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1、对中职学校教师队伍管理实施情感管理的再思考涟源市工贸职业中专 刘月香 李正谋【内 容 摘要】学校的管理归根结底是对人的管理，“以人为本”的管理理念在中职学校管理中第一便是对教师队伍的情感管理。现代中等职业学校的领导应理解情感的内涵，了解教师的心理情绪，处处关心教师的生活，热诚待人，并进行适当的奖励和调整惩罚的措施，满足教师的各种情感需要，从而达到最佳的管理效果。教师最需要的是领导的理解、信任、鼓励，而有经验的领导在管理中也恰恰满足了教师的愿望。在管理中多一些人情味，少一些火药味；多一些激励，少一些指责这样做会让教师的工作热情大大提高，激发教师的潜力，从而让中职学校产生一股股正能量，促进中职教育
2、的成功发展。【关键词】中职学校；教师队伍；领导；情感管理“中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。”国家主席习近平对“中国梦”的阐述勾勒出未来中国发展的新蓝图。“加快发展现代职业教育，目标就是要让每个孩子都能成为有用之才”。加快发展现代职业教育是“中国梦”的重要组成部分，也是实现“中国梦”的重要支撑！而中国梦的实现关键是中国教育梦的实现，中国职业教育梦是中国教育梦的一个重要部分，管理好教师队伍便能成功地实现中国职业教育梦。管理教师队伍是一门科学。努力追求、善于运用这门学科，对于从事学校管理者来说，往往能使自己管理有道、工作得心应手并卓有成效。为了达到这个目的，懂得
3、管理、善于管理的学校领导者并非仅仅靠强硬的手段来对待自己的员工，而是靠晓之以理、动之以情，注重情感管理。我仅就中职学校教师队伍管理中的情感管理谈谈我的一些看法。党的十八大鲜明地提出了：“继续坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。”这一发展观对中职学校的管理工作都有着重要的指导意义。中职学校管理从管理层级上看是“人人人人系统”，即决策层是人、管理层是人、操作层是人、最后的管理成果也是人。因此，中职学校管理终归是对人的管理，“以人为本”必然成为学校管理的出发点和归宿。所以，人是学校管理中最基本的也是最核心的因素。然而，在当今的学校管理中往往没有很好地注重对人的管
4、理，有人调研了140名企业和学校领导者的领导行为方式，研究结果表明，无论是企业还是学校，以人为中心型的管理者的比例都低于以人事并重型及以事为中心型的管理者。其中，学校中以人为中心的管理者的比例低于企业管理者。这种现状表明，中职学校管理者的领导方式偏离了管理的核心，学校管理中人的因素还没得到应有的重视。这也是当前教师工作积极性普遍较低的重要原因。管人重管心。人的行为是在人的心理支配和调节下进行的。学校管理者只有了解和掌握了教职工的心理规律，“因人施治”，才能提高管理绩效。“得民心者得天下”，管心就是得人心，实质上就是如何调动广大教职工的积极性。管心重管情。对教职工的管理，仅凭严章峻法、经验、监督
5、、行政命令等难以充分调动其积极性。因为 “人非草木，孰能无情”。 所以在学校管理过程中，注重情感管理方法的运用，会收到十分明显的效果，使学校管理上新台阶。一、情感的内涵及功能（一）情感是人对客观事物是否满足需要而产生的态度体验，是人类特有而又高度发展的一种心理体验，它可以转化为人们对真理、对价值对象、对理想对象的追求和创造。（二）情感的功能主要有动力功能、信号功能和调控功能。1.情感的动力功能。美国心理学家汤姆金斯（）主张，“第一性的动机系统就是情感（情绪）的系统，生物的内驱力只有经过情感系统的放大才具有动机的作用。”这就是说，人的情感是心理活动的基本动力系统，它对需要动机具有放大的功能。需要
