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1、 金蝶 K/3RISE V12.2 网上银行系统 金蝶 K/3RISE V12.2 网上银行系统 用户手册 用户手册 版权声明版权声明 本书著作权属于金蝶软件（中国）有限公司所有，在未经本公司许可的情况下，任何单 位或个人不得以任何方式对本书的部分或全部内容擅自进行增删，改编，节录，翻译，翻印， 改写。 金蝶软件（中国）有限公司 20010 年 12 月 1 前前 言言 感谢您使用金蝶 K/3RISEV12.2 网上银行系统用户手册 。 本手册包含的内容可以帮助您进行有效的网上银行系统使用，主要包括 以下内容： ? 系统总述 ? 操作建议 ? 详细的操作流程 ? 系统的功能和特点 ? 系统设置
2、 在手册的前言部分还向您提供了获得其它帮助信息的途径及编写约定。 读者对象读者对象 本手册假设您在本手册涉及的业务领域具有较好的工作经验和知识，并 假设您对金蝶 K/3 产品基础知识有整体的了解。如果您没有使用过本系统， 我们建议您接受一次或者更多的本子系统的培训课程（请同金蝶本地分支机 构联系，获得更多培训信息） 。如果您希望了解更加深入的系统知识，如系统 接口等，请先了解金蝶 K/3 系统架构、MS SQL SERVER 知识和阅读金蝶 K/3 系统技术文档。 相关信息来源相关信息来源 您还可以通过以下途径了解我们的系统，并获取您需要的服务和帮助。 1. 在线信息 如果您需要及时了解金蝶K
3、/3 产品动态，交流产品应用解决方案，可以登 录金蝶网站（ 。 2. 售前咨询服务 根据企业的发展和管理需要，提供管理咨询及解决方案，帮助企业作出 快速、准确的决策。 3. 产品培训 金蝶公司秉承技术创新、管理创新的宗旨，不断提供给客户完整的行业 2 解决方案。在提供优秀产品的同时，不断推出配套的培训服务，帮助用户在 应用软件时达到事半功倍的效果。 4. 实施咨询服务 金蝶公司吸收十多万客户的经验，结合国内外先进的管理理念和管理软 件的实施方法，推出符合中国国情的标准软件实施方法-金手指实施方法。我 们愿意运用我们在企业管理及IT技术方面的知识，帮助顾客获得更大的成功！ 5. 现场支持服务 我
4、们的资深专业人员面对面地和您沟通，在运行现场对问题进行研究分 析，使问题迅速得到解决。 6. CRM 服务 借助客户关系管理系统（金蝶 EAS-CRM）我们建立了客户综合信息管理 库，能够快速地解决客户的问题并保留历史记录，以便提供长期、持续、高 效的服务。 7. CSP 服务支持 金蝶公司融合多年客户服务经验与国外先进的管理思想，提炼出客户常 用的和最需要的服务为一体的 CSP 服务。它是以金蝶公司先进的科技手段和 专业化的服务队伍为依托，在业界领先推出的项目完整、功能全面的系统产品。 8. 呼叫中心 通过客户呼叫中心服务（Call Center） ，提供全面、周到的服务，快速解 答客户应用
5、问题。 9. 个性化服务 针对企业个性化的需求，我们提供“量身定制“服务，使用一切资源，包括 和合作伙伴一道为您提供全面的应用解决方案。 10. 便利服务 金蝶不仅是解决方案的提供者，也是相关附属产品的提供者。我们提供 3 的便利服务不仅省去您选择的苦恼，还有利于保证相关产品和系统的兼容性 和一致性。 11. 合作联盟服务 我们和其他 IT 领域先导型的企业进行战略合作， 为您提供企业管理咨询、 系统集成、相关知识培训等全方位的服务。在此，您不仅能得到金蝶的服务 资源，也能以优惠的条件享受金蝶合作伙伴的资源。 12. 版本升级服务 版本升级服务将使您随时代的进步而保持投资的增值，以优惠的价格实
