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1、客户接待方案范文 今天小编给大家分享的是关于客户接待方案范文希望大家喜欢 XX客户接待方案 此次来公司XX客户一行共X人(销售经理报备人数)定于X月X日X 时抵达公司XX(事由)XX号办理完相关手续后离厂接待以XX部招待流程为基本参考方案如下： 一、确认信息做好食宿安排(责任人：XX) 1.人数确认客户来厂前一天由XX告知客服具体人数并确认 2.用餐安排公司安排中餐和晚餐(统一标准XX元/人)客户用酒和饮料由公司安排人员提前采购减少开支白酒为XX.饮料XX 3.住宿安排XX宾馆及周边宾馆内部消化(暂定XX元/间) 二、接待安排 顾客到达前15分钟XX随同公司派出巴士前往迎接司机：XX到达后由X
2、X为主体的接待人员负责引领顾客前往接待厅就坐并负责茶水等事宜 三、参观介绍(责任人：XX) 原则上不接待顾客前往厂区进行参观若顾客坚持则由顾客领导和代表前往参观总人数不能超过X人讲解人员由XX担任XX陪同 四、售前培训(责任人：XX) 1.播放XX使用方法(需要使用投影仪时间约为20分钟) 2.由XX负责为顾客讲解XX使用常识、XX期限、车辆保养内容并派发公司名片以及当地服务站电话 3.讲解完毕后播放公司网址内容观看 五、新车扎花拍照(责任人：XX) 由销售部提前安排扎花贴牌事宜临牌由跟单进行操作 六、验车(责任人：XX) 由XX陪同顾客验车保证有问题立即解决各部门积极协调 七、办理交接手续客户确认签字发车 本方案未尽事宜请在接待中完善 本次接待费用评估： 1.住宿(预计)：X间*X元/间=X元/天(住X天合计X元)饮料：费用约X元一件约X件合计X元 2.餐饮(预计)：X人*X元/人=X元/餐(一天两餐X元/天合计X天*X元/天=X元)食宿大约预算为：X元本次接待需注意： 1.卫生：各部门提前将卫生打扫完毕(包括办公室和车间) 2.人员：销售部人员除出差在外的应全部在厂;生产部全体员工应积极配合此次接待在车辆未提走前各司其职坚守岗位 3.门卫：做好防护工作持参观证的方能准许入厂 XXXXXXXX年X月X日
