卡西欧数码相机网络推广策划

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1、课 程 设 计课 程 设 计 题目卡西欧数码相机网络推广策划 学院管理学院 专业市场营销 姓名杨振顶 学号20070510061 指导教师柳兴国 题目卡西欧数码相机网络推广策划 学院管理学院 专业市场营销 姓名杨振顶 学号20070510061 指导教师柳兴国 2010 年 6 月 25 日 卡西欧数码相机网络推广策划卡西欧数码相机网络推广策划 目 录 一、前言 二、目标市场分析 1、企业及产品情况分析 2、市场细分 3、市场细分的划分 4、细分市场的评估 5、目标市场范围选择策略 6、目标市场策略 三、市场定位 四、网络营销设计 1、网络营销目标 2、网络营销推广策略 五、销售渠道 六、产品

2、 七、定价策略 八、消费者 九、服务建立（客户支持服务） 1、顾客忠诚战略 2、实行实时沟通 3、顾客关系的再造 十、 广告 1、广告预算 2、广告信息 3、广告媒介渠道 十一、总结 一、前言 卡西欧计算机株式会社成立于 1957 年，创业之始为计算机制造商。卡西欧 计算机股份有限公司在电子记时器、计算器、电子琴和计算机等领域都有着悠久 的历史。现在，作为一家国际著名的技术创新型企业，卡西欧公司生产和销售的 电子产品涉及计算器、数码相机、手表、电子乐器、手机、液晶电视等多方面。 其营业额自 2001 年度起稳步增长， 2003 年度的营业额为 5240 亿日元， 2004-2006 年度的营业

3、额则分别达到了 5590 亿日元、5800 亿日元、6300 亿日元。 卡西欧公司一向把“开发即经营”奉为经营要决， 笃信电子技术是一把能开 启具有无穷潜力世界的金钥匙。今天，交换多媒体数据，包括图像和声音，变得 越来越方便，世界上越来越多的人具有更加普遍的价值观，这将引领我们进入一 个新纪元。 要实现这一切， 就需要一些操作方便、 具有世界水平的数据处理系统。 关注每一个消费者， 研发个性化的、 操作简便的电子产品， 成为卡西欧在实现“个 人多媒体”的道路上不变的发展方向， 让卡西欧在世界的电子产品制造商中独树 一帜。 （一）本策划主旨 1、 让更多的消费者了解我们卡西欧公司的数码相机，并引

4、起他们的购买兴 趣。 2、 开拓和建立新的网络销售渠道，扩大消费群体，增加销售量。 3、 降低销售成本，节约一些不必要的、浪费的传统销售模式所需的销售费 用。 4、 利用电子商务提高产品质量和售后服务水平。 （二）本策划书建议实施期自 2010 年 1 月 1 日至 2010 年 6 月 20 日 （三）本策划预算成本为 1000 万人民币 二、目标市场分析 1、企业及产品情况分析： 弄清企业目前的地位、能力、目标、和制约因素，为市场细分、选择目标市 场和市场定位提供依据。 卡西欧公司是日本一家专业生产数码产品的企业，该公司凭借先进的技术、 雄厚的资金、周到的服务，在全球激烈的数码产品的竞争中

5、独占鳌头、成为世界 数码产品企业的领跑者。卡西欧（中国）的市场目标一直都坚持是：行业第一。 产品的个性内涵，产品的原料和生产环节都有质量和技术保证。产品的精神 意义，1 年内卡西欧数码相机维修过 3 次可以保换。 产品的有势比较，卡西欧 是日本进口过来的，比国内产品像素更高，不同行业竞争者的产品质量更优。 2、市场细分 通过市场细分可以更精致地分析市场推销机会，使自己处于有利的地位， 发 挥更好的推销效果，增加企业的利润。 市场细分的条件： 1可衡量性：划分不同的消费群体，并对消费者的特点和需求予以衡量。 足量性：根据细分市场的大小和利润确定单独营销的程度。 可接近性：对细分市场进行有效促销和

