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服务意识_优质服务如优质服务的概念“概念,第一是要接近顾客;第二是要缩短与顾客的距离,了解顾客,让顾客喜欢你、信任佣i第三要迅速、快捷地预测客人的需求,浪足和超越宣人的霜求。=对SERVICE(服务)的理解1.S-Smile微笑2.E-Exceent出色3R-Ready准备好4.。V-V|ewmg看待6.、C-Creating创造公7.E-Eye眼睛河办佑判斧宪户芒需汞、菜顾客已花了很长时间等候服务哉熙孙A及时为他提供服务翟。B、人太多了,让他再等一会:2,一位年纪很大的顾客朝你走来jA把他带到人多的地方B、搀扶他,观_
