项目二-收集客户信息讲义

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1、个人理财,主编 陈飞飞 郭山,你的老板天赋指数高吗?,当你计划去见一位久违的老朋友,但只有他的住址而不知道具体位置的时候,你会用什么方法到达目的地呢? 1.问马路行人 2 查看地图 3 打的 4 找标志性建筑物或路标,项目二 收集客户信息,任务1 收集和整理客户的财务信息 任务2 收集和整理客户的非财务信息 能力目标:能够收集客户的各种信息 知识目标:了解客户偏好,了解不同产品的种类,任务一 收集和整理客户的财务信息,收入和支出 资产 负债 社会保障 风险管理 遗产管理,走村串户的生意,那些年,你花的冤枉钱,收入和支出,收入 经常性收入、非经常性收入 支出 经常性支出、非经常性支出,资产,家庭

2、资产的内容 金融资产(生息资产)、自用资产、奢侈资产,资产,家庭资产计量的方法 成本法(历史成本法、重置成本法 资产计量值=现时完全重置成本-实体性贬值-功能性贬值- 经济性贬值)、收益法、市价法,负债,个人负债 客户作为债务人的各种贷款负债。 企业负债 客户负有连带偿还义务的贷款。,你知道 信用卡利息怎么算?,1、有限责任公司是属于“人资两合公司”其运作不仅是资本的结合,而且还是股东之间的信任关系,在这一点上,可以认为他是基于合伙企业和股份有限公司之间的;股份有限公司完全是资合公司,是股东的资本结合,不基于股东间的信任关系. 2、有限责任公司的股东人数有限制,为2人以上50人以下,而股份有限

3、公司股东人数没有上限,只要不少于5人就可以。 3、有限责任公司不能公开募集股份,不能公开发行股票,而股份有限公司可以公开发行股票 4、有限责任公司不用向社会公开披露财务、生产、经营管理的信息,而股份有限公司的股东人数多,流动频繁,需要向社会公开其财务状况。,社会保障,社会保险和企业年金 社会保障带来的收入和支出,瑞士-除了雪,还有余生,风险管理,不同人生阶段的风险 风险管理措施,遗产管理,遗产税 遗嘱 遗产的分配安排计划,任务二 收集和整理客户的非财务信息,客户的非财务信息 风险(状况) 理财目标,你会聊天吗?,客户的非财务信息,姓名、性别; 职称、工作单位性质和工作稳定程度; 出生日期和地点

4、; 健康状况(本人及家族成员); 子女信息; 工作的安全程度; 婚姻状况; 联系方式。,风险(状况),客户风险承受能力的类型 保守型、中庸型、进攻型,共八组 每组选择1-2人进行理财采访,最终得出顾客的特质与偏好。 看看你能问到我什么?,风险(状况),影响客户风险承受能力的因素 财富、受教育程度、年龄、性别、出生顺序、婚姻状况、就业情况,风险(状况),影响客户风险承受能力的因素 财富、受教育程度、年龄、性别、出生顺序、婚姻状况、就业情况 对客户风险承受能力的评估方法 定性与定量分析法、目标法、产品偏好法、风险选择法、概率与收益权衡法(确定/不确定性偏好法、最低成功概率法、最低收益法),如何评估个人风险承受能力,评估目的 风险承受能力是个人风险管理和理财规划的重要考虑因素,必须在相对较短的时间内评估客户的风险承受能力。以下将介绍一些快速评估客户风险承受能力的方法,这些方法要求规划师能够敏锐地捕捉客户的重要信息,并将其整合为客户总体印象。,对客户风险承受能力评估,定性&定量 明确投资目标 选择投资产品的偏好 风险选择法 app,理财目标,客户理财目标的内容 实现收入和财富的最大化、进行有效消费、满足对生活的期望、为退休和遗产积累财富 客户理财目标的分类短期、中期、长期(怎么分),如何对待客户信息?,

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