6、是人活动积极性的源泉，但它仅是一种内在的心理状态，不是一种直接推动人进行实际活动的动力，需要只有在人的情绪和情感作用下，使其功能增强和放大之后，才足以激起人的行为。从这个意义上看，人的情绪情感具有动机的性质。正是由于情绪和情感的动机性质才决定了情感的动力功能。无论是学校管理者，还是教职工的积极情感以及他们之间的正向情感互动都能起到激发人的积极性，提高工作效率的作用。2.情感的信号功能。人的情感尽管是一种复杂的心理活动，但还是或隐或现地表现在人的学习和社会生活的一切活动中，是个人与他人相互影响的一种重要方式，起着信息交流的作用。人往往借助于表情来表达、传递和识别个体或他人的情感因素。3.情感的调
7、控功能。情感对人的行为具有巨大的调控作用，并指引和维持行为的方向。一方面，某些行为若能引起愉快的情绪体验，就会使人产生积极的行为方式或反复进行的趋势，而不愉快的情感则会使人改变行为趋向。另一方面，情感的发生也会促使人们注重外界环境或有机体内部的变化，调控自己的情感或别人的情感。学校管理者可充分利用情感的调控功能来调节自己的情感，保持良好的情感状态，以良好的心境去感染教职工，同时，调节与教职工情感互动过程中的情感反应，产生自觉维持并强化教职工的积极情感。如果学校领导把自己的情感投入到管理中去，他会赢得尊重和喜爱，形成众望所归的良好的人际氛围。二情感方法的运用（一）加强师德师风建设，不断增强教师的
8、职业道德感、使命感 “万业德为先”，教师工作，师德是灵魂。学校在师资队伍建设过程中，把教师思想道德品质的培养和提高放在首位。针对学校的思想实际，学校党、政、工、团齐心协力，精心策划，连续多年在全校教师中开展“教师形象大讨论”、“三德（职业道德、家庭美德、社会公德）系列教育”等活动，致力于把握教师道德的建设提高到一个“立高尚师德，树育人新风”较高层次。中职学校可以利用本校具有优良师德传统的优势，在广大教师中积极开展师德传统教育活动。比如，在每年的教师节这个特殊的日子，邀请校内外教育界前贤举行“为人师表，育人为乐”报告会，让前贤们现身说明法，启发教师们敬业爱岗，乐于奉献的道德觉悟。中职学校还可以与
9、全社会的行风建设相结合，在校内加强师德师风建设，每学年评出若干名“师德标兵”，号召全校教师特别是青年教师向这些安贫乐教、敬业爱生、为学校的改革发展和教育质量的提高作出显著贡献的标兵学习。为了使德育教育更趋实际，学校可建立起可信度较高的教师师德师风评价机制，积极开展各种评教活动。比如，组织学生给教师的师德表现打分；举行“我爱我师学生最崇拜的老师”推评活动；聘请家长委员会成员参与教师工作评价，重点就是评价教师的责任心和职业道德，从而有效推动教师工作风貌的变化。另外，中职学校应注重强化教师的风范教育，制订教师礼仪规范，对教师礼仪提出明确要求，并认真实施，突出形象育人的理念。（二）充分肯定教师的工作，
10、强化教师的成就感中职学校的教师虽然教学工作压力没有普通高中的教师那么大，但在管理学生与改进教学方法上是很辛苦的。绝大部分教师一心一意教书和管理学生，腾不出时间著书立说，由于多种因素的制约，他们不可能名扬四海。但他们确实做了不少扎实的工作，为职业教育的发展做出了应有贡献。为此，学校管理者可通过多种渠道，及时肯定老师们的工作，使他们具有成就感。比如，设立“教师星级岗”。对教师出勤、作业批改、授课情况、转化潜能生情况、实习实训情况进行综合评价，评价结果最佳的教师定为“五星级教师”；评价结果稍次的教师定为“四星级教师”；评价结果再次一点的教师定为“三星级教师”。每月评比一次，公布到学校宣传橱窗内，进行
11、表彰。学校还可每两个月对学校班级管理进行一次综合评比。对班纪班风良好，班集体进步明显或在某个方面成绩突出的班级的班主任进行表扬。学校每两个月召开班级管理经验交流会，让这些班主任在会上发言，学校领导为他们颁发一定数额的奖金，颁发烫金的荣誉证书，使他们倍觉当优秀班主任的光荣，增添他们的自豪感、成就感。为了提高教师备课的质量和积极性，进而达到提高教育教学质量的目的，学校对教师的备课容量、教学方法的准备、课件的制作、信息化教学手段的运用、教学资源库的建设等进行经常性的检查。每个月进行一次评比，对优秀教案进行展示并上传至学校校园网，对优秀教案的设计者进行表彰，促使这些教师越来越积极钻研教材和教法，带动其
