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1、关于商务电话的礼仪 随着企业的不断发展和分工越来越明细电话会议已经成为商务人士最有效的沟通手段但是很多朋友却不了解参加电话会议的一些礼节常识这势必会造成会议的不和谐也会影响他人对你的印象因此学习掌握电话会议是商务人士的必修课程之一 电话会议准备礼仪 1、安静的区域 在开电话会议的时候参加会议的人员一定要找一个安静的地方如果你是在家里附近有小孩玩耍或有嘈杂的狗这时候会很分心给其他的参与者所以在这里建议一定要找一个不被打扰的地方如果是在家里或者是办公室最好是提前给家里人或者同事下属提前讲清楚你要开电话会议这段时间不要打扰你我想在电话会议上的其他参与者将对你不胜感激 2、话机检查 参加电话会议的人员
2、在会议开始之前要对自己的电话进行检查确保没有任何问题以免影响到会议的进行如果使用固话进行电话会议请检查自己的线路是否磨损;使用手机进行通话请检查是否信号问题或者附近有其他电磁波之类的干扰如微波炉等;在使用手机耳机的时候要使用品质和良好的手机耳机确保音质的良好 3、制定会议基本规则 会议组织者需要在会议开始之前申明必须遵守的基本规则包括：会议的主题、会议参加的人员、会议的时间、会议阻止人员分工、会议的纪律等以保证会议的有效进行 电话会议时的礼仪 1、准时参加会议 在参加会议时必须要准时到场特别是在有地区时间差的时候参会人员更要有时间观念守时是一种专业性的标志因为它是使参加者很难在电话会议上闲聊同
3、时又为后来者等待电话会议不应该暂停因为参与者将被迫听你持有的音乐否则将无法确定何时和是否会继续通话 2、做介绍的礼仪 作介绍包括会议主持人做介绍和参与会议的人员做自我介绍在所有的参与者都将抵达主持人应引入每个人并提供一个简短的背景或在电话会议上说人的责任的说明这个介绍是必要的因为可能有客人或在电话会议上新人个人做自我介绍也是非常有必要的虽然大家不能见面然而互相介绍是建立良好关系的过程尤其是当您的客户或客人参加电话会议时 3、会议发言礼仪 所有参加会议的人员要把电话会议看作是面对面的沟通参会者在发言时一定要放松心情按事先准备的内容有条理地发表个人观点或建议参会者在表达观点时一定要简单、清楚避免重复询问带来的不便发言结束后一定要向参会者表示感谢 电话会议礼仪避免 1、避免噪音 在电话会议的时候要避免不断清除喉咙拿着笔敲击桌子或者玩弄你的手机更有甚者玩弄手机发出声音这都是不应该出现的 2、避免打断别人的发言 随意打断别人的发言无论是在电话会议或者是在平时与别人沟通交流的时候都是不礼貌的即使别人和你的观点不一样也要等到别人把话讲完你再陈述自己的观点这是风度素养的表现
