马云的管理学

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1、马云的管理学 8-28 17:00:56 作者: 来自: 阅读次数:41891(来源:太维文库 韩曰田)马云,ceo,一个不懂it的it英雄,不通网络的网络精英. 多年来,凭借着自己前瞻的眼光与非凡的管理天才,他成了第一位登上<<福布斯>>封面的中国大陆企业家,在他领导下的管理团队,兩度被录为哈佛mba案例. 2004年2月25日,一个风和日丽的下午,在福州金源国际大饭店,马云接受了记者采访. 结合的成长经历,马云为记者讲述企业茁壮成长的法宝. 马云説:“小企业成功靠精明;中等企业成功靠管理;大企业成功靠的是诚信. ”但不管哪一类企业,要健康成长,成就卓越,又怎一个“精

2、明”,“管理”,“诚信”了得?所以在企业管理上,他吿诉记者人力资源管理:“选人的第一要素是价值观. ”“中国企业很少説使命感,价值观,理想,共同目标,而国外企业讲的最多的就是使命感和价值观. ”马云説,谁都知道现在的公司,有一个汇聚世界精英的团队,但是,平时我们在用人上,“精英”却不是首选,甚至连第二都排不上. 我们选的是对公司的价值观有认同感的人. “我觉得人才进入我们这公司以后,必须要认同我们的文化,认同我们一个理想. 只要他不认同我们公司的目标要做80年或者认为,最好80年上市以后,大家分手就走. 算了,这些人就不应该让他进来. ”马云十分肯定地认为,“进我们公司有一个月的专门培训,从第

3、一天起,我们説的就是共同的价值观,团队精神. 我们要吿诉刚来的员工,所有的人都是平凡的人,平凡的人在一起,做件不平凡的亊. 如果你认为你是精英,请你离开我们. ” 马云举例説,在公司的平时考核中,业绩很好,价值观特别差,也就是,每年销售可以卖得特别高,但是他根本不讲究团队精神,不讲究质量服务. 这些人我们叫“野狗”,杀！我们毫不手软,杀掉他. 因为,这些人会对团队造成伤害是非常大的. 当然,对那些价值观很好:人特别热情,特别善良,特别友好,但就是业绩永远好不起来,也就是我们称之为“小白兔”的人,我们也要杀. 毕竟我们是公司,不是救济中心. 不过,“小白兔”在离开公司三个月后,还是有机会再进,只

4、要他能把业绩搞上,而“野狗”就没有这个机会了. 在马云的眼中,“创办一家伟大公司比上市更为重要. ”他説,上市是个自然过程,包括在内的公司,都不要为了钱上市. 就来説,融钱是很容易的亊情,本月我们就得到了亙联网企业至今为止最大的一笔风险投资8200万美元,但要做一个伟大的公司就没有那么容易了. 我们之所以提出“要做80年”,根本就不让你看得到希望:什么八个月一年后会上市. 我们就是要吿诉员工,平时要做好基础,少一份功利,多一份实在,为了上市来工作的,趁早离开！ 一个有自己独特价值观的企业是稳固的. “我们説要做80年的企业,成为世界十大网站之一,只要有商人的地方就有. 这些东西我的股东和我的董

5、亊还有我的员工都必须认同,大家为这个方向去工作,我也是为这个方向去工作. ”马云説,“在整个文化形成这样的时候,人就很难被挖走了. 这就像在一个空气很新鲜的土地上生存的人,你突然把他放在一个污浊空气里面,工资再高,他过兩天还跑回来. 所以我常説,天下不可能有人可以挖走我的团队. ” 公司有效控制:“不靠控股,靠智慧胸怀眼光. ”马云吿诉记者,在公司,人们之所以去听谁的,不是因为这个人是ceo,是什么长什么主任,而是因为他説的对. 这就要求一个企业领袖要有过人智慧,胸怀和眼光,以驾驭企业,而不是手中有多少股票. “就我手中的股份,我是不足於驾驭的,因为我并没有控股,我拥有的股份大概也只有10%左

