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1、秘书的心理素质有些 秘书工作者通过具体操作直接作用于实际事和物的过程下面是小编分享的秘书的心理素质欢迎大家阅读！ 1、意志的调节和控制坚毅 意志是自觉地确定目的并支配行动以实现预定目的的心理活动意志有自觉性、坚韧性、果断性和顽强性等积极品质；也有盲目性、脆弱性、优柔性和顽固性等消极品质秘书人员要锻炼和培养自己坚定意志的毅力在确定目的和接受任务时要加强自觉性克服盲目性；在遇到困难和挫折时要坚忍不拔勇往直前不要意志脆弱半途而废；在复杂的情况下办文办事协助领导处理问题时在多出主意有自信心当发现问题时要及时上报做错事及时改正 远大的目标坚韧的意志是秘书人员心灵的护卫和保障一种披荆斩棘、破釜沉舟、不惜任
2、何代价、任何牺牲都要达到其目标的决心、恒心、信心就是坚韧的中心意志它是秘书用以克服、解除一切困难的钥匙具有坚韧的意志不但是一切成就大事业的人们的心理特征而且也是平凡岗位上默默无闻不是“红花”而甘为“绿叶”者的一种典型心理特征做一件事完成某项工作能否有不达目的不肯放手的劲头和毅力是评判秘书是否具备坚韧的意志力的一个标准一般情况下许多人都能随众而向前顺利时也肯努力奋斗可是在别人都已退出或者都已向后转的情况下对于一个既要参与政务又要管理事务的秘书如果不具有这种始终如一的中心意志他的工作就会虎头蛇尾有始无终难以令人满意有了这种贯穿始终的中心意志他就能兢兢业业满怀信心胜利到达理想的彼岸 2、性格的调节和
3、控制随和 性格是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和秘书作为“内管家”要处处关心工作关心集体和关心群众对集体不能漠不关心对待群众要尽力合群融洽相处不要孤独怪僻脱离群众性格内向的要多看到工作中有利条件增强自强自信、自爱千方百计的完成工作任务不同性格的上级待人处世的方式往往不一样；有些人眼中的可爱会成为另外一些人心中的忌讳性格的差异造成了不同的相处状态有些领导眼中的可爱会成为另外一些领导心中的忌讳性格的差异也同样造成了不同的相处状态 秘书工作的特殊性对秘书人员的性格要求也不同必须具备以下方面： 豁达开朗：由于秘书人员的特殊位置常常会在工作中遇到内部或外部的一些干扰如在工作中会处于复杂
4、的人际关系之中难免与领导人、同事及群众之间发生性格矛盾、利害冲突；在处理事务中常会引起误解和不满因此秘书人员的性格中很重要的一方面就是对人对事需要豁达、开朗即在坚持原则的前提下采取宽容、忍耐的态度对于所服务的领导者要多加体谅主动热情细致周到对同志热情、关心、乐于助人豁达、开朗还能给人以欢乐给人以勇气团结同事共同工作 意志坚强：秘书工作是一项十分繁重而复杂的劳动秘书必须具有坚韧不拔、百折不回的毅力克服各种困难实现自己的职能秘书要有较强的心理承受能力对来自领导、基层和外界的种种压力能够从容应付任劳任怨秘书在辅助领导的过程中要能够坚持原则实事求是自觉抵制不正之风做领导忠实的参谋和助手秘书还要严于自律
5、自制力强努力克服自身的缺点和不足成为一个意志坚强的人 敏捷应变：秘书不仅要有意志坚强不屈的性格还要有机敏灵活的性格秘书工作涉及面广、变化性强秘书要有敏锐的观察力和迅速的判断力善于沟通长于协调既不丧失原则又不激化矛盾特别是在遇到突发事件和复杂情景时能够机警灵活随机应变使问题得到及时而恰当的解决可以说现代秘书工作对秘书的适应能力和应变能力提出了很高的要求那种墨守成规、反应迟钝、不讲求效率的秘书已不能适应现时代的需要了 幽默风趣：幽默风趣是人类宝贵的心灵财富是情感优裕和自由的展现在生活和工作的诸多困惑面前幽默风趣能帮助你化被动为主动变尴尬为愉悦以轻松的微笑代替沉重的叹息秘书工作内容繁杂压力很大有时不
6、免产生烦躁、厌倦之情具有幽默感的秘书则能以出众的机智和精美的语言化解困境超越挫折获得良好的心境保证工作的顺利进行秘书在交往活动中运用幽默可以使人感到轻松易于沟通情感取得理解消除陌生和紧张营造和睦的交际氛围因此秘书应该具有幽默的性格 友爱合作：秘书应有友爱合作的性格宽容待人助人为乐不与别人斤斤计较不因小怨小隙而存嫌对于所服务的领导者要多加体谅主动热情细致周到对于现代秘书部门的其他工作人员要开诚布公谦逊虚心严格要求自己维护集体的团结 3、兴趣的调节和控制应变 兴趣是人们力求认识某种事物或从事某种活动的倾向即通常人们所说的爱好兴趣也是一种具有积极情绪色彩的心理倾向是社会实践中形成和发展起来的也可以在
7、社会时间中改变当一个人对某种事物具有兴趣时他就把自己的注意力经常集中和趋向于某种事物上同时对该事物产生一定的情感优秀的秘书应自觉培养对本职工作的兴趣以百倍的精力、满腔的热情投入其中培养了良好的兴趣能使之在工作中产生愉快、兴奋的积极情绪体验自觉提高职业素质高效完成工作任务另外还应培养业余兴趣以丰富生活、陶冶情操、增进身心健康 4、情感的调节和控制平衡 情感是人的喜怒哀乐等心理状态秘书的情感是秘书对客观事物是否符合其需要而产生的内心体验优秀的秘书应自觉培养自己良好的情感品质清醒把握自己的情绪状态保持稳定的心境能镇静、从容、敏捷、果断地处理问题要加强情操的修养具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智
