《浅谈售后服务高中优秀作文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《浅谈售后服务高中优秀作文（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、浅谈售后服务高中优秀作文 在市场激烈竞争的今天随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化消费者在选购产品时不仅注意到产品实体本身在同类产品的质量和性能相似的情况下更加重视产品的售后服务因此企业在提供价廉物美的产品的同时向消费者提供完善的售后服务已成为现代企业市场竞争的新焦点 1售后服务是参与市场竞争的尖锐武器 随着科学技术的飞速发展几乎所有行业相继都出现了生产能力过剩的状况当然也包括各行各业的售后服务方面都面临着强劲的竞争对手各企业生产产品在功能与品质上极为相近品牌竞争质量差异越来越小的情况下价格大战已使众多企业精疲力竭有形产品的可比性越来越小企业只有询找无形服务来进行差异化竞争所以说优质的售后
2、服务是企业确定市场定位和赢得市场竞争优势的尖锐利器 2售后服务是保证消费者权益的有力保障 企业向消费提供经济实用、优质、安全可靠的产品和售后服务是维护其本身的生存和发展的前提条件虽然企业寻求差异化售后服务的水准越来越高但是要做到万无一失目前尚无良策由于消费者的使用不当或工作人员的疏忽各种产品的问题时有发生再优秀的生产企业都不能够保证决定没有错误发生或引起顾客的投诉因而及时补救失误、改正错误有效的处理客户的投诉等售后服务措施成了保证消费者权益的最有效途径因此我们可以说售后服务是保证消费者权益与利益的最后防线是解决企业错误和处理顾客投诉提高客户满意度的重要有效措施 3售后服务是提高顾客满意度和忠实地的有效举措 消费者对产品和服务的利益追求包括功能性和非功能性两方面前者更多的体现了消费者对产品功能质量的需要；后者则更多的体现在精神、情感等心理方面的需要如精美的包装、和谐完善的服务过程及时周到的服务效果等随着社会经济的发展和消费者自身收入水平的提高顾客对非功能性的利益越来越重视在很多情况下甚至超越了对功能性利益的关注在现时高速发展的市场经济环境下企业要想长期盈利走向强盛就必须赢得长期合作的顾客保持顾客忠诚度、提高客户满意度企业在实施这一举措过程中使客户满意的售后服务是企业长期发展最终走向成熟的有效措施之一 我们应该提高医疗器械的售后的服务以达到我们企业与顾客双赢目标的实现
