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1、新手卖服装的说话基本技巧 说话是一门技巧在面对销售的客户微笑更是必备下面我们来看看新手卖服装的说话基本技巧希望对大家有所帮助 1、面对来观光的顾客首先要微笑微笑示人表示尊重也可以给顾客带来亲近感淡化买卖的流程这是最高级的交互 2、不要把卖衣服当做一种买卖卖衣服是手段而自己做的是服务顾客买衣服是方法好看衬托顾客气质让顾客穿上你的衣服会收到满意的效果这才是顾客买衣服的目的 3、不管是卖高端衣服还是低端衣服都可以满足顾客的基本需求遮体高端衣服所对应的购买人群需要使用更加专业的话术低端衣服不太需要标准的话术因为购买人群对衣服的要求并不高 4、面对顾客直接问价格的问题“能不能便宜能不能打折”如果我们直接
2、回答价格无论我们回答多少价格顾客也会感觉到贵而不会再买我们可以规避的回答例如“您需要什么价位的”这样就可以把问题重新归还顾客发问顾客掌握主动权 5、面对顾客提出“这衣服我穿着好看”这种类似的问题必须要注意回答不好会直接导致买卖失败我们可以规避直接回答以问题回答问题我们可以回答“难道您觉得穿上会不好看嘛我们这边有镜子您可以试穿一下”这样的回答又会使自己掌握主动权 6、面对买了好几件衣服的顾客问题“我买了好几件衣服能不能给我打折啊不打折不要了”听到这样的问题别慌这是顾客的心理作用挑了这么多花了这么多钱让顾客感觉到值就可以了这往往也是最后一道考验我们可以这样回答“感谢您对我们衣服的信赖与支持我们衣服的品质是不会打折的”这样的回答顾客会满意的付款
