花卉艺术选修课论文

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1、一、前言 千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着“美好” 特 千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着“美好” ， 别是现在，随着人们的生活水平不断进步，生活质量不断提高。 别是现在，随着人们的生活水平不断进步，生活质量不断提高。对生 活的追求，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。活的追求，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。 花卉消费近年来呈越来越旺的趋势， 花卉消费近年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽资 容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象 让人们赏心悦目，美化家居等功效外， 力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。这样我创办实体和网上 使人们在相互交

2、流时更含蓄，更有品位。这样我创办实体和网上 实体和 花店以鲜花专卖为市场切入点， 以更好的为消 花店以鲜花专卖为市场切入点， 专卖为市场切入点 实体与网店同时开办， 实体与网店同时开办， 费者服务，最终为本店带来更多的利益。 费者服务，最终为本店带来更多的利益。 二、市场分析 1、营销环境分析 通过了解， 通过了解， 现在网店是非常受年轻人喜欢的， 现在网店是非常受年轻人喜欢的， 非常受年轻人喜欢的 可光有网店进货是 不方便的，所以还要开个实体店，这样进货比较方便。 不方便的，所以还要开个实体店，这样进货比较方便。 2、消费者分析 现在购买鲜花的人群主要是年轻人。而其人群对鲜花对购买较 现在购

3、买鲜花的人群主要是年轻人。而其人群对鲜花对购买较 少，可了不可此人群忽略。 可了不可此人群忽略。 3、产品分析 本花店提供花蓝、花束、花瓶、蛋糕、娃娃、生日礼物、礼品、 本花店提供花蓝、花束、花瓶、蛋糕、娃娃、生日礼物、礼品、 酒店插花、开业花篮、婚礼现场布置、新房布置、婚礼酒店布置、 酒店插花、开业花篮、婚礼现场布置、新房布置、婚礼酒店布置、会 议现场布置，庆典现场布置,家庭装饰设计等业务。 议现场布置，庆典现场布置,家庭装饰设计等业务。 4、企业和竞争对手的广告分析 对于竞争对手我采用的是竞争对手跟踪的分析方法。 对于竞争对手我采用的是竞争对手跟踪的分析方法。三、广告策略 1、广告的目标

4、引来更多的客户，是我广告的最终目标。引来更多的客户，是我广告的最终目标。 2、目标市场策略 本花店主要提供鲜花、 礼品及相应的服务， 目前的配送能力范围 本花店主要提供鲜花、 礼品及相应的服务， 为合肥市区。 通过对本花店的客户进行的有奖意问卷调查显示， 通过 为合肥市区。 通过对本花店的客户进行的有奖意问卷调查显示， 传统的调查与网络调查相结合。 传统的调查与网络调查相结合。 3、进行广告创意及策略选择 要有明确有力的标题：广告标题是一句吸引消费者的带有概括 要有明确有力的标题： 性、观念性和主导性的语言。 观念性和主导性的语言。 简洁的广告信息：花之韵律，解语心香。 简洁的广告信息：花之韵

5、律，解语心香。 发展互动性： 发展互动性： 如在网络广告上增加游戏功能， 如在网络广告上增加游戏功能， 提高访问者对广 告的兴趣。 告的兴趣。 对广告的宣传方法： 在实体店中用传统的宣传方法如： 在报 对广告的宣传方法： 在实体店中用传统的宣传方法如： 纸杂志广播电视中进行广告宣传。 纸杂志广播电视中进行广告宣传。 在网络中用网络宣传方法 如：博客，微博、合肥论谈等中进行免费宣传。 博客，微博、合肥论谈等中进行免费宣传。 免费宣传 广告费用预算：明确地确定广告目标;决定为达到这种目 广告费用预算：明确地确定广告目标; 标而必须执行的工作任务; 标而必须执行的工作任务;估算执行这种工作任务所需的

6、各 种费用， 万元。 种费用，前提这些费用的总和为 10 万元。 四、广告实施计划 1、广告媒体计划 首先找到媒体来进行宣传，将本鲜花店推广出去。主要是获取注 首先找到媒体来进行宣传，将本鲜花店推广出去。意力， 创立品牌知名度; 在消费者获得品牌的初步信息后， 推广更 意力， 创立品牌知名度;在消费者获得品牌的初步信息后， 为详细的产品信息。然后是建立和消费者之间较为牢固的联系， 为详细的产品信息。然后是建立和消费者之间较为牢固的联系， 以建立品牌忠诚。本店用传统的媒体与互联网一同调查， 以建立品牌忠诚。本店用传统的媒体与互联网一同调查，获得更 多详细信息。 多详细信息。 2、其他活动计划 节

7、日优惠、节日推出新产品，开展各种促销活动。 节日优惠、节日推出新产品，开展各种促销活动。 3、广告费用预算 广告费用预算 万元。 网络上拿出 6 万元传统上拿出 4 万元。 五、广告活动的效果预测和监控 实体中通过调查进行预测和监控，比如， 实体中通过调查进行预测和监控，比如，我在甲乙丙三家报纸上 同时置放了分类广告，怎么知道哪家的效果好?哪家的不好呢? 同时置放了分类广告，怎么知道哪家的效果好?哪家的不好呢?人 家自己说的发行量不可信，读者定位也虚得很，但我可以通过一 家自己说的发行量不可信，读者定位也虚得很， 定的标识，来进行简便的监测。如果顾客打电话来，我可以“ 定的标识，来进行简便的监

