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1、职场商务中的问候礼仪 问候亦称问好、打招呼一般而言它是人们与他人相见时以语言向对方进行致意的一种方式通常认为一个人在接触他人时假定不主动问候对方或者对对方的问候不予以回应便是十分失礼的 在有必要问候他人时职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度、问候的内容等三个方面加以注意 （一）问候次序 在正式会面时宾主之间的问候在具体的次序上有一定的讲究 1.一个人问候另一个人一个人与另外一个人之间的问候通常应为“位低者先行”即双方之间身份较低者首先问候身份较高者才是适当的 2.一个人问候多人一个人有必要问候多个人时既可以笼统地加以问候也可以逐个加以问候当一个人逐一问候许多人时既可以由“尊”而“卑”、
2、由长而幼地依次而行也可以由近而远地依次而行 （二）问候态度 问候是敬意的一种表现当问候他人时在具体态度上需要注意四点： 1.主动问候他人应该积极、主动当他人首先问候自己之后应立即予以回应 2.热情在问候他人时通常应表现得热情而友好毫无表情或者表情冷漠都是应当避免的 3.自然问候他人时的主动、热情的态度必须表现得自然而大方矫揉造作、神态夸张或者扭扭捏担都不会给他人以好的印象 4.专注基层公务员在对其交往对象进行问候时应当面含笑意以双目注视对方的两眼以示口到、眼到、意到专心致志 （三）问候内容 问候他人在具体内容上大致有两种形式它们各有自己适用的不同范围 1.直接式所谓直接式问候就是直截了当地以问好作为问候的主要内容它适用于正式的人际交往尤其是宾主双方初次相见 2.间接式所谓间接式问候就是以某些约定俗语成的问候语或者在当时条件下可以引起的话题诸如“忙什么呢”、“您去里”来替代直接式问好它主要适用于非正式交往尤其是经常见面的熟人之间
