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1、西安航空学院计算机工程系电子商务实习报告题 目： 二手手机的回收利用 （乐易购APP交易策划方案） 团队成员： 左 倩（08） 穆佳伟（10）胡思成（49）李渊（48） 班 级： 商务 1624 班 2015年 6 月目录前言2第1章：团队41.1团队名称：飞跃团队41.2团队口号：41.3团队理念：41.4团队分工4第2章：商业问题42.1商业背景42.2商业问题的提出52.3商业问题的解决52.4项目的可行性和创新性分析62.4.1项目的可行性分析62.4.2项目的创新性分析6第3章 市场分析63.1二手手机市场调研73.2二手手机市场分析93.3乐易购平台的可行性分析93.3.1 竞争分
2、析93.3.2 我们的优势与劣势10第4章 赢利模式与经费预算104.1 赢利模式104.2 经费预算：（元）114.3融资方案：11第5章 乐易购营销策划115.1 APP建设宗旨115.2 APP的总体目标和目标细分125.3商业模式：B2C+C2C组合125.4信息和资源来源135.5 APP运营13第6章平台的推广战略136.1微博推广136.2口碑推广146.3.数据库推广14第7章 乐易购预期成果1471 APP效果15第8章 风险及其防范17第9章 总结和体会189.1 总结189.2 体会18附录：18前言 中国网民数量过亿中国网民数量过亿中国互联网络信息中心（CNNIC）日前
3、透露，2015年，中国的网络用户达到3亿人。目前，中国网民数仅次于美国居世界第二位。网络改变生活时至今日，互联网已经如此广泛地影响着中国人的生活：今天，每4个中国人就有一个与它亲密接触，互联网正在成为各界人士获取信息的主要通道，成为政府、企业提高工作效率的沟通平台，成为人们休闲娱乐的造梦工厂。自从1998年我国完成了第一笔网络交易，迄今大约有1800万的中国人在网上买过东西，国内最大的购物网站注册用户已超过1000万，去网上购物已不再是新鲜事。随着互联网的兴起，网民数目的增加，网民参与社会事物热情的提高，在互联网上表达民意形成了前所未有的开放局面，网购也成为网民日常生活的一部分。 随着经济水平
4、的不断提高，购买手机的大学生越来越多，而且更换手机的频率也越来越快，因为大学生是对新生事物和新潮流反映最快的一个群体，而且大学生属于手机消费的主流群体，因此，了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的是什么是最主要的，还有很多人因为经费不足，或者手机价格过高承受不起，而选择这样一个二手手机市场，因此二手手机的市场将全所未有的广大。因此本次我们小组研究课题是二手手机市场。目前上网已经成为大学生活不可或缺的一部分，我们团队正是通过这个契机，针对一些资金不足的学生开放一个二手手机的平台。利用网络来实现资源回收再 用。我们相信这些是一个开始，通过努力，我们的市场将更加广阔。
5、正文第1章：团队1.1团队名称：飞跃团队为梦想奋斗 ，努力前进，遨游飞翔。1.2团队口号： 保护环境，预防污染;节省资源，减少浪费 全员参与，持续改善;遵纪守法，造福社会1.3团队理念： 没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。 以一流品质获取市场信任 以优质服务赢得客户满意 以持续改进寻求团队发展 以卓越管理树立团队品牌1.4团队分工 左倩（组长）：聪明睿智的头脑，思维活跃，有思想，有创新能力，作为团队的领头羊，做事持之以恒，协调小组成员关系，做到团队一体化，保证工作顺利进行。主要负责APP的制作与方案策划。 穆佳伟（组员）：做事情认真，有较强的表达能力，胆大心细，乐于创新，协助团队，责