6、 现软件“以旧换新” 。 金蝶金蝶 K/3 产品设计思想产品设计思想 金蝶K/3 以企业基础管理为核心设计思想，对覆盖产品（服务）价值链的 业务的流程进行全面的计划、组织、协调，及对业务的有效处理和有效控制 的管理。针对战略企业管理的特点，强调对企业基础数据、基本业务流程、 内部控制、知识管理、员工行为规范等管理，通过丰富的工具与方法有机整 合并提供贯穿战略企业管理全过程所需的决策信息，实时监控战略执行过程 中的问题，帮助企业创造持续增长的核心竞争力。 基础管理是企业持续的管理实践的基石。基础管理的好坏决定了企业的 战略目标能否实现，也决定了企业持续发展是否有坚实的基础。强调过程管 理是基础管
7、理的特性，是因为它是能真实反映业务处理过程的第一手的、最 详尽的资料，使企业的业务决策和战略决策建立在“理性”的基础上。 关于金蝶关于金蝶 金蝶国际软件集团有限公司是亚太地区领先的企业管理软件及电子商务 应用解决方案供应商，是全球软件市场中成长最快的独立软件厂商之一，是 中国软件产业的领导厂商。金蝶开发和销售的软件产品包括针对快速成长的 新兴市场中企业管理需求的企业管理软件、通过互联网提供服务的电子商务 应用软件和为企业构筑电子商务平台的中间件软件。同时，金蝶向全球范围 内的顾客提供与软件产品相关的管理咨询、实施与技术服务。金蝶独特的“快 速配置，快速实施，快速应用，快速见效”的全球化产品与服
8、务定位，能够 帮助顾客从容面对不确定商业环境带来的挑战，实现业务流程与 IT 技术的完 美结合，有效管理变革，确保组织快速、持续和健康成长。 金蝶国际软件集团有限公司是中国第一个 WINDOWS 版财务软件；第一 个纯 JAVA 中间件软件；第一个基于互联网平台的三层结构的 ERP 系统金 蝶 K/3 的缔造者，同时金蝶 K/3 还是中国中小型企业 ERP 市场中占有率最高 的企业管理软件。 2004 年 10 月， 金蝶正式对外发布了新一代产品金蝶 EAS 4.0 (KINGDEE ENTERPRISE APPLICATION SUITE)。 金蝶 EAS 构建于金蝶自 4 5 主研发的商业
9、操作系统金蝶 BOS 之上，面向中大型企业，采用最新的 ERP 管理思想和一体化设计，有超过 50 个应用模块高度集成，涵盖企业内部资 源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能等，并能实现企 业间的商务协作和电子商务的应用集成。 编写约定编写约定 通用格式约定通用格式约定 格式 意义 宋体 正文。 下划线 输入信息。 斜体 提示信息。 图形界面格式约定图形界面格式约定 格式 意义 “” 窗口名称。 普通菜单项或树状结构菜单项。 【】 窗口中的按钮。 窗体中的选项。 连续选择菜单及其子菜单或树状结构。 键盘操作约定键盘操作约定 格式 意义 键 1 键盘上的键名。 键 1+键 2 在键
10、盘上同时按下两个键。 鼠标操作约定鼠标操作约定 格式 意义 单击 按下鼠标左键点击某一对象。 双击 连续两次鼠标左键打开某一对象。 右击 选中某一对象按下鼠标右键。 拖放 按住鼠标左键不放移动鼠标到指定位置，放 开鼠标键。 特别标志特别标志 格式 意义 温馨提醒： 提醒某些操作可能会导致一些严重的后果， 请用户谨慎使用。 注意： 提供一些应用关键的描述。 举例： 列举实例以便用户加深理解。 操作前提： 进行某一操作之前,必须先完成的操作。 定义： 定义内容中出现的财务或计算机术语。 流程图图例说明流程图图例说明 本手册中的主要业务流程均采用 EPC（Event-driven-Process C
11、hain）图进 行描述。EPC 全称 Event-driven-Process Chain，即事件驱动的流程链方法，通 过连接事件和任务， 用户可以明确地建立复杂的业务流程的模型， 并开展分析。 EPC 方法不仅使用易于理解的符号和语言帮助用户、咨询顾问描述业务信息 系统，而且还集成了组织结构、功能、数据和信息流等重要特性。EPC 模型 可以显示出任务链和责任链发生中断，将如何影响到公司优化其流程的能力。 通过将组织与各个任务进行匹配， 用户可以非常方便地看到一个流程中涉及到 哪些部门或岗位。 EPC 图中涉及到的元素说明如下表： 名称 图标 定义 事件 事件描述了状态的发生，它反 过来又充当
