中华讲师网-盛斌子:c2b家居定制营销引爆未来剖析

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1、家居定制营销引爆未来,主讲人:盛斌子,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,尚品宅配: 连续四年100%秘密? 为什么业界如此关注他?,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,关键字:C2B+O2O模式打通“任督二脉”,实体店与网店结合 个性化全屋定制 定制化产品的规模化生产,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,Product,前端推广,O2O+C2B,Product,订制生产,全流程数字化,Product,过程管理,12412模式,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,Product,前端推广,O2O+C2B,找讲师,就上中华讲师网 中

2、国最大的培训讲师选聘平台,电商:淘宝、京东,O2O+C2B,10000个样板间,免费设计:标准5步,家居设计节:无设计不定制,品牌代言:周讯很尚品,网络推广:微博、微信、论坛,百城千车:很好很强大,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,圆方软件的基因,积累了丰富的设计数据库 李连柱亲自带队,收集了数千个楼盘、数万种房型的数据。按照不同房间、不同价位、不同年龄、性别、分别建议解决方案。 与搜房网、焦点网等房屋中介网达成合作,将平面图生成效果图,免费提供用户。 当用户上门时,设计师只需根据用户要求,输入关键数据,自动获取积木组合的房间配套,再依个性适当调整即可。,10000个素材库,

3、找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,A:尚品宅配店面营销设计服务流程,客户进店,1:自然进店2:由定点设计活动,iscan展示等吸引进店3:其他,导购接待,介绍尚品企业形象,产品亮点等; 引导免费设计模式; 获取客户基本信息,CRM系统登记,设计师上门量尺,设计师从CRM获取客户基本信息,联系上门量尺并且登记客户详细需求(CRM同步更新),方案设计(一般为上午量房下午制作前一天量房方案,用时半个工作日),设计总监通过CRM查房,了解客户信息,评估方案合理性及效果图质量,约客户沟通确认方案(至少是量完尺3个工作日后),基本确认方案,现场小修改,付款,有修改,付全款或半款,较大修改

4、 争取交定金,不认可方案,飞单,可查看高成单率效果图,可查看低成单率效果图,免费设计,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,设计师免费上门量尺寸 设计师免费出3D效果图 新居网海量免费素材库存 提供全套家具详细估价 手机APP平台: 激光笔量尺系统,实地测量,墙面尺寸自动输入手机软件。量完尺寸显示为绿色、未量完为红色。 量完尺寸后,系统自动生成平面图,结合客户需求,APP平台将数据传到公司后台服务器,服务器利用云计算,自动生成3D图及方案。 匹配成熟的设计方案会即时传到前端手机上,设计师可以即时与用户沟通。 理论上,随着技术进步,3D效果图还可以生成3D动画图片,免费设计,据说尚

5、处于构想阶段,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,选择大的商场或人流量集中的地方举行 全国性的设计节与加盟商设计节相互联运、相得益彰 消费者拿自己的户型图,交由设计师免费设计3D效果图 凭借大规模、密集型的“设计节”,做市场口碑。,家居设计节,产品即是广告,设计即是销售,服务即是营销,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,利用强大的数据库(案例),免费向设计师、家装公司开放; 社会上的设计师与家装公司亦可将自己的方案上传至平台网APP平台,直接针对最终用户。从这个意义上讲,此模式不在是传统意义上的实体公司,逐渐向“平台模式”转型。 客户(业主)自己量尺,提交方案与

6、服务器方案比较,落单后自动下单、付款,启示:移动互联云计算,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,启示:家装市场的O2O模式,齐家网模式(B2B2C):齐家团购+齐家商场+齐家装修。对于标准品,齐家网负责把信息传导给供应商;对于非标品,齐家网负责网上前期预约,中期订单导入与后期支付; 金螳螂“家装E站”。用户根据房间大小、洗手间数量、及样品房风格自动生成报价是,实行一口价。此外,家装E站也允许业主下载APP上清晰看到施工进度也节点,以确定是否验收和继续合作。 平台商(如土巴网),通过在线引流,为装修公司找到用户。土把网的商业模式是,让装修变得透明,请专业设计师帮助审核预算,并提供

7、第三方监理。费用等客户满意再付款不(类似淘宝模式),找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,启示:家装市场的O2O模式,4.垂直店商(美乐乐)模式O2O模式:全国数百家体验店,线上线下完全融合。每家店的商品都是二维码销售 5.“极美客家”云装修O2O模式: 户型与装修模块化自定义 用户选择的效果图会附带“极美客家”拆解出的一套实施方案(建材与工艺) 每个房子被拆成“顶面、墙面、底面”,每部分分别会给出供应商推荐。 上游供应商主要来源于于齐家网、天猫外,自身积聚的也渐成主流 平台派设计师重新量房,采集数据。以便精确报,签订合同。 极美客家的“云装修ERP系统”会将装修过程的每个角色、

