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1、华润医药十二五IT战略规划 宣讲版 2 2 目录目录 1 1. 集团现状与发展的总体理解集团现状与发展的总体理解 2. 集团信息化需求分析与信息化现状评估集团信息化需求分析与信息化现状评估 3. 信息化蓝图设计信息化蓝图设计 4. 信息化实施路径设计信息化实施路径设计 3 华润医药是一个成立于华润医药是一个成立于2010年年10月的新医药集团，目前初步形成制月的新医药集团，目前初步形成制 药、流通、研发三大业务板块，营业额居国内医药企业前三名药、流通、研发三大业务板块，营业额居国内医药企业前三名 华润医药华润医药 化学药板块 中成药板块 滋补中药和保健品 医药流通板块 新西北新西北 华润双鹤华
2、润双鹤 (600062)(600062) 紫竹药业紫竹药业 赛科药业赛科药业 长富金山长富金山 华润三九华润三九 (000999(000999) 天然药事业部天然药事业部 东阿阿胶东阿阿胶 (000423)(000423) 华达杰瑞华达杰瑞 北医股份北医股份 安徽华源安徽华源 昆山医药昆山医药 中国医药研究开中国医药研究开 发有限公司（中发有限公司（中 药研）药研） 摩力克摩力克 本元正阳本元正阳 制药制药 流通流通 研发研发 目前华润医药集团结束过渡期，集团总体战略尚未形成，但已经确认战略管控作为集团目前的主要管目前华润医药集团结束过渡期，集团总体战略尚未形成，但已经确认战略管控作为集团目前
3、的主要管 控模式控模式 集团总部确立了集团总部确立了7 7条管理职能线（战略规划、投资者关系与法律事务、条管理职能线（战略规划、投资者关系与法律事务、6S6S运营与运营与ITIT、财务、人力资源、财务、人力资源、 公司事务、审计）来组织和领导各项工作公司事务、审计）来组织和领导各项工作 集团同时启动大兴产业园、创新孵化事业部作为研发与高端制造的平台，协同总部职能实现矩阵式管集团同时启动大兴产业园、创新孵化事业部作为研发与高端制造的平台，协同总部职能实现矩阵式管 理理 1.集团现状与发展的总体理解 4 4 但行业政策压力与通货膨胀压力形成了对医药企业利润的双重挤压，但行业政策压力与通货膨胀压力形
4、成了对医药企业利润的双重挤压， 华润医药集团的工业企业受到了比较显著的影响华润医药集团的工业企业受到了比较显著的影响 基本药物价格受 限，并持续下降（已 经下降30%） 基本药物招标带 来以省为区域的市场 丢失风险 影响基本药物目 录的能力变成竞争力 各地招标模式存 在较多差异，给企业 投标带来很大的复杂 性和难度 以安徽模式为代 表的招标模式进一步 形成对药品价格的挤 压 进一步提高了对 生产硬件、质量管 理、人员技能的要求 医疗器械GMP计 划启动 给企业带来更大 的管理复杂度的生产 成本 基本药物目录基本药物目录 复杂多样的招标模式复杂多样的招标模式 新版新版GMP 电子监管增加了 生产
5、企业的包材管理 复杂度和生产环节 电子监管增加了 商业企业的物流管理 环节 总体上增加企业 成本 电子监管电子监管 通货膨胀预期引 起价格总体上涨 原辅料、包材价 格、能源价格上涨 营销、流通成本 上涨 人工成本上涨 经济因素引起成本上涨经济因素引起成本上涨 持续的收购、兼 并要求更多的资金投 入 商业企业的业务 规模不断扩张引起的 资金需求 竞争因素引起资本需求竞争因素引起资本需求 产品价格走低，运营成本走高形成对医药企业利润的双重挤压，同时销售/分销复杂性 增加，新兴市场（新农合）争夺激烈、行业集中度快速加强也给企业带来更多的挑战 由于经济、环境 等因素中药原材料逐 步出现稀缺情况 中药原