6、分销的程度。 独特性： 不同的细分市场对公司采用不同的营销策略组合所具有的不同反 应程度。 稳定性： 细分出的市场所具有的需求和欲望的差别应在一个较长时间内得 以保持。 因此该公司产品的目标市场人群是:时尚、摄影爱好者。 3、市场细分的划分 根据客户对数码相机的的使用状态和要求， 把卡西欧相机的目标市场- 时尚摄影爱好者细分为： 个人用户-青年时尚人群（主要指年轻白领和青年学生） ：年轻白领生活 时尚，收入丰厚有购买需求和购买能力；青年学生，特别是大学生，追求时尚， 他们往往可以依托家里消费，也是有购买需求和购买能力的人群。 这个市场十分巨大，要作为我们公司的主打市场，加大对这一市场的广告投

7、入等。 家庭用户： 家庭需要用相机记录孩子的成长， 家里发生的值得纪念的事情等， 所以对于那些摩登时尚的家庭来说性能良好的 EX-H15 是家庭数码相机不二的选 择。 这个市场近年来一直在不断地增长， 所有要注重适当增加对这部份市场的投 入。 单位用户（单位宣传和摄影师） ：单位会议，单位活动需要选择报道和记录， 卡西欧 EX-H15 画面清晰，是很好的选择；还有那些影楼 EX-H15 良好的性能， 精 致的画面是摄影师的不错选择。 这个市场的客户关注我们相机的质量， 在针对这部份目标市场做广告要注重 加强产品质量。 4、细分市场的评估 （1）细分市场的规模和预期增长程度。 （2）细分市场的结

8、构吸引力。 （3）与公司的目标和资源的一致性。 5、目标市场范围选择策略 卡西欧（中国）公司生产和制造各种各样的相机，并且每年都在研究和发布 新的先进的数码相机。并且卡西欧公司的数码相机设计新颖，功能先进，款式和 种类齐全，在数码相机行业一直都处于领先地位。因此卡西欧公司把照相机的主 要目标市场人群分为青年时尚人群、单位用户、家里用户。而且这些人群，特别 是青年时尚人群，都是走在时代前列，多于互联网接触的人群。 6、目标市场策略 由于我们卡西欧公司的实力强，对这卡西欧数码相机产品产品，我们公司 实行差异化的营销策略。差异化营销策略指是指面对已经细分的市场，企业选择 两个或者两个以上的子市场作为

9、市场目标， 分别对每个子市场提供针对性的产品 和服务以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点，分别制定产品策略、价格 策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。 采用差异化营销策略，可以使顾客的不同需求得到更好的满足，也使每个子 市场的销售潜力得到最大限度的挖掘，从而有利于扩大企业的市场占有率。同时 也大大降低了经营风险，一个子市场的失败，不会导致整个企业陷入困境。差异 化营销策略大大提高了企业的竞争能力，企业树立的几个品牌，可以大大提高消 费者对企业产品的信赖感和购买率。多样化的广告，多渠道的分销，多种市场调 研费用，管理费用等，都是限制小企业进入的壁垒，所以，对于雄厚财力、强大 技术、拥有高质

10、量的产品的企业，差异化营销是良好的选择。 所以对于卡西欧公司这样的实力雄厚的大企业来说实行差异化的营销策略 是很好的选择，可以更好地宣传公司的相机产品，满足不同消费者的需求，扩大 企业的市场份额。同时遵循以满足顾客需求为中心的方便、沟通的和节省成本的 原则。 针对个人用户市场、家庭用户市场、单位用户市场，我们实行同一产品、 同 一的定价策略，利用好网络上的 B2C 渠道、网上商城等销售渠道的促销渠道， 因 为这些用户较多地登录网站、论坛。 家庭用户：利用电子邮件营销等营销手段。在广告宣传时强调相机对用户的 方便性和实用性，“感动常在”。 单位用户：在价格方面可以适当的采用团购折扣的优惠价格策略

