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1、职场人士的交际礼仪技巧 职场上要得到别人的认可和欢迎就要时刻保持自己的礼仪行为下面是小编整理的职场人士的职场交际礼仪技巧介绍一起了解下吧 职场人士的职场交际礼仪 职场社交礼仪是交际场合不可缺少的它主要包括四个原则对交际行为进行约束 真诚尊重的原则：真诚表示对人对事的一种实事求是的态度是待人真心真意的友善表现真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人所谓：“骗人一次终身无友” 职场表现为对他人的正确认识相信他人尊重他人所谓心底无私天地宽真诚的奉献才有丰硕的收获只有真诚尊重方能使双方心心相印友谊地久天长 平等适度的原则：平等在交往中表现为不要骄狂不要我行我素不要自以为是不要厚此薄彼更
2、不要傲视一切目空无人更不能以貌取人或以职业、地位、权势压人而是应该处处时时平等谦虚待人唯有此才能结交更多的朋友 自信自律的原则：自信是社交场合的一份很可贵的心理素质一个有充分信心的人才能在交往中不卑不亢、落落大方遇强者不自惭遇到磨难不气馁遇到侮辱敢于挺身反击遇到弱者会伸出援助之手 信用宽容的原则：信用即讲信誉的原则在社交场合尤其要讲究一是要守时与人约定时间的约会会见、会谈、会议等决不应拖廷迟到二是要守约即与人签定的协议、约定和口头答应的事要说到做到在社交场合如没有十分的把握就不要轻易许诺他人许诺做不到反落了个不守信的恶名从此会永远失信于人 宽容是一种较高的境界容许别人有行动与见解自由对不同于自
3、己和传统观点的见解的耐心公正的容忍站在对方的立场去考虑一切是你争取朋友是最好方法 职场的礼仪知识 1.准时、不迟到最起码比领导先到这是初入官场的年轻人的基本素养是红线轻易不要逾越 有的人在上学的时候就拿迟到不当回事散漫惯了上班之后也是这个作风开会迟到上班迟到反正是借口多多其实再忙、再有事也不差那么几分钟只要还是没有养成习惯心里拿迟到不当回事从做人的角度来说守时是美德不守时是不尊重人浪费别人的时间;从做事的角度来说守时是一种端正的工作态度不守时的人很难被领导和团队团队信任 2.有事需要请示领导的时候能当面汇报的一定要当面汇报尽量不打电话 尤其是当领导就在办公室你却连动都不动操起电话就打对方会反感
4、当面汇报可以有面对面的交流方便沟通意见领导要做决策也需要时间去思考打电话承载不了这个任务除非是一问一答式的比如今天下午有会请参加这种 3.因为私事向上级请假的时候尽量要提前情况特殊也要打个电话 因为请假本身就意味着请示、给假两种含义你请别人给程序上不能错切忌切忌不要发短信简单告知更不要先斩后奏比如我明天要出去旅游这样的请假短信这不是请假这是通知 领导不同意吧人家票都买了领导同意吧说实在的有一种被绑架的感觉更何况有时候工作真的安排不开有的人意识不到自己这样做不恰当当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情玩弄权术感觉自己被迫害了 4.和领导打电话事情说完稍微等一下再挂电话让对方先挂你再挂 不要立刻、
5、迅速就挂电话这是一种礼貌不信你自己体验一下别人和你通话后等你最后一个字刚落音电话立刻就挂断那种感觉特别不舒服 5.开会的时候关手机或者调成震动这条无须解释你懂的 除非你们单位像个大车店处于无政府状态否则一定要记住这点更不要明目张胆的在会议上接电话、打游戏、玩微博、上微信这是对组织会议者的尊重领导在台上就像老师坐在讲台后面看下面看得清楚着呢千万不要觉得自己挺隐蔽作为新人更应该谨慎 6.从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门要用手轻轻把门掩上 这实在是小的不能再小的一件事了可真有很多人忽视有时候这边开着会有的人出去打电话、上厕所也不知道随手带门而是信手那么一甩咣当一声众人侧目从别人的办公室离开也
