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1、系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册 ECS-700ECS-700ECS-700ECS-700 系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册 浙江中控技术股份有限公司版权所有 All Rights Reserved Copyright 2013, ZHEJIANG SUPCON CO.,LTD. 系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册 前言前言前言前言 概述概述概述概述 本手册收录了 ECS-700 系统在工程实施及后续维护中的常见问题及解决方法，分为系统 硬件、系统软件、
2、异构通讯 3 大类。本手册侧重于介绍通用类的问题的解决方法，若遇到在 本手册中未涵盖的问题，请联系相关部门解决。 目标读者目标读者目标读者目标读者 工程人员、维护人员。 系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册 3 3 3 3/40404040 目目录录 前言2 概述2 目标读者2 手册适用范围2 术语2 01硬件类.6 0101控制器 6 Q1：控制站重新上电后组态丢失 6 Q2：控制站更改地址后报 E-Bus 故障6 Q3：下载时提示冗余控制器版本不一致.6 Q4：控制器负荷高 6 0102IO 连接模块7 Q1：IO 连接模块组态出错报警.7 01
3、03I/O 模块7 Q1：DO 模块和继电器端子板批量损坏.7 Q2：系统诊断 IO 模块地址冲突8 Q3：单路供电时 IO 模块供电中断8 Q4：AO 模块频繁冗余切换. 8 Q5：热电阻信号测量值不准确 9 Q6：热电偶信号测量值不准确 9 Q7：AI 模块频繁报警通道故障. 9 0104公共部件 10 010401计算机10 Q1：操作站计算机 CPU 占用率高 10 Q2：打开操作域组态时响应很慢 10 Q3：操作站网卡连接正常但无法 PING 通.10 Q4：操作站相互 PING 通，但不能相互数据访问.11 010402操作员键盘11 Q1：键盘的快捷键无效.11 Q2：键盘无法输
4、入小数点 12 010403交换机12 Q1：远程操作站组态发布失败，或打开和保存组态的过程缓慢.12 0105其它 13 Q1：冗余开关电源中的一个工作指示灯灭.13 Q2：AO 安全栅无电流输出. 13 02软件类.14 0201系统组态 14 020101控制组态14 Q1：无法删除功能块位号 14 Q2：位号表编译出错 14 Q3：位号表位号类型下拉菜单选项显示不全.14 Q4：搜索不到位号。 15 Q5：存在无效的功能块类型 15 Q6：用户程序编译提示存在回环线.15 Q7：程序未按预设结果输出 15 系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册
5、 4 4 4 4/40404040 Q8：含用户功能块的用户程序编译跳叉.16 Q9：MOTOR 功能块停止命令不输出.16 Q10：位号表组态软件打开失败16 020102流程图组态17 Q1：打不开流程图组态软件 17 Q2：流程图上文字对象显示不完整.17 Q3：流程图上文字对象不能输入&字符.17 Q4：流程图上动态数据显示不完整.17 020103报表组态18 Q1：总提示报表未编译 18 Q2：不能更改报表类型 18 Q3：报表编辑器打开失败 18 020104报警组态18 Q1：报警颜色与组态不一致 18 Q2：故障位号未报警 ERR19 020105组态编译/下载/发布.19
