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1、电信外业GIS辅助调度监控信息系统解决方案上海睿锦信息科技有限公司上海睿锦信息科技有限公司 运维综合支撑系统目录技术标技术解决方案2目录I1 系统概述21.1 概述21.2 产品背景21.3 产品目标21.4 产品定位22 技术路线33 体系结构43.1 系统架构图43.2 主要特性44 网络结构55 功能结构65.1 产品组成65.1.1 装移障碍调度65.2 产品特性65.3 产品要求65.3.1 硬件环境65.3.2 软件环境66 成功案例7运维综合支撑系统-议标文件目录： 10 湖南电信装移查定位调度系统V1.01 系统概述1.1 产品概述1.2 产品背景目前安装、查询在外作业人员依靠
2、的电信服务保障系统，该系统能够有效的解决服务派单，跟踪派单的功能。但该系统操作上比较复杂在电信在外作业人员描述当前电信外业存在什么问题1.3 产品目标描述该产品能解决什么问题1.4 产品定位该系统定位于辅助现有电信的服保系统，施工调度系统、定位平台等进行装机工单、障碍工单的管理；通过获取手机定位坐标，进行外业人员跟踪，轨迹回放；电信公司中的各种设备如光缆、电话宽带等进行GIS展现。直观、及时、有效的辅助在外作业人员的管理问题。2 功能结构2.1 产品组成2.1.1 设备管理功能说明：在每个机构下的任何设备都可纳入到此系统进行管理。可对设备进行分类管理，然后在GIS图上展现。例如可分为网络宽带设
3、备、程控设备、光缆设备等。一方面用户可以在地图上点击任意位置，输入设备相关信息，进行保存，在GIS地图上展现；另一方面可通过与其他系统接口将设备信息获取到本系统，对本系统信息进行补充，做到GIS与属性信息紧密结合，图属联动进行相互查询，大大提高用户的产品体验能力。图示：2.1.2 装移障碍调度功能说明：通过获取施工调度系统、服保系统的相关数据，提供障碍，装机派单功能，在地图上显示障碍工单，装机工单，并显示工单的详细信息，包括电话号码，客户等级，故障类型，客户局向，交接箱，联系人姓名，客户地址。用户可以指定某个工单向某个外业人员(如装机员)派单，派单后其工单信息可以以短信的方式发送到外业人员的手
4、机上，外业人员可根据信息进行相应的维护与安装工作。同时外业人员可根据手机中定制的功能对该工单进行反馈。图示：2.1.3 调度监控功能说明：当设备出现故障时，本系统以最直观、效率最高的方式将外部作业人员进行调度，然后在系统中可直观的全程监控，并提供轨迹回放。例如：当DSLAM，EPON，园区，交接箱在本系统GIS地图上是以一种正常的显示方式显示，一旦出现故障，在GIS图上将会以显著的图例进行闪烁，呈现出警示的标注。通过点击该设备，利用最短路径算法，结合查找距该设备附近最近的、并且当时工作最闲的外部作业人员，可快速的将该工单派给该外部作业人员。同时利用该外部作业人员GPSONE定位功能，将该人员的
5、地理位置回传到本系统，可在本系统中随时查看到该人员的位置，实时的监控该人员的作业情况，作业完毕后，可进行轨迹回放查看整个作业的空间过程。调度图示：监控轨迹回放图示：2.1.4 移动监控功能说明：系统提供在手机上创建和更新外力影响、障碍任务、工单任务的管理，提供上传图片到服务器，并能上传该外部作业人员的GPSONE信息。同时通过手机，可对外力影响、障碍任务、工单进行实时回单，避免由于工单很多，忘记填写工单回单信息。2.2 产品特性功能说明：该产品就有功能简洁、实用、直观、高效率的特点。任何复杂的系统都避免不了繁琐的系统操作和大量的用户培训。本系统结合电信外部作业的特点，提取其他各系统中各类工单的
6、有效数据，并在系统中补充自己的工单数据，更加简洁的方便操作人员对工单进行管理；同时通过GIS表现形式，实用、直观的将工单派给离故障最近、最闲的外部作业人员，高效率对外部作业人员派单及管理的工作。本系统对外部作业人员的调度监控不需要繁琐的操作，三步就可实现外业人员的调度工作。即第一步在GIS上工单故障显示、第二步查找离故障最近最闲的外业人员、第三步给外业人员派单。2.3 产品性能本系统GIS查询、定位显示时间为3S内，其他统计查询时间为1S内。3 成功案例3.1 湖南省传输局运维综合支撑系统3.1.1 功能介绍基础数据维护用户可以在地图上点击任意的人孔、接头、电杆等标注，可以查询该标注的属性信息
7、；同时提供用户输入相关人孔、接头或者电杆的属性信息进行查询，然后在地图上高亮显示这些标注。查询光缆的接头和人孔的信息并且在地图上点击显示信息并且能修改，可在任意两个电线杆子或人孔、接头中间增加相应的电杆、人孔、接头，重新绘制光缆线。如下图所示：巡检管理：设置巡检分段需求说明 用户可以通过指定系统内的任意员工，然后设置任意两个在系统中存在的电杆、人孔或者接头的点，系统将保存所设置的相关信息。查询统计巡检需求说明查询：用户根据所设置的巡检分段，指定用户，和时间范围，系统将根据该人员在该时间段内所上传的经纬度与巡检分段中的电线杆子、人孔或者接头盒的经纬度进行范围比对（可以以所设置的巡检分段两线之间为
8、中心点，以两线为直径画一个圆形缓冲区），查看该人员是否在该圆形缓冲区内，如果是则将该人员标记已经巡检，否则标记未巡检；3.2 湖南省电信长沙分公司装移查定位调度系统功能简介：4 体系结构4.1 系统架构图我们的外业GIS辅助调度监控信息系统产品开发方式采用B/S模式，实现方式为目前较为流行的J2EE。前台使用界面效果丰富、可移植性较好的Java编写；中间层使用先进的开源的Tomcat；后台使用大型数据库软件Oracle。外业GIS辅助调度监控信息系统的技术逻辑表现结构主要包括三个层次：User Interface、Server Group、Data Management。各层次的内容及说明如下图所示：采用的新技术有： J2EE主体框架全部采用JSP+ EJB+Servlet实现方式。 XML主要用于系统部署。4.2 网络结构
