监理服务项目管理办法资料

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1、监理服务项目管理办法 JL-SS-00-04 天津中海工程管理咨询有限公司 第 1 页 共 8 页 分类名称：服务提供 SS 编号：JL-SS-00-04 版本： 2017-01 监理服务监理服务项目项目管理办法管理办法 批准人 钱立锋 职务 总经理 发布文号 发布日期 2017 年 2 月 28 日 生效日期 2017 年 2 月 28 日 1 目的 为规范监理服务程序,保证监理服务质量，同时使监理工程项目始终处于受 控状态，以保证项目能按照监理合同要求安全平稳运行，特制定本办法。 2 适用范围 适用于公司提供工程监理服务项目过程的控制。 3 编制依据 3.1 建设工程监理规范GB/T503

2、19-2013 3.2 管理手册JL-QHSE-M-2015 4 释义 本办法采用 GB/T50319-2013建设工程监理规范的术语。 5 职责分工 5.1 公司法定代表人 5.1.1 负责按照国家法律、法规、有关政策全面领导公司各项工作。 5.1.2 负责决定公司组织机构的设置和人员编制，建立以总经理为首的生产经营 管理系统。 5.1.3 负责审查公司的各项规章制度、重大方案和重大改革事项。 5.1.4 负责制定公司经营方针、发展规划和年度资金使用计划。 5.1.5 负责主持召开公司办公例会。 5.1.6 负责组织对重大项目业务洽谈，负责对监理大纲、投标文件的审定，负责 签署监理合同，负责

3、书面授权总监理工程师。 5.1.7 负责组织检查重大监理项目的质量和安全。 5.2 公司副总经理 5.2.1 协助总经理负责全公司生产、经营等方面的组织领导，并在各项工作中贯 彻公司质量方针。 监理服务项目管理办法 JL-SS-00-04 天津中海工程管理咨询有限公司 第 2 页 共 8 页 5.2.2 组织拟订公司年度生产、经营、规划，不断开拓经营领域。 5.2.3 领导和组织各监理项目部经营活动，负责对所签订的监理合同履行情况进 行跟踪和监督 5.2.4 负责对公司生产经营主要指标的完成情况进行监督。 5.2.5 在分管范围的工作中，对重大问题进行决策和处理。 5.3 监理业务技术负责人

4、5.3.1 在总经理的领导下，负责公司的全面技术管理工作。 5.3.2 负责制定、引进和推广新技术。 5.3.3 组织在公司范围内推行国家、省、市及行业颁布的有关法律、法规及规范 标准。 5.2.4 负责贯彻公司的质量方针，组织参与监理部的监督检查，负责监理人员的 技术培训工作。 5.2.5 对公司监理工作过程中出现的重大技术问题，负责组织研究处理。 5.2.6 负责组织公司的技术交流、专题研讨会和对外的技术交流活动。 5.2.7 负责按公司管理体系要求审批公司的技术文件。 5.3 监理部 5.3.1 负责监理合同履约情况的跟踪管理，并及时将履约情况上报技术部备案； 5.3.2 负责组建监理组

5、织机构，确定总监理工程师和监理项目部各专业监理人员； 5.3.3 负责在监理项目前期对监理项目部进行交底； 5.3.4 负责申领监理项目部所需技术资料（包括标准、规范等） 、检测设备、办公 物品、劳保用品、生活用品； 5.3.5 负责对各监理项目部监理工作进行监督、检查； 5.3.6 负责组织对监理项目进行保修期内的回访工作，收集顾客意见，解决保修 期内项目运行存在的问题，制定改进计划。 5.4 技术部 5.4.1 负责制定公司相关体系文件，负责体系文件的修改、维护和解释； 5.4.2 负责监理服务过程中各类技术文件的监督检查工作； 5.4.3 负责对监理部管理体系运行情况、资料记录情况、工程

6、质量、安全情况进 行监督检查。 监理服务项目管理办法 JL-SS-00-04 天津中海工程管理咨询有限公司 第 3 页 共 8 页 5.4.4 负责监理合同的签订、变更、索赔等相关工作； 5.4.5 负责监理服务过程中的检测设备的采购、登记、维护、发放等工作； 5.4.6 负责顾客满意度调查，收集监理服务质量的重要意见、建议或反馈信息， 并进行分析处理。 5.2.7 负责公司资质维护和管理。 5.2.8 负责公司经营成本控制工作，负责组织进行成本预测、成本分析和成本考 核工作。 5.5 监理项目组 5.5.1 执行有关工程建设的法律、法规、工程建设标准、建设工程勘察设计文件 及合同文件，从事监

7、理活动应遵循守法、诚信、公平、科学的准则，既要维护建设 单位的合法权益，也不能损害其他有关单位的合法权益。 5.5.2 总监理工程师负责履行监理合同所约定的权利与义务，负责组织监理项目 部人员做好监理工作的落实。 6 管理要求 6.1 监理项目启动阶段 6.1.1 组建监理机构 监理部接到“监理合同”或“监理委托协议”后，应结合建设项目的规模、 结构形式、技术复杂程度，服务期限、工程环境等因素综合考虑，选择适合该项 目的监理机构形式， 并通过项目岗位竞聘的方式选拔总监理工程师和各专业监理 人员。 6.1.2 任命总监理工程师 监理部负责将 总监理工程师任命书JL-SS-00-04-C01 提交

8、公司法定代表人 审批，由监理部将任命书下发监理项目部，并由总监理工程师负责将项目监理机 构的组织形式、人员构成及总监理工程师的任命书JL-SS-00-04-C01 通知顾 客。 6.1.3 授权监理组织机构 监理项目部成立后， 由公司总经理或委托监理部授权启用“监理专用章”印 章，并签署印章使用权限授权书 JL-SS-00-04-C03。此印章由总监理工程师 负责使用和保管，在项目结束后，由总监理工程师负责交还监理部。 监理服务项目管理办法 JL-SS-00-04 天津中海工程管理咨询有限公司 第 4 页 共 8 页 6.1.4 监理组织机构人员调整与变更 在监理服务过程中，如发生监理人员的变

