配送装车单

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1、BACDFHGIJE C3 HBJQBP050401 2 2009 10 29 配送装车单 还款登记表 欠款单 任务 名称 节点 节点 名称 任务程序工作标准时限 相关 资料 任务 名称 节点 节点 名称 任务程序工作标准时限 相关 资料 A1 受理 订单 A1 受理 订单 开票员接到客户下达的订单,打印销售开票汇总单(红、白)、退补价单、计生器械 明细单、中药明细单，连同客户上次的销售退回单、冲红单、质检报告单订 在一起送结算组结算。 开票及所开票据送达结算组及时，单据齐全，装订 整齐；如客户办理临时欠款，须送信用管理部资信 管理员、销售部经理审核；如对配送有特殊要求， 须将相关信息及时传递

2、给配送部配送组组长。 即时 B1 办理 结算 B1 办理 结算 结算员将开票员装订好的单据进行结算,将销售开票汇总单白联留存,红联由湖北仓储 理单员领取。 结算迅速、及时、准确。即时 C1 单据 C1 单据 领取领取 湖北仓储理单员定时到结算组领取结算、盖章后的销售开票汇总单红联，退补价单 及历史的销售退回开票单。 单据传递及时。半天内 D1 商品 出库 D1 商品 出库 1.湖北仓储调度员根据时空系统无线传递的订单，根据订单的配送类型选择性的下发订单 。 2.调度员将订单下发后，周转箱根据指令达到各发货区域，发货员扫描周转箱的条形码 后，系统就会发出指令，在应捡货区域亮灯，发货员则到电子标签

3、处，根据货位的数量选 择货物，然后将货物放置周转箱中。 3.整件发货员收到发货指令后，拣货完毕，贴标签，按月台号将货物码放至指定区域。 4.发货结束后，周转箱会根据任务分配到达各复核台，内复核运用扫描器逐一复核。 5.内复核发货完毕后，货物随着传送带传至零货接货员处，接货员根据单位和货物的月台 号将货物放置指定区域。 6.整件和零货物集齐后，外复核到电脑中索取复核任务单，复核完毕，贴货物总件数标签 下发发货任务时应避免压箱、压单、后发先出。标 签张贴规范（批量时尽量一箱货物一张标签）、易 识别，货物出库及时。 即时 G1 车辆 确定 G1 车辆 确定 配送组组长每日定时查看LMIS系统，确认需

4、要装车的客户订单，明确配送时间及区域配送 量。根据各配送线路的货量及客户家数，汇总统计各配送区域的订单销售情况，并与湖北 运输联系，提出车辆需求，协商并确定车辆。 双方协商做好安排，在兼顾客户满意度的情况下最 大限度的保证车辆装载率。 即时 I1 装车 排序 I1 装车 排序 配送员根据路途远近、送货量、客户需求、交通情况、交接时间等，按“先卸的后装，后 卸的先装”的原则，在lmis系统中对送货单位的装车顺序进行排序。 根据路途远近、送货量、客户需求、交接时间等， 按“先卸的后装，后卸的先装”的原则排序。 即时 G2 打印装 车单 G2 打印装 车单 配送组组长对已在lmis系统排好顺序的配送

5、装车单进行打印。准确、及时。即时 G3 联系 车辆 G3 联系 车辆 配送组组长联系湖北运输将配送车辆停在指定的区域等候装车。准确、及时。即时 H4 安排 H4 安排 车辆车辆 湖北运输根据与配送组组长协商确定的车辆将配送车辆停放在指定的区域。配送车辆须准时停靠在指定的区域即时 C3 整理 单据 C3 整理 单据 理单员将销售开票汇总单、销售出库复核单、销售退回开票单、销售退补 价单开票单、质检报告单等按客户分区域或跨区域的配送要求整理好。 准确、及时。即时 任务程 序中所 列所有 单据 F4 开具 F4 开具 税票税票 税票员根据需求开具税票。准确、及时。即时 C5 单据 合流 C5 单据