11、。 三、市场定位 市场定位策略 1、 比附定位：强调卡西欧公司是日本一家专业生产数码产品的企业，该公 司凭借先进的技术、雄厚的资金、周到的服务，在全球激烈的数码产品的竞争中 独占鳌头、成为世界数码产品企业的领跑者。 2、利益定位：根据产品所能满足的需求来定位，可以定位为“感动常在”。 因为消费者在回答“它能给我带来什么”这一问题时，有很强的倾向性，我们给 消费者带来的精美的画面，记录生活中一个个感动的瞬间。 3、质量/价格定位： 结合对照质量和价格来定位， 可以把本公司定位为“优 质实惠”。 四、网络营销设计 1、网络营销目标： 初级目标：在本方案的实施时间范围内，迅速扩大 EX-H15 相机

12、的知名度， 把产品性能和特点介绍给目标市场，特别是在本公司的网站上，增加本公司网站 的访问量； 终极目标：寻找准确卡西欧官方网站的访问者，特别是关注 EX-H15 相机这 一产品的访问者，一切从访问者出发，致力于将每个访问者变成客户和消费者。 2、网络营销推广策略： 2.1 网络营销主要以推广卡西欧公司的网站 主要目标。我们主要利用自己的网站建立 B2C 的电子商务营销渠道和销售机制， 利用自己的官网出售出数量最多的卡西欧数码相机。 （1）电子邮件推广 电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两 种。 前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力； 后者通过用户许可， 获得定

13、期、 定向宣传效果，起到事半功倍的效果；每周给网站注册者发送电子邮件通讯 (E-mail Newsletter)。通讯中提供行业的新闻和一些技巧，并链接回公司网站。 每月制作电子杂志，免费向会员的电子邮箱发送，同时放倒各类电子杂志网站免 费让网友免费下载阅读。切记，电子杂志的内容质量是关键，不然会被当作垃圾 邮件的。电子书推广：整理相关的文档，制作网站相关主题的电子书，然后在电 子书中合理融入推广广告。 然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免 费下载。同时宣传我们卡西欧公司的网站。 （2）搜索引擎加注 统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注 意力推广的必备

14、手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要注意 定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充；向 Google、雅虎和 MSN，搜狐， 新浪，百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站，网站通过所提交的关键词能 够出现在搜索结果结果列表里。这些收录常常需要需要一些时间。 （3）网络联盟策略 首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立 同行业（文化产业）同类型（互动社区）的网站联盟，做到互为宣传，互为推广； 加入论坛联盟网摘联盟图摘联盟。 特别推荐下奇虎论坛联盟、 中文 BBS 论坛联盟、 五号图摘、网摘中国、天下网摘图摘中国等等，据有关数据表明每个网站平均每 天能带来

15、 100-1000 的流量，其中以奇虎论坛联盟的流量最多。 （4）数据库策略 注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理，并进行客观分析， 既对客户行为进行引导，又对网站建设提供现实权威的意见，是数据库策略的核 心。 A调查： 在网页上搞一些小调查，问一个有趣的问题，让访客投票。投票 者也许会在明天或下周再来查看调查结果。 B有奖活动： 持续的搞一些有奖活动，奖品不必太贵重，只要对你的访客 来说稍有用即可。他们会常来看结果。 C小测验： 要有小测验，每周公布答案。参加者会来看正确答案。 D新闻： 提供与主题相关的新闻。一般人都喜欢最新的新闻。你如能成为 他们的第一手来源，他们就会重复访问

16、。 （5）雁过留声法 大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台，发布留言和论坛信息（可用技 术手段实现） ，内容主要有：本网站介绍或者本网站部分精品内容发布，吸引爱 好者访问。 （6）加入友情链接联盟 加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝 光率，提高网站的反向链接数量和 pr 值，还因为注册友情链接联盟留下了网站 的信息，并为自己生成了一个自助化的友情链接系统，这样别人就可以不在通知 我的情况下加好我的友情链接，使友情链接变得更加轻松。 （7）软文推广 软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发 布推广，促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布，以达到最好的效果。软文要 写的让用户看了有收获，标题要写的吸引网站编辑，这样才能达到最好的宣传效 果。 （8）口碑推广 通过免费服务，或者策划的新载体，按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我 们进行口碑宣传。 （9）论坛推广 整理 50 个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子，做好细节，才有 好效果。这里给大家分享一个关键关键点：帖子不在多，而在于顶！活跃在在线