8、测。如果顾客打电话来，我可以“顺 便”问一下对方是从哪里看到广告的。对于传统来函，我可以事 问一下对方是从哪里看到广告的。对于传统来函， 先在甲、 先在甲、乙、丙的广告中，把联系地址稍加一两个既不影响准确 丙的广告中， 投递、又可让我区分开来自何处的简单标识，以为区别。 投递、又可让我区分开来自何处的简单标识，以为区别。人家的 信一来，我就能知道是来自哪家报纸的读者。网络中通过软件进 信一来，我就能知道是来自哪家报纸的读者。网络中通过软件进 行预测和监控，比如：查看网店的点击率， 行预测和监控，比如：查看网店的点击率，看可知道本网店的宣 传效果。传效果。绿叶网上花店商业策划书 一、项目背景 千

9、姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着“美好” ，特别是在随着人 们的生活水平不断进步， 生活质量不断提高的现代社会，鲜花已经是人们生活不 可缺少的点缀！ 花卉消费近年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具的俏丽姿 容让人们赏心悦目外，它还可以美化家居,开发人们的想象力，使人们在相互交 流时更含蓄，更有品位。这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点， 兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场， 以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品， 最终能形成具有财经大学绿叶花店 品牌优势的市 场,是十分可行的。 二、公司项目策划 1、 公司使命 提供鲜明、有效、畅通的销售渠道，以提

10、供产品服务为本，促进鲜花市场 的大发展。我们的绿叶将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。 2、公司目标 立足西安，服务陕西，辐射西北。创建网上花店一流的公司。本公司将用 一年的时间在西安的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投 入期仅选择网站总站所在地财院东校区作为试点市场，该区市场容量在 3000 人 以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以 ASP 的形式在分 站推广。经过 3 到 6 个月的运营后再扩张到其余的市场。 三、经营环境与客户分析 1、行业分析 财经大学绿叶花店网站是由在校大学生推出的面向 100 万在校大学生的 垂直网站，因此目标消费者定

11、位为在校大学生。该网站除西安财院的总站外，在 陕西各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以西安各高校大学生为重点，将 来逐步扩大市场，以西安财经大学为例，各类在校生近 100 万人，则投入 8 校共 有近 20 万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有 650 万左右， 这样的市场规模是相当庞大的， 而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠 诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。 2、调查结果分析 本公司对西安的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和 个别访谈的方式。此次我们共发出问卷 50 份，收回 37 份。由于时间有限，问卷 数量不多，但还是从一定程度上反

12、映了广大消费朋友的消费心理和需求。 有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。 购买行为基本上是感性的， 但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理 性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。 在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。 接受和吸收新事物的能力强， 追求时尚，崇尚个性 影响产品购买的因素依次 为: 价格，品种，包装，服务等。 购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。 3、目标客户分析 在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定 单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购 1 支( 你是我的唯

13、一)，3 支( 我爱你)， 19 支(爱情路上久久长久)，21 支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜 花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。 四、经营策略 1、营销策略分析 1 ）品牌策略 网站建设初始，我们便非常重视品牌。 在品牌包装上，由美工人员根 据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视 觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。 2 ）价格策略 绿叶网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户 最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不

14、同层次消费 者的需求。 3） 促销策略 宣传策略 利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传。另外利用网站本身信息流。优 势宣传和突出形象，并与各大报社、地方电台与电视台建立良好的关系，采取互 惠互利双赢的战略模式。 服务方面 网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按 照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户服务部 负责采取以下几种方式： 打感谢电话或发 E-MAIL 进行友情提醒服务， 并在客户重大节日时发电子贺卡。 无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。 设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。 第一次订购的客户将收到随花赠送的花

15、瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受 会员价格。 不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感 兴趣的问题。 建立客户数据库档案， 客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动 调入系统。 4 ）渠道建设 就目前来看， 网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。 选择批发商时， 一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在 同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通 常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。 2、网上花店策略实施 1）市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在西安财经大学东校区作为试

16、点市场， 该区市场 容量在 3000 人以上，较有代表性， 试点时间为一个半月。 该模式成功后， ASP 以 的形式在分站推广。 先在已经建成的另外 7 个分站试运营，经过 3 到 6 个月的运 营后再扩张到其余的市场。 2）重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易 领导潮流， 而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到 宣传效果。3）现场促销选择每年 9 月 8 日和 9 月 9 日两天为重点宣传日期，在此之前，将 宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括： 悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为 3-5 条，以“绿叶花店”网址 和“校园花店隆重推出”为题搭配悬挂。 在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台， 摆放 3-5 台微机， 可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣 传当天将配送礼品现场送出。 请学校广播站播发“绿叶花店”宣传部门拟定的宣传材料， 在早、 晚各一次， 中、 连续数日。 为营造气氛，安排两名