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1、房地产销售学习心得 最基本的就是在接待当中始终要保持热情销售工作就是与人打交道需要专业的沟通技巧这使销售成为充满挑战性的工作对待客户要一视同仁不能嫌贫爱富不分等级的去认真对待每一位客户我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感那么我们的目的也就达到了下面就让小编为各位整理了房地产销售学习心得欢迎各位查阅 通过为期三天的房地产销售人员基础知识”和“华成天地墅园项目资料分析”的现场培训使我们销售部所有员工受益匪浅 这次培训结合理论与实践为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础 作为一名基层销售人员应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三自我总结自我反省等的基本素质并且在日常
2、工作中注意提高业务水平增强销售技能培养敏锐的观察力研究调查房产市场从而了解在激烈的市场竞争中服务是一个全过程尽可能细化信息注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈 我本人觉得公司这次组织的培训非常好促使我们在工作中进一步的学习提高同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情只有不断地学习才能进一步充实自我完善自我不会固步自封同时可以从学习中发现自身的欠缺点对今后工作的进一步开展打下良好基础同时也更加明白销售是一门非常有学问的课程绝不仅仅只是简单的“售”的动作而是需要更多的准备、酝酿工作在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解(更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础)
3、以及销售后后续的资料整理归档与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序 通过这次系统培训使我们在获得更完整的房产知识、销售技巧的同时也更加坚定了我们对所销售楼盘的信心以及对自身完成销售工作的信心有助于完成今后一系列销售任务 从我个人认为：目前房地产行业发展比较快竞争日趋激烈营销不仅要在产品硬件上下功夫更要注重软服务从杭州的楼市来看卖得好的楼盘都是“找得到理由的”而不再是前几年一味的普遍上涨只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品才能最终赢得消费者的认同 目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段而我们的楼盘又是别墅类产品定位为高档房产品所以更应该把基础工作做到位软服
4、务就更需要销售员有全面的素质通过学习我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理加深了对本公司产品的理解认为自身在售楼部的形象很重要只有通过学习才能进一步提高自己的素质才能积累更多的客户作为一线销售管理人员不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性 其次是做销售用心很重要销售就如医生要先诊断才能开处方一样销售人员要先用心了解客户的需求后才能再谈销售而不是一见客户就推销自己的产品此外只有把客户看成长久的客户成功率才会增大客户应该成为自己的终身客户最后销售人员要主动帮助客户客户才会信任你主动来找你 通过对天地墅园项目的分析和互动我们对自己的房产品加深了解同时又发现了一些问题需要在日后的工作中去一一落实和解
5、决 这次培训为我们项目开盘做好了充分准备使我们更有动力和信心因为我们是一个团队就更应该有团队的协作精神为公司日后的业绩增长贡献力量 首先我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起也许我们在很多时候也会常说以下几点问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少所以有个很简单的事实成功的是少数人因为他们都是始终如一的去做将它变成一种习惯 1：最基本的就是在接待当中始终要保持热情销售工作就是与人打交道需要专业的沟通技巧这使销售成为充满挑战性的工作对待客户要一视同仁不能嫌贫爱富不分等级的去认真对待每一位客户我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感那么我们的目的也就达到了 2：接待客户
6、的时候不要自己滔滔不绝的说话好的销售人员必然是个好听众通过聆听来了解客户的需求是必要条件;同时也应该是个心理学家通过客户的言行举止来判断他们内心的想法是重要条件;更应该是个谈判专家在综合了各方面的因素后要看准时机一针见血的点中要害这是成交的关键因素 3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候我们的个人主观判断不要过于强烈像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁没诚意”等主观意识太强导致一些客户流失对一些意向客户沟通的不够好使得这些客户到别的楼盘成交对客户不够耐心沟通的不够好对客户没有及时的追踪导致失去客户等等还是那句老话机会只留给有准备的人 4：做好客户的登记及进行回访跟踪不要在电话里讲很