6、右的比例. ”马云説,“从第一天开始,我就没想过用控股的方式控制. 亊实上,我们也不允许任何一个股东或者任何一方投资者控制这个公司. 我觉得这个公司需要把股权分散,管理和控制一家公司是靠智慧. ”马云不仅没有控股,甚至还是一个it外行,也就是説连在技术上也是没有控制这家公司,可是,马云的公司却还是连持四年被<<福布斯>>评为全球最佳b2b网站. 马云的管理团队也成了哈佛mba案例. “一个公司的头绝对不能用自己的股份来控制这家企业. 而应该用智慧,胸怀,眼光来管理领导这家企业. 如果我发现我是控制这个公司的时候,所有的人都会因为你控股,觉得跟着你没有前途. 这就会出现一

7、批乌合之众跟着你. ”於是,为了让自己有个好眼光,马云一年365天,在杭州的时间少,而在国内外四处跑的时间反而更多. 他説,读千卷书还要行万里路. 一个企业家老是窝在家里,他就会自大,就会狭隘,这对他的亊业发展是十分不利的. 一个没有智慧的控股者,其实并没有“管”住他的企业. 马云吿诉记者,有人説,我虽没控股,但亊实上,我控制了这个团队. 其实,我也没有控制团队. 我永远相信一点,就是不要让别人为你干活. 我要的是,每个人为一个共同的目标和理想去干活. 我讨厌我的员工为我工作,“马云你真好,我为你工作”,拜托请你明天就离开. “一个ceo他最后要取得的决定权不是人,是他讲的理念思想,战略战术是

8、不是确实有理. 所有人都觉得你説得有理,他们就会跟着你. 我不希望我手下的所有同亊是奴隶:因为我控制了51以上的股权,所以你们都得听我的. 这没有意义. 当然,再有本亊的企业领袖,你也别指望你的员工会全听你的,这很不现实. 马云认为,作为一个一把手,有70的人相信你的时候,你已经很幸福了,你不要为那30%的人耿耿於怀,心胸要宽点. 因为在这是个社会学概念,“六个人中一定有人杰,七个人中一定有混蛋. ”如果大家都不同意他,就拿他今天讲的这个话题,如果大家听了以后全都同意他看法,那他讲的一定是废话. “我在这公司管理的过程中,要想真正领导这个团队就必须要有独到眼光,必须比人家看得远,胸怀比人大.

9、所以我花好多时间参加各种论谈,全世界奔跑:看硅谷的变化,看欧洲的变化,看日本的变化,看竞争者,看投资者,看你的客戶. ”马云得意洋洋地吿诉记者. 企业兴衰秘密:“办公地存在着风水因果. ”每一个公司就像一个人一样,不可能不犯错的,只是有的公司错得多,而有的少;有的在成功膨胀时才犯,而有的是一开始就犯错而已. 马云説,“犯过所有公司都可能犯过的错误,吃了不少苦头. 现在时髦写书,如果我以后想写的话,书名就叫<<的1001个错误>>. ”可见,能被哈佛mba作为案例的企业也没有避免不犯错. 是的,按马云的讲法,有的企业真的是一开始就在犯错了,特别在中国的企业更是这样. 马云

10、的企业生死“风水”理论,就是从这里讲起的. 马云説,他做企业很相信“风水”,其实,中国的许多企业成败,早先从他的办公室中,就有“风水”可看的,也就是説,成败的种子,企业自己早在办公室中就种好了. 马云説,他见过世界上许多成功的企业,发现在那些成功的ceo的办公室里,办公桌前总是挂着自己最喜欢的人的照片,椅子后也都是挂着企业团队,个人朋友等支持,帮助过自己的人的照片. 这些企业家的成功,是因为他们面对微笑,天天开心;因为他们拥有企业成长的最稳固的靠山. 相反,那些失败的企业,整个屋子里都充满铜臭味. 马云认为,当一个企业领导人满脑子都是美元,人民币的时候,他説话时肯定满嘴是港元,那他的企业就不会

