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管理心理学系列课程试卷 一、填空题目： （将你认为正确的内容填写在横线上方） 1、沟通的目的是：心智模式、共同愿景、 、 2、沟通的恒等式是：沟通= + + 3、沟通墙的 7 大沟通要素都包括： 、 、 、 、 、 、 4、人的行为风格按照自信度和热情度来划分为四种类型：控制型、 、 、 5、管理沟通的维度包括：计划、 、 、 二、对错判断部分（在人为正确的或错误的内容横线上，画上或者号） 1、 人们是可以在充分理解对方的前提下，换位思考和换位沟通的。 2、 沟通重要的方式，是通过言语的表达。所以在语言内容、肢体语言、语气语调三者之间， 对沟通效果影响最大的是语言内容本身。 3、 人们的沟通内容倾向于客观，而不是主观的。 4、 人们成功的关键不在于智慧和专业技术，而在于良好的人际沟通。 5、 沟通中倾听和提问，都比说的更多较为重要，也较难做到。 6、 双赢的沟通来自于正职、成熟、富足的心态。 7、 不是思想改变了行动，而是行动影响了思想。 8、 人们对话题感兴趣的时候，较之不感兴趣，更容易被说服。 三、思考题目 如何利用心理学的沟通原理与技巧，在管理中发挥更大的效果？
