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1、2016年上半年供应商品质交流会,品质部,2016年7月28日,下半年 品质计划,上半年 品质回顾,2016年上半年供应商品质交流会,2016年上半年品质回顾,2016年上半年供应商品质交流会,上半年进料品质总结,上半年浴室柜的来料平均合格率为97.1%，偏离整体目标值98.5%；从来料情况分析，4月份开始来料合格率呈上升趋势，但合格率偏低。主要导致原因为： 1、泡沫密度偏差； 2、弯板甲醛和分层问题； 3、包边镜外观尺寸问题。,整体目标值 98.5%,各供应商整体目标值达成情况,各供应商供货情况及分析,A（拉手）,异常统计（批次）,目标值98.5%,上半年平均合格率为98.71%，达成目标值
2、98.5%。 上半年主要存在问题为： 划伤，共2批次,各供应商供货情况及分析,B（大理石）,异常统计（批次）,目标值98.5%,上半年平均合格率为99.04%，达成目标值98.5%。 上半年主要存在问题为： 胶水未干透，共7批次 尺寸不良，共3批次 混料，共2批次,各供应商供货情况及分析,C（板材）,异常统计（批次）,目标值99.5%,上半年平均合格率为98.86%，低于目标值99.5%。 上半年主要存在问题为： 开裂，共5批次 断齿，共4批次 针孔，共2批次,各供应商供货情况及分析,D（板材）,异常统计（批次）,目标值99.5%,上半年平均合格率为87.81%，低于目标值99.5%。 上半年
3、主要存在问题为： 碳化，共17批次 透底，共15批次 杂质，共14批次,各供应商供货情况及分析,E（板材）,异常统计（批次）,目标值98.5%,上半年平均合格率为87.99%，低于目标值98.5%。 上半年主要存在问题为： 分层，共13批次 含水率不良，共13批次 甲醛超标，共9批次 厚度不良，共6批次,各供应商供货情况及分析,F（包边镜）,异常统计（批次）,目标值98.5%,上半年平均合格率为90.12%，低于目标值98.5%。 上半年主要存在问题为： 尺寸不良，共21批次 划伤，共16批次 氧化不良，共8批次 透光，共6批次 凹凸不平，共5批次,各供应商供货情况及分析,G（门铰）,异常统计
4、（批次）,目标值99.5%,上半年平均合格率为99.57%，达成目标值99.5%。 上半年主要存在问题为： 抛光不良，共9批次 变形，共3批次 表面凹凸不平，共3批次 门铰反弹功能不良，共2批次 划伤，共2批次,各供应商供货情况及分析,H（导轨）,异常统计（批次）,目标值99.5%,上半年平均合格率为85.37%，低于目标值99.5%。 上半年主要存在问题为： 尺寸不良、结构与图纸不符，各1批次,各供应商供货情况及分析,I（镜片）,异常统计（批次）,目标值98.5%,上半年平均合格率为98.25%，低于目标值98.5%。 上半年主要存在问题为： 透光，共11批次 划伤，共9批次 尺寸不良，共5
5、批次,各供应商供货情况及分析,J（镜片）,异常统计（批次）,目标值98.5%,上半年平均合格率为91.15%，低于目标值98.5%。 上半年主要存在问题为： 尺寸不良，共6批次 透光，共4批次 划伤，共2批次,各供应商供货情况及分析,K（板材）,异常统计（批次）,目标值99.5%,上半年平均合格率为94.47%，低于目标值99.5%。 上半年主要存在问题为： 开裂，共9批次 针孔，共7批次 变色，共3批次,客诉异常情况分析,材料因素导致客诉占浴室柜上半年客诉的83%。 其中最突出问题点为： 板材开裂、变形 镜片氧化、发黑 大理石台面树脂层开裂、脱层 五金件氧化、损坏,2016年上半年售后投诉分
6、布图,上半年 品质回顾,下半年 品质计划,2016年上半年供应商品质交流会,2016年下半年品质计划,2016年上半年供应商品质交流会,下半年来料质量改善计划,一、搭建/完善质量组织架构,希望供应商搭建/完善内部质量组织架构，做到快速、有效的对质量问题进行改善，自我提升品质控制能力。,二、来料检验关键指标推行,以我司企标为主，国标为辅，推行检验关键指标控制，主要针对于来料产品理化性能项目； 当型式测试存在国家强制性指标不良时，实行异常追责制度。,三、召开特项异常交流会议,对于连续发生、多次发生、以及影响面较大等质量异常问题，组织供应商品质相关人员到我司，对该项质量问题进行交流分析，作出有效改善
7、方案，并落实结案。,下半年来料质量改善计划,四、质量异常追溯性管理,希望供应商对供货产品实行批号管理，完善来料产品相关标识； 对每一批产品做到检验合格方可出货，并附出货检验报告到我司。,五、检验人员技能提升,不定期对检验人员进行培训提升，加强检验人员专业技能水平； 对同类产品来料同一问题多次异常/存在争议情况，安排供应商质检人员到我司共同检验、交流，完善检验手法，提升技能水平。,六、供应商稽核与帮扶,不定期到供应商现场进行稽核，探讨改善方案，并协助供应商进行改善、验证。,下半年来料质量目标,阶段,总来料合格率,下半年,97.16%,上半年,阶段,总批次合格率,下半年,上半年,95.83%,98.5%,97%,目标,目标,谢谢聆听！,Thanks!,