6、任心强，负责项目推广以及资料查询，使项目做得更完善更具体。 胡思成（组员）：心思缜密，逻辑思维强，有广泛的朋友圈，表达能力较强，负责项目的在外推广和资料查询，联系二手手机实体店与我们的合作，解决货源问题。李渊（组员）：具有实干精神，思维缜密，勇于挑战，做事情认真负责，责任心强，负责资料查询，协助推广，并做财务运算分析。通过我们共同的努力，“乐易购”二手手机交易平台更完善更具体，并且经营的有声有色，我们坚持，我们团结，才能走到现在的成果，我们坚信：环保需我行，努力靠大家。第2章：商业问题2.1商业背景信息技术一日千里，反应在手机上就是日新月异，人们追逐新潮的心态被充分激发起来，换手机就像是换衣服
7、，大量被淘汰下来的手机把二手手机市场繁荣起来，在我国的深圳、广州、南京、上海、西安等地区，二手手机市场已经形成，而且日趋繁荣，二手手机交易市场在当地应运而生，并且逐渐遍布全国，引领二手手机市场的潮流，为国家的通讯行业作出了巨大贡献。二手手机指用户更新换代时淘汰下来的手机，通常有某些功能问题或者成色老化，而没有完全坏掉。废旧手机闲置在家中，日积月累越来越多，想扔掉这些旧手机?请三思而行，或许你正在扔掉一个小金矿。手机零部件中有金、银、铜、铱等贵重金属。随着全球金属价格飙升，从二手手机等电子产品中回收贵重金属在亚洲某国成为一个生意红火的新兴行业“回收手机行业”。有专家预测，到2014年，全国移动电
8、话用户数突破亿，手机更新换代的速度也将越来越快。那么，替换下来的旧手机如何处理呢？调查表明，一般选择送亲人、收藏、低价处理三种方式，其中21的人选择低价处理，这就不可避免地烘托出一个更火爆的二手手机市场。而目前我们团队要打造的平台就是主要针对大学生这一特殊社会群体，来更方便、更快捷的帮助他们，因此，我们考虑找到更有效的方式来解决手机再利用问题，提高交易达成率，促进二手手机资源循环再利用。2.2商业问题的提出（1）旧手机资源之所以得不到合理的利用，归根结底就是因为没有一个很好的渠道来解决这些。因此人们也热切期盼，废旧手机回收能有新的渠道。（2）没有明文规定废旧回收的办法，让很多事情处于模棱两可的
9、阶段，从政策上来说，国家是鼓励民众可以进行手机回收，相应的政策也要建立起来。 （3）二手手机市场是一个前景广阔的市场， 随着人们的生活水平提高，特别是大学生，有很多的二手物品进行出售，再这样的背景下二手市场有了很大的商业市场。2.3商业问题的解决以上问题的提出，以至于我们要实施的方案：（1）寻找一个合理的渠道来就决这些问题，我们开始关注二手手机以及电子产品的回收，销售战略。希望可以在我们的努力下，让这些问题得到改善。因此在这些分析中，我们建立了我们的回收交易模式乐易购（APP）。（2）乐易购交易平台涉足于所有的二手电子产品的回收利用以及出售（在我们的平台拥有回收电子产品的分类页面，以及出售页面
10、），增强人们回收利用手机等电子产品的意识，并指导人们更好地让资源有效利用成为我们研究的重要主题。同时将它在回馈给大家。（3）同时乐易购平台以网络技术为基础，结合实际，推出收购、买卖、促销等平台。以消费者为上帝为目的为广大消费者服务。2.4项目的可行性和创新性分析 2.4.1项目的可行性分析第一：二手手机物品的来源丰富，资源充足。西安拥有多个高等院校，校区众多，拥有着大学生这个丰富的人脉资源，因此存在着一些残次的，质量不佳，闲置的二手手手机，这就为二手手机提供了丰富的资源来源。第二：市场竞争力相对弱小，进入门槛低。西安以及网络上的二手手机店面短时间不可能发生重大改变，这就为项目进入市场奠定了有力
