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1、职场生存说话技巧 导语：很多人都不擅长说话原因有三第一缺少修饰语；第二缺少调侃语气；第三缺少互动话题下次说话的时候注意这三点你就可以迅速让“拙嘴笨舌”变成“巧舌如簧”说话是一门艺术里面有很多的讲究性有些是你知道的有些是你不知道的那么想要提高职场说话的技巧性我们应该去注意些什么呢下面和小编一起来看看吧！ 1、不要说“但是”而要说“而且” 试想你很赞成一位同事的想法你可能会说：“这个想法很好但是你必须.”本来说话字字千金伶牙俐齿的你这样子一说这种认可就大打折扣了你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议比如说：“我觉得这个建议很好而且如果在这里再稍微改动下的话也许会更好.” 2、不要再说
2、“老实说” 部门开会的时候会对各种建议进行讨论于是你对一名同事说：“老实说我觉得”在别人看来你好像在特别强调你的诚意你当然是非常有诚意的可是干还要特别强调一下呢?所以你最好说：“我觉得我们应该.” 3、不要说“首先”而要说“已经” 你要向领导汇报一项工作的进展时说：“我必须得首先熟悉一下这项工作”想想看吧这样的话可能会使领导(包括你自己)觉得你还有很多事需要做却绝不会觉得你已经做完了些事情这样的讲话态度会给人种很悲观的感觉而绝不是乐观所以这时你最好这样说：“是的我已经相当熟悉这项工作了” 4、不要说“仅仅” 如果是在大家提供解决策略时你如此表示：“这仅仅是我的一个建议”请注意这样说是绝对不可以
3、的因为这样来你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值本来是很利于解决问题的一个主意反而让同事们只感觉到你的自信心不够最好这样说：“这就是我的建议”试着把仅仅去掉吧 5、不要说“错”而要说“不对” 一位同事不小心把客户的东西掉在了地上造成物品有污渍沾染且正在向客户道歉这时的你肯定知道他犯了错误惹恼了客户于是你对他说：“这件事情是你的错你必须承担责任”这样一来只会引起对方的厌烦心理你的目的是调和双方的矛盾避免发生争端所以把你的否定态度表达得委婉些实事求是地说明你的理由比如说：“你这样做的确是有不对的地万你最好能够为此承担责任” 6、不要说“本来” 当你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法时也许
4、你以前的表达是：“我本来是持不同看法的”一个看似不起眼的小词不但没有突出你的立场反而让你没有了立场类似的表达方式“如确”和“严格来讲”等等干脆直截了当地说：“对此我有不同看法” 7、不要说“几点左右”而要说“几点整” 当你在和一个重要的客户通电话时你对他说：“我在这周周末左右再给您打一次电话”这就给人种印象觉得你并不想立刻拍板甚至是更糟糕的印象别人会觉得你的工作态度并不可靠最好是说：“明天11点整我再打电话给您” 8、不要说“务必”而要说“请您.” 当所有工作伙伴的压力已经很大时你又对大家说：“你们务必再设想下.”这样的口气恐怕很难带来高效率反而会给别人压力使他们产生逆反心理但如果反过来呢谁会
5、去拒绝一个友好而礼貌的请求呢所以最好这样说：“请你设想下” 9、以最婉约的方式传递坏消息说话技巧： 我们似乎碰到一些状况你刚刚才得知一件非常重要的案子出了问题：如果立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息就算不管你的事也只会让上司质疑你的处理危机的能力弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上此时你应该以不带情绪起伏的声调从容不迫的说出本说话技巧千万别慌慌张张也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼：要让上司觉得事情并非无法解决而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线并肩作战 10、上司传唤时责无旁贷说话技巧： 我马上处理冷静、迅速的做出这样的回答会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反犹豫不决的
6、态度只会惹得责任本就繁重的上司不快夜里睡不好的时候还可能迁怒到你头上呢 11、表现出团队精神说话技巧： 卓卓的主意真不错卓卓想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽不如偷沾他的光方法如下：趁著上司听得到的时刻说出本说话技巧在这个人人都想争著出头的社会里一个不妒嫉同事的部属会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神因而另眼看待 12、说服同事帮忙说话技巧：这个报告没有你不行啦 有件棘手的工作你无法独力完成非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负
7、自己在这方面的名声通常会答应你的请求不过将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔 13、巧妙闪避你不知道的事说话技巧： 让我再认真的想一想三点以前给您答覆好?上司问了你某个与业务有关的问题而你不知该如何作答千万不可以说“不知道”本说话技巧不仅暂时为你解危也让上司认为你在这件事上头很用心一时之间竟不知该如何启齿不过事后可得做足功课按时交出你的答复 14、智退性骚扰说话技巧： 这种话好像不大适合在办公室讲喔如果有男同事的黄腔令你无法忍受这句话保证让他们闭嘴男人有时候确实喜欢开黄腔但你很难判断他们是无心还是有意这句话可以令无心的人明白适可而止如果他还没有闭嘴的意思即构成了性骚扰你可以向有关人士举发 15、
8、不著痕迹的减轻工作量说话技巧： 我了解这件事根重要;我们能不能先查一查手头上的工作把最重要的排出个优先顺序?不如当下就推辞首先强调你明白这件任务的重要性然后请求上司的指示为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重若非你不可的话有些事就得延后处理或转交他人 16、恰如其分的讨好说话技巧：我很想了解您对某件案子的看法 许多时候你与高层要人共处一室而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面不过这也是个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机但说些什么好呢?每天的例行公事绝不适合在这个时候被搬出来讲谈天气嘛又根本不会让高层对你留下印象此时最恰当的莫过一个跟公司前景有关而又发人深省的话题问一个
9、大老板关心又熟知的问题但他滔滔不绝的诉说心得的时候你不仅获益良多也会让他对你的求知上进之心刮目相看 17、承认疏失但不引起上司不满说话技巧：是我一时失察不过好在 犯错在所难免但是你陈述过失的方式却能影响上司心目中对你的看法勇于承认自己的疏失非常重要因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人不过这不表示你就得因此对每个人道歉诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上坦承却淡化你的过失转移众人的焦点 18、面对批评要表现冷静说话技巧：谢谢你告诉我我会仔细考虑你的建议 自己苦心的成果却遭人修正或批评时的确是件令人苦恼的事不需要将不满的情绪写在脸上但是却应该让批评你工作成果的人知道你已接收到他传递的信息不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重让人知道你并非个刚愎自用、或是经不起挫折的人