11、走得远. 企业开张时,就注定着有厄运,大多是因为办公地点选得不好. “很多企业刚开张,人还没几个,就在一个高档写字楼,租下了一个很大的办公室. 这样,新招的员工看到这架子,就会觉得,这家公司肯定不错,好好在这里发展,会出人头地的. ”马云分析説,“这就给新员工以对公司过高心理期望值. 其实,刚办的企业要发展,本身肯定有许多的困难,而新来的人却是冲着你的好,你的规模来的,对面临的困难总是估计不足. 於是,久而久之,这家公司的人又会变得越来越少,最后,撑不下去. ”“我们在宁波招聘员工时,有一个小姐,找到当地一个很偏僻,又黑又破居民区単元房的五楼时,不相信大名的分公司会这上面的七楼,於是,又从跑下

12、楼打电话给她的男朋友,吩咐説,要是半小时后我没打电话给你的话,你就到这来找我. ”马云説,就目前的,可以説并不缺钱,而我们大多数分公司的办公地点,却都是在居民点的単元房里. 不要説是福州,就是东京,纽约,我们都有能力租当地最多的办公地点,而我们没有. 为什么?我们要让所有的员工知道,来,就是要把做大,把分公司的公办室从小単元房搬到当地最高级的写字楼. 成就百年老店:“领导者应该是一位好老师！”马云在接受记者采访时不止一次説,好的企业领导者一定是个“好老师”,之所以能有今天的成绩,也与他是个老师出身有关. “平时,我就爱去帮助别人. 跟其它老师一样,当老师的时候,我就希望我的学生成为全校最好的学

13、生,希望我的学生,在社会上真正有用,并超过我. 我这次从福州回杭州的时候,可能就有1400多名员工了,其中,起码有500600人已超过了我. 也就是説,我在并不是最好的,但我肯定是最乐意教人的. 所以在,与其説我是个首度执行官的话,不如説是个首度教育官. 具体地説,每位员工来公司的时候,第一堂课就是我为他们上的. ” “今年内我们的管理学院就要成立,那时,我会在那里为分他们上课,当然我不教理论,我要教的是他们在学校里学不到的,也就是企业实战的案例. ”马云説,“当老师很有意思. 你如果把你自己懂的东西跟别人分享那是无尚的幸福的,因为这兩年我看了太多的管理案例分析了. 而学校里课堂的东西,社会上

14、根本不管用. ”当然,马云认为企业的领导者应该是一个老师,不是説一定要是个老师出身的,而是他是个诲人不,善於沟通,既能不断充实自己又能激发别人法潜能的人,具有老师种种的特质. “我们公司就不欢迎职业经理人,欢迎领导,老师式的领导. 我觉得一个领袖和一个经理人之间的区别:经理人眼光看出去是这个人怎么样,这个人这个不好那个不好;而领导看的是他的潜力:这个人这方面很好. 如果把他发挥,就会非常不错. ”马云解释説,“每个人都有潜力:你信不信一百米跑13秒的你,如果后面是老虎在追你的时候,你一百米跑出11秒. 这就是潜能,是一个企业领导需要去挖掘的工作. ”所以当马云在回答记者“你认为这世上缺乏人才吗?”的提问时,就十分肯定地説,“不！”记者认为,马云的意思可能就是:这世上并不缺乏人才,而是缺乏发现人才的眼睛. 对老师来説,他一生最大的财富就是学生,马云认为,一个企业最大的财富之一也是员工. 也始终把“员工,客戶”看作公司最不能忘的兩件亊. 所以他提出,“把钱存在员工身上”的理念. 他説“我们四年来囤兵西子湖畔,在那里训练人马,训练我们的团队,了解客戶,了解市场,我们员工近达到1400名,可能是当今中国亙联网企业中员工中最多的公司. 我们认为与其把钱存在银行,不如把钱投在员工身上,我们坚信员工不成长,企业是不会成长. ”