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1、精益思想辅导讲座,精益思想辅导讲座,人事行政部 2016年1月18日,前 言,1950年，为了寻找日本汽车工业的发展之路，日本丰田工程师丰田英二到福特公司对福特的鲁奇厂进行了3个月的考察，得出结论：,精益生产方式简介,前 言,大量生产方式不适用于日本，因为战后的日本不可能投资建造如此庞大的厂房和购置众多的设备。因此，需要结合日本的国情走出一条自己的新路，从这个设想开始，经过20年的努力，产生了丰田生产体系。,前 言,而在1973年以前，大家对丰田生产方式并不感兴趣。1973年秋天，发生了石油危机，日本经济下降到负增长的状态。但丰田公司不仅获得高于其他公司的盈利，而且与年俱增，拉大了同其他企业的
2、差距。于是，丰田生产方式开始受到重视，在日本得到了普及和推广。,前 言,丰田生产方式成功的重要标志就是日本汽车打进了美国市场，并使日本进入了世界汽车大国的前列。日本汽车1959年年产量还不过20万辆，但到1980年突破了千万辆大关，当年生产1100多万辆，使美国第一次失去了世界汽车领先地位。,前 言,最先传播日本成功经验的是美国的福特公司。这个公司 1980年遇到了很大的危机，公司的高层领导和工会负责人决定去日本考察。经过考察，发现日本人成功的答案是丰田生产方式。于是在80年代，福特公司运用了丰田生产方式的许多方面，其效果不久就在市场上显现了出来。,前 言,为进一步揭开日本汽车工业的成功之谜，
3、1985年，美国麻省理工学院筹资500万美元，确定了一个名叫“国际汽车计划” 的研究项目。在丹尼尔 鲁斯教授的领导下，组织了53名专家、学者，从1984年到1989年，用了5年的时间，对14个国家的近90个汽车装配厂进行实地考察，对西方的大量生产方式与日本的丰田生产方式进行对比分析，最后于1990年著出了改变世界的机器一书，第一次把丰田生产方式定名为Lena Production ，即“精益生产方式” 。,前 言,改变世界的机器一书给予精益生产方式很高的评价。书中指出：“世界并不是面临供大于求的危机，而是面临严重短缺具有竞争力的精益生产方式的生产能力的危机。各工业普遍采用精益生产方式后，将会改
4、变消费者的选择、工作的含义、企业的命运、世界的经济。”,前 言,一、精益生产的基本概念 精益生产是指以彻底杜绝和消除企业中一切无效劳动和浪费为基本指导思想，以社会需求为依据，以充分发挥人的作用为根本，运用多种现代化管理方法和手段，有效配置和合理使用企业资源，对市场需求变化具有敏捷的应变能力，最大限度的为企业谋求经济效益的一种新型生产方式。,前 言,二、精益生产方式的思维 1、逆向思维方式 2、逆境中的拼搏精神 3、无止境的追求尽善尽美,前 言,三、各领域的精益化管理 1、生产制造领域 消除无效劳动和浪费 拉动式生产 小组工作法 现场管理,前 言,2、产品开发领域 开发能力的评价 产品开发的组织
5、形式 产品开发的工作程序 协作厂的参与开发 先行研究和产品开发的结合 产品开发人员的使用和培养,前 言,3、协作配套领域 自制与协作的比率 主机厂与协作厂的关系 协作厂的选择 协作产品价格的确定 协作产品的供货方式,前 言,4、产品营销领域 销售的地位和作用 营销体系 销售方式 营销人员的素质,前 言,5、产品成本领域 精益成本的管理思想：售价-利润=成本、 销价决定成本、全员全过程的成本控制 成本规划（新产品目标成本控制） 成本改善：在制造领域降低成本,前 言,四、精益生产方式的方法 准时化生产 看板管理 平准化生产 快换工装 标准作业 同步节拍生产 产品开发同时工程 设备零故障管理,前 言