12、他教师制作出更好的教案来。学校还可以确立以承担课题研究来促进教学质量提高的发展思路。基本上做到人人有课题，人人搞研究，对表现突出的教师进行表彰，评选“教研标兵”和教改教研积极分子。鼓励教师多写教育教学论文，学校可以本着人人写作，文责自负的原则，凡是教师认真撰写的论文，学校可编撰成论文集，并从中推选有内容、有特色的优秀论文寄送有关的报刊杂志。当教师们看到自己的文章变成铅字，公开发行，教师们的心中一定会充满喜悦，教研热情会空前高涨。总之，通过各种各样的活动，使老师们的工作得到肯定，老师们心中有了成就感，工作积极性自然就会调动起来了。（三）真正关心教师，使教师有一种亲近感学校领导站得高，看得远，才能
13、算是有远见卓识的领导。虽然国家很重视发展职业教育，但社会各界人士都或多或少存在着对中职学校教师和学生歧视的心理，如果作为中职学校的领导忽视了老师们的一些需要，特别是心理的承受能力，那会使得一些老师对学校领导有畏惧心理和戒备心理，进而影响工作效果。为了取得满意的工作效果，学校领导应从内心里关心教师，又注重工作方法，使教师们信任学校领导，亲近学校领导，为学校的发展献计献策，流血流汗，也心甘情愿。1、热情热心、真挚待人在情感管理中，管理者要有热心和诚心，“情”中带有亲切感。其实管理者与教师在情感上是紧密相联系的。你出言不逊，他会怒目而视；你不冷不热，他就若即若离。这就需要学校对教师充满热情，以情感人
14、，用深厚的亲切的“情”与教师进行情感上的交流，只有这样才能打开教师的心扉，产生情感共鸣得到支持。从而让他们深切的体会到“学校爱我”而激发起“我爱学校”之情。只有这种发自内心的感情，才能保证教师的敬业、乐业地从事教育教学工作，并时刻为学校着想，甚至甘愿为学校牺牲个人利益，从而形成强大的凝聚力和团结向上的工作氛围以此推动学校不断地发展。2、相互理解、融洽亲情只有相互尊重、相互关心，才能形成融洽的亲密关系。在工作中有时学校老师遇到不顺心的事或是工作安排不恰当时会发一点牢骚，这并非都是坏事。这时学校领导要冷静分析原因，是自己工作的失误造成的，就应向发牢骚的人承认错误，纠正错误，千万不要护自己的短，应当
15、有点自我批评的精神。如果是因为教师不能正确理解造成的，就应与他倾心交谈，讲清道理，帮助他们正确理解。如果是因受了委曲或冤枉，领导要表示同情，给以安慰，替他分担和减轻一些心理负担。看到教师情绪不好时，学校领导者不能“小心眼”，猜疑教师对我是否有意见？是否有什么事得罪了他？等，使自己整天纠缠在紧张的人际关系中。此刻管理者应该以积极的心态去了解和帮助这些教师走出困境。3、关心生活、温暖心灵人都需要尊重，因为他们有自己的人格；每个人都需要关爱，因为人人都需要情谊。俗话说：“人非草木，熟能无情”、“感人心者，莫先乎情”。学校领导在处理与教师的关系时，在日常琐碎的生活中，如果恰如其分地将情感融入其中，可以
16、大大缩短与教师心理距离，建立良好的氛围，就能提高教师的积极性，使学校在克服困难的同时也能获得前进的动力。总之，在学校管理中，注重情感的因素，不但可以调动全体教师的积极性，达到l12的效果，而且可以密切学校干群关系，调动教职员工参与学校改革和发展的积极性，促使学校各项工作上台阶。学校领导应联系本校的实际正确把握教师的心理变化，运用各种心理学的知识和方法，通过管理职能去激发和调动全校教师的工作积极性，形成强大的凝聚力和团结向上的工作氛围以推动学校不断发展。参考资料：1、浙江省特级教师经验选编浙江教育出版社2、学校管理学张楚廷 著湖南师范大学出版社3、员工激励金点子陈东升 著企业管理出版社4、现代教育原理 柳海民中央广播电视大学出版5、情感管理 主编