6、合流 理单员将各类配送单据以区域客户为单位进行合流，等待配送组组长或配送员领取。理单员须保证所有单据齐全,防止漏单即时 配送准 备工作 配送准 备工作 配送流程分解工作标准配送流程分解工作标准 开票结 算 商品出 库 开票结 算 商品出 库 任务程 序中所 列所有 单据 任务 名称 节点 节点 名称 任务程序工作标准时限 相关 资料 任务 名称 节点 节点 名称 任务程序工作标准时限 相关 资料 配送流程分解工作标准配送流程分解工作标准 E5 复核并 安排 装车 E5 复核并 安排 装车 1.外复核货物复核完毕后,配送部装车外复核员根据配送装车单，然后安排搬运工进行 装车。 2.将货物装车完毕

7、之后，将装车单的白联交配送组组长. 1.配送部装车外复核员须协助和指导装车员严格按 照GSP标准规范的进行整车，并在装车结束后将配送 装车单白、红、蓝联上的实际装车件数填写完整 2.对于配送货物超载，件数不足或金额不足时，配 送组组长要与同一路线上的其他县市相邻的区域配 送员联系，联合安排装车顺序，降低配送成本；未 装完货物需注明品规、件数等信息交配送组组长处 即时 配送 装车单 G6 单据、 礼品交 接 G6 单据、 礼品交 接 1.理单员将配送单据整理好后，交配送组组长核对，无误后由配送组组长将单据放置车辆 驾驶室； 2.客户所购产品包含促销品种的，由配送组组长与礼品促销员办理礼品交接手续

8、，交接完 毕后，将促销礼品放入各配送车辆中，等待第二天清晨配送员配送； 3.对于厂家或开票员单独对私礼品须注明在单据上，便于配送员掌握相关信息，及时准确 地配送。 1.对私礼品须注明实际接收人，避免礼品发放错误 2.确认所有单据齐全，防止漏单 即时 配送及 后续工 作 I6 送货交 接、结 款、退 货处理 配送及 后续工 作 I6 送货交 接、结 款、退 货处理 配送员将货物送至客户处，与现款客户办理结款手续，并配合客户处理退货。 1.司机须协助配送员按“装车单”上的数量和货物 标签卸下药品，整齐堆放于客户收货待验区后，照 看车上货物 2.若客户当时不能办理货款，按协议情况和信誉程 度与销售部

9、开票员、业务员、片区经理协商后做好 欠款的交接手续 3.配送员须严格按照销售退回管理办法协助客 户办理退货 即时 J6 处理 退货 J6 处理 退货 销售退回员对业务部门签字同意退货药品质量、包装情况等应按照公司的验收有关管理制 度进行验收 严格执行公司的退货药品有关管理规定，仔细核对 所退药品的购进日期、退货单位、药品名称、规格 、产品批号、数量、退货原因等内容 即时 B7 缴款 结算 B7 缴款 结算 配送员配送任务完成后，回公司办理账款结算手续。 1. 配送员将收到的客户的现金存入公司银行卡或将 现金、武汉市内转账支票带回公司； 2.对于现金、pos机结款、支票收取时，配送员要求 客户在

10、还款登记表上盖章确认，回公司交资信 管理部逐一结算清点并下账。还款登记表白联 交结算组存档，红联配送部留存备查。 3.临时欠款交接：配送员将协议欠款单位的欠款 单交业务员或开票员签字交接。 即时 还款 登记表 欠 款单 配送及配送及 后续工后续工 作作 G8 信息 录入 G8 信息 录入 配送组组长将配送员工作量信息和配送员从客户处收集的有价值的业务信息录入系统。 对于配送员反馈的有价值的业务信息配送组组长须 反馈给相关部门进行处理。 即时 备注 适用范围 备注 适用范围湖北事业部。 发放范围发放范围湖北事业部部门负责人及以上管理人员,销售部、湖北仓储、湖北运输、市场部、配送部、质管部销售退回组。 培训对象培训对象销售部、湖北仓储、湖北运输、市场部、配送部、质管部销售退回组。