11、的形势基础。因为投资二手手机这块蛋糕的人少，所以市场竞争力就会相对于其他市场更容易进入、更容易生存。第三：投资风险小，回收快，盈利潜力巨大。创建二手手机专营的投资相对较小，因为市场竞争力较小，因此投资风险也相对较小。随着互联网的应用广泛，平台的运营速度相对较快，因此投资回收亦比较快。二手手机这块蛋糕虽然不大，但同样分这块蛋糕的人也少，所以盈利潜力巨大。第四：便捷的购物方式平台。随着社会与互联网的不断发展，手机已经成为了大学生不可或缺的工具，经常网上购物、浏览物品已经成为很多大学生的习惯，即意味着潜在顾客群体的丰富。2.4.2项目的创新性分析项目的独特和创新性主要有以下几个方面：1、人脉就是宝贵
12、的财富。项目以网络为主，网络倡导“产品+人脉=财富”的新型独特的创富方式和致富理念，通过以小带大，逐渐形成以点向面的更大范围席卷。人脉在手，便有了开启致富的密码，在财富的天空里遨游飞翔。2、“低成本、低投入、低风险”的模式。二手手机都是一些闲散搁置、淘汰下来的东西，因此回收二手手机的成本是相对较低的。而且我们的APP维护也相对容易，并不需要太多的资金投入，风险相对较低。3、注重环保，与“低碳”生活相辅相成。通过APP的实践与应用，高校学生有了资源的留存理念，经过我们的回收，使资源得到合理的再分配利用，而且我们还向顾客推广了“低碳”生活的理念，倡导节能环保的绿色生活。第3章 市场分析3.1二手手
13、机市场调研 在如今快捷的生活方式中，手机的功能已经不再仅仅限于电话短信功能。手机的跟新速度已经超乎我们想象，与此同时许多人都闲置了很多手机，不知道怎么处理，我们对此进行了调查分析（图1）：（图1）经过调研，21.59%的学生都会把自己所用过的旧手机回收，则60.23%都是闲置，基本上每部手机的利用次数只有一次，根本没有实现其应有的价值。（图2） （图2）当提出二手手机回收再利用时，有51.02%的人愿意购买二手手机，因为二手手机比较便宜，且实用。总的来说二手手机回收再利用是很有发展前景，是会带来很大（图3）（图3）还是有三分之一部分同学因为价格来购买二手手机，说明我们二手手机回收再利用是很有发
14、展前景（图4）（图4）有接近一半的同学处理买卖过自己的二手手机，说明我们的发展空间很大（图5）（图5）3.2二手手机市场分析、交易产品分析。根据调查显示，在购买之前，会对产品进行信息收集和价值分析，根据对产品价值的认知程度来判断是否具有使用价值。、消费心理分析。“求实”。这类群体关注的重点是产品是否符合自身生活学习的需要。在购买之前，会对产品进行信息收集和价值分析，根据对产品价值的认知程度来判断是否具有使用价值。“求廉”。这类顾客在选购二手产品的时候，最关注的是价格是否低廉。由于购买力的限制，选择低价的产品可以节省一大笔费用。“求新”。这类群体非常关注产品的使用程度、购买时间、外观。对于难以负
15、担购买新产品，但是又渴望拥有潮流产品的顾客来说具有强烈的吸引力。3.3乐易购平台的可行性分析3.3.1 竞争分析当前的二手手机物品交易网站主要有58二手、百姓二手、赶集二手、淘宝跳骚街和一起换吧等发布二手手机物品的平台。下面我们用SWOT分析法分析他们的优劣。T（威胁）O（机会）外部环境二手手机网站的、APP的不断增加、市场竞争越来越激烈，二手手机交易实体店的出现。电子商务发展迅速，交易规模还在持续增长，人们的生活与电子商务之间的联系更为密切，二手手机价格便宜，更便于人们的心里的接受。S（优势）W（劣势）内部条件APP本身规模大、人气旺、宣传广、点击率高，销售的二手手机物品从高端到低端，更便于人们选择。 虚假信息多，对信息的管理不够严格，容易使消费者对其