9、动，应事先与顾客沟通和报告，取 得同意后，按约定更换或进出场。 6.1.5 监理项目启动会 监理部负责在监理项目开展前期组织监理项目部成员召开启动会， 并由相关 管理人员对监理项目部进行宣贯，交底记录填写监理部启动交底记录 JL-SS-00-04-C04，宣贯的内容至少应包括： a 安全法中监理的安全责任； b 建设工程安全生产管理条例中监理的安全责任； c 建设工程质量管理条例中监理的质量责任； d 监理人员岗位职责； e 监理工作程序； f. 驻外监理组办公生活制度； g. 项目监理资料过程管理规定； h. 文件归档整理要求； i. 监理日志填写要求； j. 测量仪器设备使用管理规定； k

10、. 印章使用与保管规定; l. 监理项目部工作制度。 6.2 监理项目前期准备阶段 6.2.1 监理项目部交底 总监理工程师负责组织本项目部人员针对工程项目的特点和实际情况进行 培训、学习和交底，内容包括合同文件、相关法律法规、相关规范、相关制度、 质量控制要点、风险应急和其他工作要求等内容。 6.2.2 编制监理规划 总监理工程师负责组织编写监理规划，监理部初审，技术支持部审核，经公 司监理业务技术负责人批准后实施。监理规划的编制应按照监理规划编制管理 细则 JL-SS-00-04-03 执行。 6.2.3 编制监理实施细则及方案 监理服务项目管理办法 JL-SS-00-04 天津中海工程管

11、理咨询有限公司 第 5 页 共 8 页 总监理工程师负责组织各专业监理工程师编写的监理实施细则等技术文件， 由总监理工程师批准后实施。具体程序执行监理实施细则编制管理细则 JL-SS-00-04-04。 6.2.4 审查勘察设计文件 开工前总监理工程师应组织各专业监理工程师熟悉顾客提供的勘察设计文 件，参加顾客组织的图纸会审、设计技术交底、现场交桩等工作，并做好相关记 录的存档。 6.2.5 审查施工承包商开工文件 总监理工程师应组织各专业监理工程师审查施工承包商提交开工报告及施 工组织设计，对施工组织设计要重点审查施工承包商的安全文明施工方案、对特 殊岗位人员资格审查、施工设备、检测设备的审

12、查，分包单位资质的审查等；检 查施工承包商在开工前的施工准备情况，查验施工测量放线成果。对于重大工程 项目或施工中将出现新工艺、新技术时，监理项目部可将施工组织设计或施工方 案提交技术支持部，技术支持部组织专家进行评审。 6.2.6 第一次工地例会 参加顾客组织的第一次工地会议，总监理工程师应介绍监理工作的目标、范 围、内容、项目监理机构及人员职责分工、监理工作程序、方法和措施等，并负 责编写第一次工地例会会议纪要，具体程序按照监理会议纪要编制管理细则 JL-SS-00-04-08 执行。 6.2.7 资产管理 总监理工程师根据项目的具体情况，提出监理组所需技术资料（包括标准、 规范等） 、检

13、测设备、办公物品、劳保用品、生活用品的申请，报监理部审核， 再按公司规定的程序审批、领取，其中个人劳动保护用品的配置要求按照劳动 防护用品管理细则JL-QHSE-00-09-02 执行。对于顾客提供的监理设施，总监 理工程师或总监理工程师委托专人负责领取、保管、发放、回收、交还等。 6.2.8 项目管理部办公室上墙布置要求 监理项目部应在监理办公室张贴项目管理展板。展板内容应包括：企业质量 方针、项目部质量目标、建设监理人员职业道德守则监理人员职责、安全监理工 监理服务项目管理办法 JL-SS-00-04 天津中海工程管理咨询有限公司 第 6 页 共 8 页 作制度、监理工作总程序、监理项目部

14、组织机构、质量控制工作程序、安全监理 工作程序、进度控制工作总程序等。 6.3 监理项目实施阶段 6.3.1 监理主要工作 工程监理单位受顾客单位委托，根据法律法规、工程建设标准、勘察设计文 件及合同，在施工阶段对建设工程质量、造价、进度进行控制，对合同、信息进 行管理，对工程建设相关方的关系进行协调，并履行建设工程安全生产管理法定 职责的服务活动。 6.3.2 监理例会 总监理工程师应每周定期组织召开监理例会， 同时还应定期召开监理项目部 内部工作例会，并编制会议纪要。具体程序按照监理会议纪要编制规定 JL-SS-00-04-08 执行。 6.3.3 监理周月报 总监理工程师要根据工程情况定

15、期编制“监理周报”和“监理月报” 。监理 周报和监理月报的编制要求执行监理周报编制管理细则 JL-SS-00-04-05 和 监理月报编制细则 JL-SS-00-04-06。如顾客对“监理周报”和“监理月报” 的格式及内容有具体要求，按照顾客要求编制，但内容不得低于上述管理细则要 求的内容。 6.3.4 工程质量、进度、造价管理 监理服务过程中涉及工程质量、进度、造价的管理工作，按照法律法规、工 程建设标准、设计文件、合同文件的要求执行，应有针对性地采取控制对策和措 施，对工程质量、进度、造价实施动态管理。具体程序按照监理服务过程控制 管理细则JL-SS-00-04-012 执行。 6.3.5 HSE 管理 监理项目部应履行建设工程安全生产管理法定职责的服务活动， 组织检查