6、材料成为 决定竞争地位的重要 资源 中药上游资源出现稀缺中药上游资源出现稀缺 1.集团现状与发展的总体理解 5 5 华润医药各制药华润医药各制药BU产品在治疗领域上存在较多的交叉，从“以客户产品在治疗领域上存在较多的交叉，从“以客户 为中心”的视角来看，存在可以协同的机会为中心”的视角来看，存在可以协同的机会 板块 BU 治疗领域 抗肿瘤 抗感染抗 生素 皮肤 呼吸 消化 心脑 血管 内分泌 泌尿与生 殖 风湿与免 疫 血液 神经 麻醉 镇痛 骨科 眼科 化学药 双鹤 药业 赛科 药业 紫竹 药业 长富 金山 中成药 华润 三九 天然药 事业部 滋补中 药与保 健品 东阿 阿胶 华达 杰瑞 资
7、料来源：国家食品药品管理监督局药品评审中心，华润医药战略规划与2011年商业计划，项目组分析 已进入领域 拟进入领域 1.集团现状与发展的总体理解 6 6 集团内的各个业务板块在价值链的环节上存在不同程度的共享、协同集团内的各个业务板块在价值链的环节上存在不同程度的共享、协同 、整合的机会，应进一步发挥整体价值、整合的机会，应进一步发挥整体价值 化学药板块 中成药板块 滋补中药和保健品 医药流通板块 研发研发 制造制造 市场市场 销售销售 流通流通 服务服务 共享共享 外部研发情报 与科技文献 专家网络 研发设施 内部研发知识 物料信息 供应商信息 物流信息 质量管理经验 公共关系资源 广告商
8、 会务公司 渠道信息 客户信息 商业公司信息 客户信息 协同协同 研发项目内部 协同 协同采购 公共活动协同 广告协同 市场活动协同 销售渠道协同 基药投标协同 内部工商协同 B2C业务协同 客户关怀协同 整合整合 内部研发体系 整合 OTC终端药店 业务人员整合 内部商业资源 整合 1.集团现状与发展的总体理解 7 7 华润医药的战略管控是基于运营分析的战略管控，未来集团信息化建华润医药的战略管控是基于运营分析的战略管控，未来集团信息化建 设应围绕运营分析、共享、整合、协同展开设应围绕运营分析、共享、整合、协同展开 化 学 药 板 块 中 成 药 板 块 保 健 品 板 块 医 药 流 通
9、板 块 研 发 华润医药华润医药 华润集团华润集团 运营执行 战略分析 运营分析 战略分析 战略管控 战略管控 由于集团刚刚整合，管理体系初步建立，各企业信息化水平参差不齐，运营分析作为战略管控的基础由于集团刚刚整合，管理体系初步建立，各企业信息化水平参差不齐，运营分析作为战略管控的基础 目前还更多依赖管理报告，未来应着力提高信息化系统的支持能力目前还更多依赖管理报告，未来应着力提高信息化系统的支持能力 华润信息化系统 （8大领域12大系统） 共享 协同 整合 华润医药集团 信息化系统 BU信息化系统 华润医药集团 信息化系统 1.集团现状与发展的总体理解 8 8 目录目录 2 1. 集团现状
10、与发展的总体理解集团现状与发展的总体理解 2. 集团信息化需求分析与信息化现状评估集团信息化需求分析与信息化现状评估 3. 信息化蓝图设计信息化蓝图设计 4. 信息化实施路径设计信息化实施路径设计 作为战略管控型总部，华润医药七大核心职能建设对信息系统需求已作为战略管控型总部，华润医药七大核心职能建设对信息系统需求已 主要由华润集团定义的共性系统覆盖，并对价值链进行整体协调主要由华润集团定义的共性系统覆盖，并对价值链进行整体协调 9 战略投资 法律 财务 人力资源 风险与审计 运营与IT 知识管理 公司事务 华润医药现有系统 华润集团共性系统 制药企业 医药流通企业 研发企业 研发研发 制造制
11、造 市场市场 销售销售 流通流通 服务服务 2. 集团信息化需求分析与信息化现状评估 10 研发：未来华润医药的研发能力将是多方整合的一体化研发能力，信研发：未来华润医药的研发能力将是多方整合的一体化研发能力，信 息化需求主要集中在项目及知识的管理上息化需求主要集中在项目及知识的管理上 总部研发组织 研发企业 BU研发团队 外部研发 资源 集团总部设置研发管理职能，负责集团整体研发方向的把握负责集团整体研发方向的把握，制制 定研发战略定研发战略，实现研发战略管理、研发项目管理、转化管理及知研发战略管理、研发项目管理、转化管理及知 识产权管理识产权管理等 协调内部研发资源的共享和协同 协调外部研