6、,改变世界的机器尽管曾以丰田公司的作为唤醒了世界，以出色的实践证明了精益生产的强大生命力，但它并没有对学习他们的方法提供详细的指导。而1996年精益思想一书问世，将精益生产方式由经验变为理论，将精益生产方式精炼为精益思想，描述了学习丰田生产方式所必需的关键原则，并通过例子讲述了各行各业均可以遵从的市场步骤。提出企业在不增加资金投入，保持稳定就业的情况下，不断提高生产率和增加销售额的具体办法：,前 言,五个原则： 价值 价值流 流动 拉动 尽善尽美,前 言,精益思想是源于精益生产方式基础上精炼发展起来的一种先进管理思想，精益思想提供了创造新工作的方法，精益思想追求的是尽善尽美永无止境。,前 言,
7、精益思想作为一种人们生活的指导思想，已远远超出了工业生产范畴。从推行精益生产方式到学习精益思想，是一个从实践到认识的过程，是一个思想认识上的飞跃，是一次思想理念的变革。,前 言,精益思想是世界上最先进的管理思想，精益思想的精髓核心就是一切以用户为中心，一切满足用户需求为宗旨。也就是用户第一的思想。,前 言,贯彻精益思想，是集团公司“十一五”经营方针和质量方针的重要内容，是我们今后一项具有长期战略意义的工作。我们要切实的把精益思想、技术和组织贯彻到不论是产品生产还是服务的任何活动中去。,引 言,1、来自顾客的挑战 卖方市场变为买方市场 采购信息灵通顾客更加挑剔 顾客需求的个性化、差异化, 企业面
8、临的挑战,企业面临的挑战,2、来自竞争对手的挑战 竞争范围空前扩大 竞争手段越来越多 竞争规则频频改写 竞争结果空前残酷,企业面临的挑战,3、来自变化的挑战 科学技术的变化 消费方式的变化 生活方式的变化 思维方式的变化,企业面临的挑战,4、来自企业内部科层化（层次化）的挑战 科层化的危害在于企业失去了变革的勇气和创业的活力，管理效率低下，对外界变化和顾客要求无动于衷。,精益思想 是一次新的管理革命,管理思想的创新不是独立发展的，而是建立在每一次产业革命所提供的新技术上的可能性之上的。,产 业 革 命,管 理 革 命,精 益 思 想, 和浪费针锋相对的精益思想 什么是浪费? 浪费专指消耗了 资
9、源而不创造价值的 一切人类活动。,和浪费针锋相对的精益思想, 浪费的几种表现形式: 1、残次品; 2、无用户需求的商品超量生产; 3、等待进一步处理或消耗的库存; 4、不必要的工序; 5、不必要的人员盲目移动; 6、不必要的产品盲目运输; 7、等待; 8、产品或服务不能满足用户的要求。,和浪费针锋相对的精益思想, 精益思想的主要特征: 精益思想是消除浪费的强有力武器。它提供了确定价值的方法，按最佳顺序排列价值的活动，在没有干扰的情况下推行了这些活动，使之越来越有效；它提供了以越来越少的投入获取越来越多的产出的方法，同时也越来越接近用户，提供出他们确实想要的东西。, 阐述精益思想的五项原则,精
10、益 思 想,确定价值(精益原则之一)： 精确地确定特定产品的价值,精益原则一 ：确定价值,通过与用户的对话，为具有特定功能、以特定价格提供的产品精确定义价值。这是精益思想关键的第一步。而浪费则提供错误的商品和服务。,精益原则一 ：确定价值, 要点： 1、精益思想的关键出发点是价值。 2、价值只能由最终用户来确定。价值是由生产者创造的，从用户的立场看，这是生产者之所以存在的理由。 3、要真正做到站在用户的立场上，通过新的方式与用户对话，从根本上重新思考价值，才能真正确定价值。,精益原则一 ：确定价值, 要点： 4、价值也只有由具有特定价格，能在特定时间内满足用户需求的特定产品（商品或服务）来表达
11、时才有意义。 总之，通过学习，我们要学会如何正确确定价值，明确真正需要做的事情是什么。,精益原则一 ：确定价值, 用户的概念： 用户就是使用所提供产品及服务并愿意为其支付酬劳者。,精益原则一 ：确定价值, 用户只对产品能否满足其特定需要感兴趣，而不考虑企业的利益。 我们的用户不仅是指产品的最终用户，而且生产经营过程存在用户，上下道工序存在用户，流通环节也同样存在用户。有岗位就应该有用户，否则这个岗位就没有存在的必要。,精益原则一 ：确定价值, 价值的概念： 价值是企业或组织以特定的价格、在特定的时间内满足用户特定需求的产品和服务的能力。,精益原则一 ：确定价值, 价值产生的过程： 1、从概念到
