绕提高自主创新能力、加快转变发展方式，以发展综合型人才和高技能人才为重点，建设具有较强创新能力，能够加快企业技术进步、增强核心竞争力、技能精湛、爱岗敬业的的科技人才队伍。三是加强人才成长环境建设。坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，努力为各类人才的成长营造良好的制度环境、文化环境、舆论环境和生活环境。四是建立有公司经营特色的对标体系和绩效考核体系。根据公司的发展要求和外部竞争环境，不