6、应该注意轻关门尤其是夏天的时候开窗有过堂风你觉得自己没使劲风一抽力量很大的人的修养更多体现在微小的细节中体现在对周边人的谦让和照顾上 7.在安静的环境中比如开会或者办公期间女同志在行走中一定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声 如果鞋的声音大最好有意识的放轻脚步垫着点脚尖走有的年轻人非常不注意一片寂静中走得昂首挺胸高跟鞋发出咔咔的声音仪态是挺美可背后射过来的目光里的意味可复杂多了另外开会中间退场、迟到或者早退的时候从后门进尽量不要在人前目标很大的晃动 8.刚入职的新人对于自己的职场身份需要有一个心理上的适应程度要从自己是一个学生、被管理者的身份转变到一个具备社会属性的独立成年人的位置上 有新毕业
7、的学生一直做惯了好小孩乖小孩凡事都有父母工作了也是这个态度总等着别人敦促自己不善于安排计划缺少主动意识要经常提醒自己你是一个独立的人应该独立完成自己的分内工作并对结果负责不要总指望别人体谅你拿你当孩子看给你特殊的待遇那样的后果是失去了被器重的机会 9.在工作中犯错被发现了要先承认然后再讲述理由 有些年轻人一旦被发现工作出了纰漏总是不断地强调自己的理由、客观的原因、别人的错误我理解他们的感受出错了怕批评怕给领导留下坏印象但问题是这样的态度恰恰是领导最反感的觉得你这是在推诿搪塞逃避责任小心眼的领导甚至会想：你没错那就是我有错了?没准还变成个人恩怨 10.作为新人要敢于表现的自己 有些人刚踏上工作岗
8、位官场人事关系复杂会有一种害怕自己露怯的心态可能就会表现得谨小慎微这也没错但若是总试图想做得滴水不漏总想让别人看到好的、不看到坏的那也不好从领导的心理上来说那些过分油滑在自己面前一直十分戒备的人是不足以信任的人该什么样就什么样太完美了反而假年轻人都会犯错只要认真、坦诚的面对错误也是进步的开始反正我是愿意给真性情的年轻人机会而不喜欢年纪轻轻就显得滑溜溜的人 职场的仪表礼仪常识规范 1.仪表规范 日常着装必须整洁、大方和得体 因公涉外活动时男士着西装、打领带女士穿西装套裙 参加社交活动时根据喜好着装但力求高雅、美观 2.仪容规范 容貌修饰自然端庄不过于张扬 面部保持洁净头发梳理整齐 男职工不留长发
9、不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型化妆自然得体 神态自信举止稳重禁忌粗俗行为 常面带笑容保持开朗营造和谐、融洽的氛围 3.仪态规范 站姿：腰身挺直禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨双腿不可不停地抖动 坐姿：从容就坐动作轻稳(男士腰背挺直女士坐姿文雅自然);离座稳重非固定椅子须放回原处 走姿：上身保持正直双肩放松目光平视 4.言语规范 用语礼貌多用敬语、谦语如“您、请、谢谢、对不起”等不说脏话、忌语 热情、诚恳语气平和手势得当切忌用手指人和拉拉扯扯 不要随意打断他人讲话或心不在焉切忌打听他人隐私和贸然提问 目视交谈对方适时点头、应答 说话时间长短适度切忌滔滔不绝 会议、接待等场合宜讲普通
10、话 5.办公规范 以职务或职称称呼上级以职务或同志等称呼同事以先生、女士等称呼患者和宾客 遇到同事、患者和宾客见面先问好面带微笑言语礼貌 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等 上班时间不做与工作无关的事务 6.电话规范 电话铃响三声之前接听超过三声接听时主动道歉 要有明朗的心情以对方看着自己的心态去接听电话 接起电话清晰地说“您好这里是xxxx” 接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和切忌心不在焉、敷衍应付 接到打错的电话礼貌说明尽量提供帮助 通话完毕礼貌道别轻放电话(备注：地位高者或患者主叫者先挂) 7.介绍规范 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士 先介绍姓名再加尊称然后准确介绍职务如王先生总经理 面带微笑举止大方手掌伸直掌心向上示意所介绍的人 8.握手规范 年长者向年轻者伸手职位高者向职位低者伸手女士向男士伸手主人向客人伸手 用右手双腿并立站直微笑注视对方眼睛 表达由衷敬意和谢意时宜用双手身体微微前倾 人多握手时切忌交叉握手 切忌坐着握手、抢着握手、戴着手套握手和拿着东西握手等