12、了一个触发器。 功能 功能描述了初始状态向最终状 态的转换。 6 组织单元描述了企业的大体结 构。 组织单 元 信息、 物料、 资源对 象 信息、物料或者资源对象描述 了现实世界中的对象（比如业 务对象、实体） 。 流程路 径 流程路径显示了流程之间的前 后连接关系（可以辅助导航） 。 逻辑操 作符 逻辑操作符描述了事件和功能 或流程之间的逻辑关系。 “XOR” ：表示从多个流程中， 必须并且只能选择其一； “V” ：表示“或”的关系； “” ：表示“且”的关系。 控制流控制流描述了事件和功能或流 程之间的先后和逻辑依赖关 系。 信息流/物流定义了某个功能是 否被读取、变更或者写入。 信息 流
13、、物 流 资源、 组织单 元分配 资源/组织单元分配描述了哪个 单元（员工）或资源来处理某 个功能或者流程。 7 8 意见反馈意见反馈 感谢您使用我们的产品及用户手册。在本手册的最后附有意见反馈表， 您可以在上面说明您对我们的产品或用户手册的意见和建议，并通过金蝶分 支机构或直接传真至(0755)26710817 K/3 产品部产品部反馈给我们, 我们将期待您给 予我们好的建议和意见。 1 目目 录录 第 1 章 系统概述.1 1.1 系统结构1 1.2 系统特点2 1.3 应用流程3 1.4 模块结构3 第 2 章 基础设置.5 2.1 基础资料维护5 2.2 系统设置6 2.3 银行接口参
14、数设置6 第 3 章 单据管理.21 3.1 银行付款单维护21 第 4 章 报表查询.22 4.1 银行账户余额查询22 4.2 账户交易明细查询23 4.3 定义代理服务，后台定时查询余额和交易明细.24 第 5 章 引出付款单方案管理 .25 5.1 引出付款单方案25 附录A 意见反馈表.27 金蝶 K/3 网上结算系统用户手册 第 1 章 系统概述 第第1章 系统概述章 系统概述 网上银行系统实现了企业 ERP 系统与银行网络的直联， 企业可通过系统直接提交单据到 银行付款，以及接收银行到账通知，查询开户银行资金收支、结余情况；同时提供可直接提 交到银行网银系统的文件引出，供未使用银
15、企互联的客户使用。 K/3 网上银行目前实现了与工商银行、招商银行、农业银行、建设银行、中国银行等多 家银行的直联接口，极大的方便了用户的资金收付、结算、监控管理要求。 1.1 系统结构系统结构 网上银行系统主要实现结算付款单的提交和银行账户交易查询。 网上银行系统结构，见图 1-1： 图 1-1 网上系统与其他系统的接口，见图 1-2： 1 第 1 章 系统概述 金蝶 K/3 网上结算系统用户手册 图 1-2 现金管理系统提交付款单到网上银行系统，由网上银行提交银行付款单到外部银行，同 时支持从银行接收资金收付信息到现金管理系统。 1.2 系统特点系统特点 本系统具有以下特点： ? 灵活的资
16、金支付及银企直联 ? 强大的账户及资金查询功能 ? 灵活的网银引出付款单方案管理 灵活的资金支付 现金管理系统提交付款单到网上银行生成银行付款单后，该单据可通过直联接口提交银 行完成款项支付，避免用户不到银行柜台不能办理业务的状况，极大的提高了结算效率。同 时通过银行接口支持现金管理从银行接收收付款单。 强大的账户及其资金查询功能 企业的管理者可通过直联接口，及时查询各开户资金收支和余额，随时随地把握各的资 金情况，及时对企业资金进行决策。 灵活的网银引出付款单方案管理 2 金蝶 K/3 网上结算系统用户手册 第 1 章 系统概述 3 用户可在系统中灵活定义将各银行付款单方案发布到现金管理系统。 1.3 应用流程应用流程 应用流程包括： 基础设置 银行付款单维护（含审核、提交） 报表查询（银行账户余额查询、账户交易明细查询） 。 以现金