12、发、专家网络等资源，通过战略联盟的建立实现对外 部相关资源的有效利用与集团共享 作为集团内部的公共研发平台， 负责基础性的、集团孵化产品的 研发工作 以成本转移方式，为下属企业提 供研发服务 负责企业产品领域的研发工作 围绕剂型、工艺等产品优化改进方向 开展研发 与国外大型药企合作进行开发，以提 升自身的能力、并借以打通产品海外 上市通道 一体化的研 发体系 定位清晰、分工合作、定位清晰、分工合作、 市场导向、战略支撑、市场导向、战略支撑、 机制保障机制保障 一体化的研发体系中各部分主要职责如下：一体化的研发体系中各部分主要职责如下： 2. 集团信息化需求分析与信息化现状评估 11 11 制造
13、：华润医药下属生产企业应加强供应链建设，提高运营效率，实制造：华润医药下属生产企业应加强供应链建设，提高运营效率，实 现端到端的可视化、可追踪的生产与供应现端到端的可视化、可追踪的生产与供应 销售销售/分销分销/流通网络流通网络 供应网络供应网络 物料 产能 库存 客户门户客户门户 供应商门户供应商门户 销售预测 存量订单 市场研究 需求管理需求管理 供应计划供应计划 生产生产/GMP 患者 医疗机构 药店 分销/流通 原料药 辅料 包材 研发研发 产销研协同产销研协同 虽然医药行业整体产能虽然医药行业整体产能 过剩（大约过剩（大约20%-40%产产 能闲置），但在成本压能闲置），但在成本压
14、力日益增强的情况下，力日益增强的情况下， 不断提高生产的精益化不断提高生产的精益化 水平，提高供应链的敏水平，提高供应链的敏 捷度将是企业保持竞争捷度将是企业保持竞争 力的一个重要手段力的一个重要手段 华润医药未来应借助信华润医药未来应借助信 息化手段实现物料供应、息化手段实现物料供应、 生产库存、渠道库存、生产库存、渠道库存、 销量的透明化和可视化，销量的透明化和可视化， 并通过供应商门户和客并通过供应商门户和客 户门户来提高供应链的户门户来提高供应链的 协作效率，以有效降低协作效率，以有效降低 运营成本运营成本 2. 集团信息化需求分析与信息化现状评估 12 12 销售：销售流通领域的主要
15、业务可以分为四大环节和两种模式销售：销售流通领域的主要业务可以分为四大环节和两种模式 商业模式 市场市场 销售销售 分销和流通分销和流通 服务和关怀服务和关怀 1）学术营销模式）学术营销模式 针对处方药的销售 双鹤 紫竹 赛科 三九 天然药事业部 东阿阿胶 中央及省级政府相 关部门公关 政府采购投标 医院公关和投标 进行学术营销活 动，提高处方医 生对药品的了解 度和认可度，提 高开药量 影响医生的处方 进行客户关怀， 提高患者对药品 的了解和信赖 2）渠道营销模式）渠道营销模式 针对OTC、保健品、手术 器械、卫生材料的销售 双鹤 紫竹 三九 天然药事业部 东阿阿胶 上械 品牌建设 广告宣传
16、 消费者沟通 开发和管理渠道， 包括渠道政策，价 格、库存、流向 管理零售终端包括 药品摆柜、促销活 动 进行客户关怀， 提高消费者的满 意度和忠诚度 2. 集团信息化需求分析与信息化现状评估 13 13 分销：市场正面临强有力的挑战，需要进一步优化自身的核心业务，分销：市场正面临强有力的挑战，需要进一步优化自身的核心业务， 并通过信息化提高业务效率，进行服务创新去赢得市场并通过信息化提高业务效率，进行服务创新去赢得市场 整合的加速 分销的复杂 利润的紧缩 竞争对手的 新策略 新版GSP*、基本药物的集中采购和配送，对药品经销企业的信息 管理、现代物流能力等软硬件要求的门槛大幅提高 分销市场正在加速整合，一些大型经销商由此产生 城市社区和农村地区基层医疗机构存在巨大的需求 但数量少，频率高的药品需求以及相对落后的交通运输条件，提高 了经销企业的成本 中国的经销商正承受着的成本和价格
