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1、医院帮扶、参观学习体会我们同行者有县卫健局领导，也有医院领导及中层干部，都从各自的立场写了心得体会，真是“横看侧林则成峰，远近高低各不同”。大家所写的心得体会也让我受益匪浅，现结合医院的实际情况，谈谈几点体会：一、树立目标，寻找差距。医院要发展，就要有明确的目标，即3-5年内创建三级综合医院为目标。目标树立后，让大家知道自己的差距和寻找努力的方向。三级医院建设，必须要补强学科发展的短板，独立设置呼吸、消化内科，增设五官科病房，完善供应室、手术室、胃镜室的改造。必须重视人才队伍的建设，把人才作为医院的第一资源来抓，持续加强人才引进与培养，重点引进高学历、高职称等实用型人才，有针对性的加强专科医生
2、、专科护士的培训，改变科主任对高层次人才的评价权力，由医院统筹引进。必须提升学科发展的内涵，丰富学科技术手段，加快推进医疗新技术的引进和应用，争取早日开展日间手术和无痛分娩，推进各种微创技术向深度发展，为病患提供更多优质的服务。二、服务前移，共享共用。到xx区人民医院参观后，大家都感慨，只有想不到，没有做不到，“患者至上”服务意识不是说出来的，而是做出来的。他们医保、合医窗口是设在大厅里，为了方便患者。其实医院的投诉接待窗口也可前移，随时为病人服务，靠前服务意识，就是“患者至上”的具体体现。xx区人民医院的导管室和手术室是共用区域、共享资源的。在医院管理中，各科室都想独立发展，但由于空间条件的
3、限制，大家共同发展、共享资源也是避免浪费的一种有效形式，我们医院外三科两个医生单元(脑外、泌尿外)，共用一套护理的发展方式值得借鉴。同样，胃镜消毒能否和五官科喉镜一起共用消毒，有待提出论证。整合资源、共享利用这也是医院管理的重要环节。三、重点打造、带动发展。xx人民医院对有潜力、有思路的学科进行重点打造，使之成为医院的拳头学科。他们注重远程医疗中心建设和运用，对下和各乡镇卫生院打造良好的互动关系，对上和省市医院专家形成互动。注重卒中中心、胸痛中心、创伤中心、县级120急救指挥中心的建设并发挥其功能职责，扩大区域内的市场占有率。xx区人民医院先选择心血管介入、五官科领头发展，其后是骨科。现在正在
4、成立脑血管病中心和肿瘤医院将医院发展向更高的层次和水平推进。目前，心脑血管疾病的防治是国家“大健康”战略的重点项目，也是发展前进最好的项目，我院值得学习和参考。注重医院纵横联系，树立良好的口碑，为医院的发展争取更大的空间。四、做大做强，精细管理。xx区人民医院每个科室都有一名宣传员，为我们一行进行详细的讲解，这给大家留下深刻的印象。当走到体检中心时，大家对上档次上规模、一站式服务的方式很是佩服。在合医医保资金总量不足，三医联动不好，医院资源有限的情况下，调整医院经营思路是当务之急。xx区人民医院设置有相当规模的采购中心，并有规范的采购流程;单独设置科教科，强化教学管理，与重医大附院协作接收部分全科医师住院规范化培训;急救120中心电话直接到急诊科，急救车拥有先进的GPS系统和车载视频回路。这些都是我们需要学习的。当然，先进的设备不是我们学习的重点，但一些思路却值得我们借鉴和学习。其管理和思路值得我们学习。“他山之石，可以攻玉”，希望医院发展能更上一层楼。