6、Q1：组态无法发布或发布缓慢 19 Q2：无法连接组态服务器 20 Q3：无法正常删除流程图文件 20 Q4：无法对控制站执行下载 21 Q5：部分组态丢失或组态版本回退.21 Q6：组态被锁定，无法备份 21 Q7：组态被锁定，无法解锁 21 Q8：组态服务器故障或组态文件损坏.22 020106仿真测试22 Q1：虚拟测试功能无法正常启用 22 020107其他23 Q1：系统软件无法安装或安装失败.23 0202实时监控 23 020201监控软件23 Q1：组态管理/监控软件无法启动.23 Q2：监控软件无法进入 23 Q3：监控软件启动时提示登陆组态服务器失败.24 Q4：监控软件操
7、作响应慢 24 Q5：组态软件无法启动，监控软件不显示报警栏.25 Q6：监控界面报警 ENTRY 故障25 020202流程图25 Q1：流程图上对象的动态效果无效.25 Q2：流程图上动态数据报警不闪烁.25 Q3：弹出式流程图和仪表面板标题栏缺图钉按钮.26 Q4：命令按钮的弹起动作未被执行.26 020203报表26 Q1：无法生成报表 26 Q2：报表单元格里显示#VALUE!26 020204报警27 Q1：部分操作站报警无法消音 27 系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册 5 5 5 5/40404040 Q2：部分测点不显示过程报警
8、27 020205实时数据28 Q1：监控中数据不可操作 28 Q2：监控画面上动态数据显示?.28 Q3：监控画面上动态数据显示#.28 020206历史数据29 Q1：位号历史趋势断线 29 Q2：部分位号历史趋势无法查询 29 Q3：所有位号历史趋势无法查询 30 Q4：趋势分组窗口查看不到趋势曲线.30 Q5：无法查询历史报警 30 Q6：无法查询操作记录 31 0203故障诊断 31 Q1：通讯模块丢失报警 31 Q2：扩展节点下 IO 模块丢失报警31 Q3：控制站或操作站时间同步故障.32 Q4：IO 位号不检测故障报警.32 Q5：控制器诊断显示叹号报警 33 0204其它 3
9、3 03异构通讯.33 0301Modbus 通讯 33 Q1：冗余配置时备用模块异常 33 Q2：部分设备的通讯数据常常不刷新.33 Q3：下载时提示通讯模块下载失败.34 Q4：通讯发送整形数，数值略有偏差.34 0302DP 通讯.34 0303OPC 通讯35 Q1：OPC 服务器报警 CfgI 初始化失败. 35 Q2：OPC 通讯只能连接 10 个位号 35 Q3：域变量无法通过 OPC 通讯35 Q4：域变量组态时无法连接到 OPC 服务器35 Q5：向对方 OPC 服务器写值失败36 故障描述：向对方 OPC 服务器写值失败36 0304SOE 通讯 36 Q1：SOE 服务器
10、操作响应慢36 Q2：每个 SOE 事件连续查看到两条记录.36 0305CDT 通讯 36 0306SAMS 相关.37 Q1：组态同步不成功 37 Q2：无法扫描到智能设备 37 Q3：不能识别和组态智能设备的参数.37 04附录.38 0401故障排查的基本步骤.38 0402故障排查的基本方法.39 版本信息40 系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册 6 6 6 6/40404040 01010101硬件类硬件类硬件类硬件类 0101010101010101控制器控制器控制器控制器 Q1Q1Q1Q1：控制站重新上电后组态丢失：控制站重新上电后
11、组态丢失：控制站重新上电后组态丢失：控制站重新上电后组态丢失 故障描述故障描述故障描述故障描述：控制站失电后重新上电，控制器中的组态未能保存，提示需要离线下载。 可能的原因可能的原因可能的原因可能的原因排查方法排查方法排查方法排查方法 控制器电池未启用检查控制器掉电保护电池是否启用，拔掉电池下的绝缘条以启用电池。 控制器电池失效测量控制器掉电保护电池电压， 当电压接近 2.5V 则说明电池已经失效， 需更换新的电 池。定期查看控制器的故障诊断界面中关于电池状态的诊断结果，当发现电池电压低 时需立即更换。 Q2Q2Q2Q2：控制站更改地址后报：控制站更改地址后报：控制站更改地址后报：控制站更改地