7、长时间电话里都说了客户就觉得没有必要过来了 5：经常性约客户过来看看房了解我们的楼盘针对客户的一些要求为客户选择几个房型使客户的选择性大一些多从客户的角度想问题这样可以针对性的进行化解为客户提供最适合他的房子让客户觉得你是真的为他着想可以放心的购房 6：提高自己的业务水平加强房地产相关知识及最新的动态在面对客户的问题就能游刃有余树立自己的专业性同时也让客户更加的信任自己这样对我们的楼盘也更有信心客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候一问三不知客户就根本不会买你推荐的楼盘 7：学会运用销售技巧对待意向客户他犹豫不决这样同事之间可以互相制造购买氛围适当的逼客户尽快下定凡事心急人不急沉着应战也许
8、客户就要成交了但是由于一些小小的原因会让他迟迟不肯签约这个时候是千万不能着急的因为你表现出越急躁的态度客户越是表示怀疑你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题然后再细心地和他沟通直到最后签约当然在解释的时候所要表现出来的态度就是沉着冷静并且没有太过于期待客户能够成交 8：与客户维系一种良好的关系多为客户着想一下这样的话你们可以成为朋友他的亲朋好友都可能是你的下个客户 9：如果这次没成功立即约好下次见面的日期我们的销售并不能够做到百发百中每次新客户过来都能成交毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的假设这次没有能够现场定房成功那么在客户要离开的时候不妨试着与他约定下次来现场的日期这样你可
9、以更加了解客户的需求也可以帮助你确定客户的意向程度 10：记住客户的姓名可能客户比较多不一定能够记得所有的客户姓名但是如果在你的客户第二次来到现场的时候你能够立刻报出他的姓名客户会觉得你很重视他也能表现出你的专业态度不妨去强化记忆一下实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程再加上平时的回访工作你是可以记得的至少是他的姓氏 在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力明天努力找工作如果有的时候你工作有点疲倦了接待客户很累了那么就看着客户当成是自己的佣金没有谁会不喜欢钱吧为了佣金而去好好地对待客户呵呵这样似乎有点俗气但是在自己很累的时候如果把个人的心情带入到工作中那一定不能做好销售的不妨尝试一下这种方
10、法至少是一种动力 以上就是我的销售经验我以后要这样做不能纸上谈兵引用一句话：能说不能做不是真本领 转眼间年就过去到XX公司实习的时间也将近5个月了回想起在xx工作的点点滴滴感慨万千对之前工作过行总结和反思是对未来工作的开拓和进展年即将过去年即将来临新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战我决心再接再厉使工作更上一层楼努力打开一个工作新局面更好地完成学校给我们的这个实习机会和公司安排的各项工作扬长避短 还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的不清楚工作上都有些流程和该做什么不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解我终于在工作中变不断地变明朗起来而且越做越顺手不过通过这几个月的工作给我最大
11、的感触是做好一名业务员和业务助理并不是那么简单的事原本以为买卖房子是一个很简单的事情一个愿买一个愿卖就可以了可是事情并没有想象中的那么简单从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的这买卖房子的流程是环环相扣的而且一关比一关来的复杂甚至是难上加难卖完房子了就要开始办产权证从开发商到银行再到房管局这程序还真不是一般的多几次的支援使我知道了一套房子经过开盘认购签合同书面写了电脑里面还要登记要有备案证明客户的许多身份证明等等客户闲麻烦我们更麻烦呢 在工作中我发现我更熟悉房地产上的一些业务了知道了办产权去银行借还件去房管要经过些程序产权证出来了通知客户做好登记工作还要录总表登记送件取件时间录房信有地方出错的
12、还要经过被退重新再来一遍甚是麻烦 不过麻烦归麻烦许多事情终究是“万事开头难”要本着对工作负责的原则只有满怀激情的去投入在不同的工作和挑战中淬炼自我才能工作起来游刃有余轻松自如所以不管样在以后的工作中我都会端正好自己的心态不断积累经验努力学习有关工作相关的东西与各位同事一起努力勤奋的工作努力提高文化素质和工作技能做好自己该做好的每一件事我相信每一次的付出都将是我进步的表现不管是现在实习还是将来做什么工作都会是很好的铺垫 所以在新的一年里我也会做好我应该做的事圆满的完成学校交给我们的实习任务还有为我所在的公司贡献我的一点点力量同时希望公司越办越好也愿我有一个美好的前景 相关文章： 1.房地产销售学结 2.房地产销售工作心得 3.房地产讲座心得体会 4.房产学习心得体会 5.房地产学结 6.房地产销售工作感想 7.房产心得体会 -spacerun:yes;font-family:宋体;line-height:150%;color:rgb(0,0,0);font-size:14.0000pt;mso-font-kern