8、每个步骤,全程与用户微信互动,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,Product,订制生产,全流程数字化,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,分区 仓储,工厂 拆单,天龙八步,数字 排产,受理 订单,4,2,6,5,1,7,8,精益 生产,3,车间 包装,按需 发货,实地组装,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,第一步:受理订单,订单签约之日,公司的后台即可知晓用户的实际需求。,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,第二步:工厂拆单把每件家具虚拟“拆”成“细胞”,全国各地订单集中至“中央处理系统” 电脑将每件虚拟家具“大卸八块”至细

9、胞基本单元(已经建模的零部件) 备注:消费者需求是千变万化的,如何快速设计匹配产品,转化为“规模化定制”?对于板式家具,都由台面、柜身、地台(地脚)构成。而抽屉及门板还可继续分解。直至细分到元产品(细胞)即部件。每个“元产品”就像样式不同,颜色不同,大小不同的积木,不同组合,就得到不同的产品 将这些拥有统一的基因的基本单元生成二维码(身份证) 将二维码贴在板件上,智能机器解读二维码后,发出操作指令 工人解读电脑显示要求,放置何种木料、如何放置,第2点是拆单的关键,是整个生产的“信息处理中心”,据说光人数就100多人,尚品宅配的元产品系统据说4000多种,据说还在增加,找讲师,就上中华讲师网 中

10、国最大的培训讲师选聘平台,第三步:工厂排产,对每个订单的生产工序、时间做安排,准备上线 效率最大化的原则组织生产 混合排产: 把每个部件当产品生产,尚品拥有多条生产线,首先,按产品颜色分;其次,按工艺分。 经过拆单后,若干个订单被划分为数百个(甚至上千)部件(元产品),而排产系统可以把相同的相近的归类。例如:一块板材由4个客户的8个部件共用,就可以提高材料利用率 此外,一个产品由多个部件组成,工艺不同,生产周期自然不同。如何整齐协调有序的统一生出来?从而减少发货次数与“最大化时间饱和与效率”?混合排产系统是王道,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,第四步:精准生产开料、封边、钻

11、孔,电脑以材料最大化利用率指挥机器开料 工厂按指令为板件贴上二维码(身份证) 封边:电脑可以明确识别二维码己注明的封边标识、木纹方向、 钻孔:同上,2011年以前据说还是条形码,现在全部更换成二维码,订单的“随分随合”,之所以顺畅,归功于二维码,每个部件经历第一道工序后,工人会贴上二维码。内含:下一步工序、生产信息、入库信息、配送信息等,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,第五步:车间包装,工人根据家具构件上的二维码,将不同的构件分门别类,放入陈列架(类似中药铺) 根据每件定制家具的装箱清单拿构件(一手拿药单,一手抓药):板件名称、标签号、板件数量 专人再次根据订制家具订单,再

12、次清点数量,打包、入仓,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,第六步:分区仓储,所有货物分门别类、整装待发 贴上出厂标签:订单号、专卖店地址、客户姓名、产品名称、包装代号,2011年以前据说还是条形码,现在全部更换成二维码,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,第七步:按需发货零库存生产,每个订单独有的身份证(二维码):成品订单的包装盒上都印有四位数的二维码,此二维码伴随整个订单全程,从板材切割、部件生产、分包入库、物流配送、上门安装 在生产的过程中,则采用条形码管理(一说二维码),工人根据条形码的指示进行操作和完工部件存放 发货时,工人分门别类将货架上部件挑选出来

13、,统一打包成订单成品,发至加盟商(客户),到底是条形码还是二维码,均有不同的说法,此处存疑,借助每次二维码扫码,信息控制后台可以实时掌控产品生产进度,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,第八步:上门安装,由于在工厂已经有完整的编号,安装人员只须按“组装程序”即可组成完整成品,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,小结:,虚拟制造:用户认可设计师效果图后转换成数据数据输送至工厂工厂把数据还原成模型变成生产指令(图形与数据的结合)进入生产车间 零库存:客户下单后,店面通过网络订单系统将信息传回总部,系统自动按所需板材不同,将订单中的各种家居分成不同类别。工作人员每天统

14、计订单,以销订产 协调生产“比如一个衣柜的50个部件协同一致的做出来” 全流程的数字化改造:所有管理流程上的信息同一数据平台进行共享。客户随时知道每套家具的每个模块生产进度。借助每次扫码,信息控制后台可以随时动态掌控生产进度,比如:哪些流程卡壳、哪些可以优化。,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,小结:生产100个不同柜子成本,为何低于生产100个相同柜子?,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,小结:生产100个不同柜子成本,为何低于生产100个相同柜子?,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,小结:生产100个不同柜子成本,为何低于生产100个相

15、同柜子?,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,小结:生产100个不同柜子成本,为何低于生产100个相同柜子?,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,Product,过程管理,12412模式,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,Text in here,Text in here,Text in here,Text in here,Text in here,免费上门设计:12412原则,销售竞赛:比学赶帮超,开门七件事,学习分享会,Text in here,Text in here,成长树,Text in here,区域质询会,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,1天内将当天接待客户信息输入系统,2天内设计师上门量尺寸,量完尺寸,4天内出设计方案、报价,店长对设计师待客过程进行“督察”,店长对设计师方案进行“督导”,设计师2个工作日完善,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,携手同心, 共创美好未来!,找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,

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