12、址后报 E-BusE-BusE-BusE-Bus 故障故障故障故障 故障描述故障描述故障描述故障描述：更改控制站的地址并离线下载后，报E-Bus故障。 可能的原因可能的原因可能的原因可能的原因排查方法排查方法排查方法排查方法 通讯模块未获取新 的控制站地址 将两个 E-Bus 交换机同时断电并重启，或者将冗余的 COM711-S、COM741-S 等通 讯模块全部拔出后再装入，让控制器和通讯模块重新建立连接。 Q3Q3Q3Q3：下载时提示冗余控制器版本不一致：下载时提示冗余控制器版本不一致：下载时提示冗余控制器版本不一致：下载时提示冗余控制器版本不一致 故障描述故障描述故障描述故障描述：对控制
13、器第一次下载组态时提示离线下载正常，而当组态改动后再次编译下载时， 提示冗余控制器版本不一致，无法下载。 可能的原因可能的原因可能的原因可能的原因排查方法排查方法排查方法排查方法 冗余控制器版本不 一致 查看系统诊断软件回读的两个控制器各自的固件版本，若确实版本不同，可升级固件 或更换控制器，使之固件版本一致。 Q4Q4Q4Q4：控制器负荷高：控制器负荷高：控制器负荷高：控制器负荷高 故障描述故障描述故障描述故障描述：系统故障诊断里查看到控制器超负荷报警，部分相位的用户程序被屏蔽。 可能的原因可能的原因可能的原因可能的原因排查方法排查方法排查方法排查方法 程序相位负荷不平 衡 连接实际控制器后
14、，在组态管理软件中选中控制站，再点击“调试”下拉菜单中的“相 位负荷” ，展开的窗口中可观察到各相位的实时负荷。 系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册系统应用问题排查手册 7 7 7 7/40404040 通过在用户程序属性窗口（右键点击用户程序，属性菜单项） ，改变用户程序的执行相 位，使得各个相位的实时负荷趋于相近。 超规格应用若经平衡相位负荷处理后控制器负荷依旧过高，说明此控制站的 IO 数量和控制程序 规模确实较大，可考虑以下处理方案： 1） 删除备用 IO 位号，关闭备用通道； 2） 在满足监控实时性要求的前提下，增大位号运行周期； 3） 在满足监控实时性要求
15、的前提下，增大用户程序的运行周期，并再做均衡排布； 4） 更换控制器型号（FCU712 性能提升明显，但要配套 VF3.1_SP05 及之后版本的 软件） ； 5） 若为 FCU712 型控制器，在满足监控实时性要求的前提下，还可调大控制器基本 扫描周期； 6） 增配控制站，分散控制任务。 “快周期” 功能应用 错误 仅在少数场合，需要快周期运行的 IO 机架和用户程序，才应设置为快周期，切勿滥 用。 用户程序存在计算 溢出或死循环 检查被屏蔽的用户程序， 以及此用户程序中包含的用户功能块， 是否存在计算溢出 （如 以 0 作除数在除数是表达式时要注意） ，或存在死循环（如使用循环语句但未正
16、确设置退出循环的条件） 。 0102010201020102IOIOIOIO 连接模块连接模块连接模块连接模块 Q1Q1Q1Q1：IOIOIOIO 连接模块组态出错报警连接模块组态出错报警连接模块组态出错报警连接模块组态出错报警 故障描述故障描述故障描述故障描述：故障诊断报警显示“IO连接模块组态出错“，但实际IO连接模块的状态指示灯正 常，其下挂IO模块数据采集也正常。 可能的原因可能的原因可能的原因可能的原因排查方法排查方法排查方法排查方法 其他通讯模块组态 错误 查看故障报警的节点地址，是否实际指向另外的通讯模块，如 COM741、COM722 等，通讯模块组态错误（如未组态）也报警“IO 连接模块组态出错” ，但能显示正确 的节点地址，可根据节点判断报警模块。 模块故障采用替换法，判断是否是模块本身故障，若是则需更换模块。 0103010301030103I/OI/OI/OI/O 模块模块模块模块 Q1Q1Q1Q1：DODODODO 模块和继电器端子板批量损坏模块和继电器端子板批量损坏模块和继电器端子板批量损坏模块和继电器端子板批量损坏 故障描述故障