12、投产的设计过程。 2、从最初提出要求到产品送货的信 息流动订货过程。 3、从原材料到用户手上的物质产品 的整个生产过程。,精益原则一 ：确定价值, 企业虽然创造价值，但由于许多原因生产者很难确切地定义价值,精益原则一 ：确定价值,对价值标准的几种曲解： （确定价值的误区）,1、“利己主义”：例：美国企业把财务状况摆在高于在现实中为用户确定价值和生产价值的位置。“只为自己”，包括裁员，把供应商的利润榨取为已有。,精益原则一 ：确定价值,对价值标准的几种曲解： （确定价值的误区） 2、“技术至上”：例：德国企业热衷于他们的产品和工艺技术，不断推进产品的精度和设计的复杂性，断言是用户所想要的，而实际
13、是脱离了用户的。眼睛只“向里看”，他们认为价值是由控制着公司的工程师们确定的。,精益原则一 ：确定价值,对价值标准的几种曲解： （确定价值的误区） 3、“本土化倾向”：例日本企业最注重创造价值的地点，注重满足国内长期雇佣和稳定协作商的关系，忽略国外用户希望能在当地设计和制造并立即送到的要求。眼睛未“向外看”，应考虑还可以在世界上其他地方创造价值。,精益原则一 ：确定价值,以上曲解的共同点都是从企业自身的利益出发，而不是从用户需求出发。价值的定义被现存的组织、技术等思想歪曲了。他们没有真正做到站在用户的立场上，从根本上重新思考价值。,精益原则一 ：确定价值, 如何正确的定义价值，实现竞争优势？
14、1、应向传统 “价值”定义挑战 传统“价值”定义产生原因： 部份原因在于，大多数企业愿意干他们已经干过的事。 部份原因在于，用户只知道要求一些他们曾经得到过的东西。 他们是从错误的地方开始，又在错误的地方结束。,精益原则一 ：确定价值, 如何正确的定义价值，实现竞争优势？ 案例： 线模公司采取团队与用户直接对话： 不谈所有的老产品和解决办法。 用户和生产者都把注意力集中于用户需要的价值上。 他们开始综合分析价值，向旧的定义挑战，找出什么是用户真正需要的东西。,需求： 既能拉蔬菜，又能运生猪，又能挡风、遮雨，缷下蓬架还可以运货物？,用户,产 信 物 品 息 流 流 流,2,3,4,拉 动,案 例
15、 义 乌 箱 式 车 的 价 值 确 定,精益原则一 ：确定价值, 如何正确的定义价值，实现竞争优势？ 2、应按整个产品来定义价值 不按整个产品定义价值的原因： 价值的创造过程常常要经过很多企业，每一个企业都愿意以不同的方法定义价值，以适应自己的需要，而不考虑用户的需要。,精益原则一 ：确定价值, 如何正确的定义价值，实现竞争优势？ 案例： 琼斯一家人由英国到希腊去度复活节的旅游分析，全部旅行时间13小时；实际用在旅途上7小时 (占总时间54%) ；排队和等候6小时；行李拿上拿下7次；检查次数(都问相同的问题)8次；全部过程是23个步骤。 若各个企业都转变到以用户的眼光来看整个产品或服务时，问
16、题就会明显暴露出来，产品或服务的定义就会改变了。,精益原则一 ：确定价值, 如何正确的定义价值，实现竞争优势？ 3、确定目标成本，获得竞争优势 确定价值的最重要任务，就是根据目前去掉生产过程中的所有可见的浪费后，确定生产某种产品要投入的人力和资源的目标成本，这是排除浪费的关键。（成本价格利润）,精益原则一 ：确定价值, 如何正确的定义价值，实现竞争优势？ 精益企业认为价格竞争非常激烈，而且价格也在不断变动，只有企业的目标成本大大低于竞争者，才能获得竞争优势。 低于竞争对手的目标成本控制是判定精益价值流的重要标准。,精益原则一 ：确定价值, 如何正确的定义价值，实现竞争优势？ 精益企业考虑价值时的关键在于生产者要用新的方式与用户对话，而且沿价值流的许多企业也要用新的方式互
