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1、办公电脑常见使用问题详解,网络直销部孙永亮 2015-11,目录,电脑运行慢，电脑卡。,当电脑运行感觉很卡甚至无响应的时候，第一件要做的事情是打开任务管理器，按Ctrl+Alt+Delete组合键激活，或者桌面最下方右键点击任务栏激活。打开任务管理器，找出消耗CPU或者消耗内存最大的进程，分析是什么软件或服务造成电脑变卡。 基本上结束相关进程以后电脑不会卡了，如果出现一打开某软件，电脑就卡，就说明该软件有可能损坏 ，或者有问题，如一打字就卡说明输入法有问题，可以考虑重新安装一下输入法。,一些常见进程,explorer 资源管理器 notepad 记事本 smss.exe Session Man
2、ager csrss.exe 子系统服务器进程 winlogon.exe 管理用户登录 ZhuDongFangYu 主动防御 conime 输入法 alg.exe 常见进程 Server 服务进程 System Idel Process 系统空闲进程 通常显示是使用CPU最大的。 services.exe 包含很多系统服务 lsass.exe 管理 IP 安全策略以及启动 ISAKMP/Oakley (IKE) 和 IP 安全驱动程序。 svchost.exe Windows7 的文件保护系统 spoolsv.exe 将文件加载到内存中以便迟后打印。 如果结束此选项，打印机就不能用啦！ exp
3、lorer.exe 资源管理器 mstask.exe 允许程序在指定时间运行. regsvc.exe 允许远程注册表操作。(系统服务)remoteregister ntfrs.exe 在多个服务器间维护文件目录内容的文件同步。 locator.exe 管理 RPC 名称服务数据库。 msdtc.exe 并列事务，是分布于两个以上的数据库，消息队列，文件系统或其他事务保护资源管理器。 snmp.exe 包含代理程序可以监视网络设备的活动并且向网络控制台工作站汇报。 以上这些进程都是对计算机运行起至关重要的，千万不要随意结束，否则可能直接影响系统的正常运行。,开机启动项过多,如何查看开机机启动项目
4、？单击开始-运行 输入msconfig，如果有360等软件可以点击360安全卫士-优化加速，来优化启动项使开机速度得到提升。,清理垃圾文件及COOKIES文件,自己清理非常麻烦，使用工具清理非常便捷。推荐以下几种工具： 360安全卫士 QQ电脑管家,目录,不能上网，上网卡很慢,不能上网的原因及处理方法可以分为以下几类： 一、网络电缆被拔出 检查网线是否插好，网线或水晶头是否损坏。如果网线问题没有问题，可能交换机、路由器出现问题。,二、本地连接受限制或无法连接 当右下角网络图标出现黄色叹号时，你的网络出现无法上网问题。此时，要检查自己IP是否与其他人设置冲突，如无单独设置固定IP造成地址冲突，可
5、禁用网络连接在重新启用即可。如无线网络也出现此问题，断开无线网络重新连接即可。,三、蠕虫、病毒等原因造成。 一般此类情况并不多见，如出现应立即断网杀毒。避免导致整个网络电脑被病毒传播，另外定期养成杀毒的习惯，防患于未然。推荐以下几种工具： 360杀毒 金山毒霸 卡巴斯基 诺顿,上网很慢的原因及处理方法可以分为以下几类： 一、网页打开很慢。 二、传输文件很慢。 三、总体网速很慢，经常掉线，网络时有时无。 以上问题基本上是由于多种因素造成，在排除病毒因素后，电脑的配置以及无线网络信号的强弱都有可能会造成网速慢的情况。 但更根本的原因可能还是因为总带宽上限有限，以及防火墙限速、时间段高峰期网络使用量
6、过大所造成。,下图是我社网络网络流量走势图：,目录,打印机连接及打印机问题,如第一次使用USB线链接打印机时，打开控制面板-硬件和声音-设备和打印机-添加打印机来连接,如通过共享方式访问连接，需通过开始-运行-192.168.0.*，打开后双击连接即可,打印机故障,打印机出现的一般故障为不能打印或者打印任务删除不掉。具体的可以参考以下操作 任务无法删除： 1.在WINDOWS任务管理器进程中把SPOOLSV.EXE结束。 2.进入我的电脑c盘-windows-system32-spool-printers文件夹下的任务删除。 3.右击我的电脑管理,然后在点服务和应用程序-服务-找到print
7、spooler 然后点击启用。 不能打印： 一、设置问题：在“设备和打印机”里双击打印机图标，会显示一个对话框，点第一项“打印机”看下拉框里： 1、“默认打印机”前面应该有对勾。 2、“脱机使用打印机”“暂停打印”前面不应该有对勾。如果有，将它去掉。 二、端口不正确或链接问题： 右击“打印机图标”-“属性”-“端口”，如果USB口打印机，默认的是LTP1，改成USB00*（后 面是“你的打印机型号”的那行） 。 如果USB各端口后面都没有“你的打印机型号”的一项，就是没有发现新硬件，需要重新启 动电脑，重装安装打印机驱动程序。 以上都未能解决，点“删除此打印机”，然后重新启动电脑，重新安装打印
8、机驱动程序。,目录,安全问题及电脑维护,大家只要做到以下几点，计算机是不会出现大故障的。 1.杀毒软件 2.防火墙 3.定时清理系统垃圾 4.不要乱下载，乱安装 5.定时维护系统 6.不要浏览不健康网站 7.所有U盘病毒查杀 各种由小广告链接的网站不要去点击，要上正规的大网站。小网站、不健康的网站很 多都有木马、病毒。,下班以后，大家关机等确认电脑已经关闭再走，由于进程结束不掉导致不关机的现象存在，等断电关机可能会造成电脑损、数据丢失。 不到迫不得已不要硬关机。 一 、理想的工作环境 1.理想的温度 5 35 电脑的安放位置应尽可能地远离热源的 2.适合的湿度 30%80%的相对湿度 太高会影
9、响配件的性能发挥，甚至引起一些配件的短路，太低则易产生静电。 3.注意环境清洁 灰尘侵入电脑内部 经过长期的积累后，容易引起软驱，光驱读写错误，严重时还容易 引起电路的短路，电脑在运行一段时间后，应进行相应的清洁工作 。 4.远离电磁干扰 电脑经常放置在有较强的磁场环境下 就有可能造成硬盘上数据的损失 甚至这种强磁 场还会使电脑出现一些莫名其妙的现象 如 显示器可能会产生花斑 抖动等 这种电磁干 扰主要有音响设备、电机 大功能电器、电源、静电以及较大功率的变压器如UPS，甚至 日光灯等，因此在使用电脑时，应尽量使电脑远离这些干扰源 。,二 养成良好的使用习惯 1.正常开关机开机的顺序是，先打开
10、外设，如显示器、打印机、扫描仪等的电源 关机顺序则相反，先关闭主机电源，再关闭外设电源。 2.不要频繁地开关机 每次关 开机之间的时间间隔应不小于 30 秒 。 3.定期清洁电脑 。 4.在增删电脑的硬件设备时，必须确认身体不带静电时，才可进行操作，这包括上面提 到的清洁操作 。 5.在接触电路板时，不应用手直接触摸电路板上的铜线及集成电路的引脚，以免人体 所带的静电，击坏这些器件。 6.电脑在加电之后，不应随意地移动和振动电脑，以免由于振动，而造成硬盘表面的 划伤，以及意义情况发生，造成不应有的损失 。 7.桌面上的水打翻到键盘及鼠标上时，应该及时清理键盘上的水。,The End,Thank You!,本文中的观点、方法难免有不足之处，敬请提出宝贵的意见和建议。,
