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1、电力营销探讨论文范文 在加强管理、提高效率、降低成本的同时必须使电力营销观念由生产导向转为以顾客需求为导向的市场营销新理念转变电力营销工作的好坏成为电力企业生存和发展的关键 电力营销探讨论文篇一 浅析电力营销管理问题及对策 摘要随着电力系统改革的不断提高和市场的进一步开放供电企业电力营销已成为供电企业的核心业务本文针对目前电力营销管理中存在的一些问题进行了分析并提出电力营销管理策略的实施方案 关键词电力;营销管理 一、引言 电力营销工作的好坏成为电力企业生存和发展的关键 在加强管理、提高效率、降低成本的同时必须使电力营销观念由生产导向转为以顾客需求为导向的市场营销新理念转变 在该电力营销新理念
2、的指导下通过对当前电力市场环境的分析制定相应的电力营销策略以有效开拓电力市场创造高效益提升电力企业在市场经济中的竞争力 二、供电企业营销管理的思想定位 (1)电力营销必须采取市场导向的管理模式把电力营销定位为供电企业的核心业务电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要 (2)电力营销的开展应立足于“电网是基础技术是支撑服务和管理是保障”的原则 应当充分利用目前“两网”改造的有利时机逐步解决供配电网络的“瓶颈”满足广大用户的用电需求运用先进的通信、网络、计算机技术为客户提供高效的、全方位的优质服务以严格规范的管理对各项业务进行监控才能实现企业的营销目标 (3)基于买方市场的要求建立起新型电力
3、营销理念 未来的电力营销市场是一个买方市场这是一个不争的事实 供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式建立一个能适应市场需求充满市场活力的市场营销体系和机制 (4)进行商业化运营法制化管理 政企分开后电力企业仍然是一个接受政府监管的企业因此在实现商业化运作的同时还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围从事电力市场的营销工作 三、电力企业营销管理总策略 在电力经营体制的转变和电力供需矛盾缓和的新形势下在国家关于可持续发展策略的引导下可将电力营销总体策略定位为环保能源扩张策略即：以国民经济可持续发展为依托以环保、能源消费结构调整为契机以市场需求为导向以需求预测管理为手段以优质
4、服务为宗旨以满足客户需求、引导客户消费为中心以市政、商业、居民用电市场为主攻方向以稳定工业市场用电为重点积极开拓其他可替代能源市场以提高电力在终端能源消费市场的比例为目标实现社会效益和公司效益的同步提高 总策略具体化如下： (1)优质可靠的产品策略 通过改善电网结构提高供电可靠性改善电能的质量来提高对客户的吸引力 产品质量是营销的基础保证要加大城网和农网的改造力度加快一户一表的改造步伐改善电网结构提高供电可靠性 (2)全方位提供的优质服务策略 未来的供电企业在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地意味着在多层面上与他人竞争 因此必须把不断提高优质服务水平作为促进电力的市场营销的自觉行为并体现在整个
5、生产经营的全过程和各个环节使每一个部门每一个员工都为企业的社会形象负责真正树立全员营销的观点与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系 (3)激励用电的价格策略 积极推行新的电价政策逐步取消各类价外加价处理好电度电价和基本电价的比例关系在电价中考虑供配电工程贴费的因素建立灵活弹性的电价体系 (4)气电联合的能源互补策略 气电联合是在对热电联产、冷热电联产和微型分散电源的研究的基础上主动进行气电联合的能源互补以求得协调发展 (5)规范到位的管理策略 跟踪国内外先进的管理模式调整内部的管理使之与市场的变化和客户的需要相适应 以在城区成立抄表公司为契机逐步推广公变台区管理规范营抄秩序提高用电营抄人
6、员的各方面素质 加快整章建制出台规范各项管理制度对外树立优质服务的企业形象 (6)稳妥实用的技术推广策略 积极在营销系统推广新技术提高营销的自动化水平以达到减人增效和优质服务的目标 在推广的过程中要积极稳妥以实用为准则 在近期要充分利用当前成熟的计算机和通信技术建设和完善电力营销管理系统做到决策科学化缴费银行化管理集中化和考核制度化以新技术的应用带动管理水平的提高 四、电力营销管理策略的实施方案 1建立新型营销体制 近期首先实施向市场营销体制的转变 按市场需求设置营销机构改“用电管理”机构为“电力营销”机构其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、 电力销
7、售与合同管理、公共关系与形象设计、新技术、产品的开发与用电咨询、电费电价等方面全面开展电力的售前、售中、售后工作形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制 它包含主营系统、支持系统、监督系统三部分设置 2拓展市场份额 (1)运用灵活的电价政策争取市场份额 根据市场需求的价格弹性可把整个用电市场细分为价格刚性市场、价格弹性市场和价格敏感市场 运用“价格”扩大营销的目标市场是价格敏感型市场如高能耗工业用户等 为此需要调整现行的用电政策主要措施：对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价稳定工业用电市场;拉大分时电价差 利用价格杠杆启动分时用电市场 对居民生活用电实行两时段电价引导居民的合理
8、用电;对冰蓄冷空调、蓄热电锅炉及其它蓄能设备实行分时段优惠电价;遵循市场细分原则对不同用电性质的客户采取差别定价策略 (2)推广用电增加电能的使用 城市对环境质量的要求越来越高供电企业应当联合政府部门和用电设备制造商适时加强宣传力度鼓励使用蓄热电锅炉、电空调、电炊具引导消费力争以电的消费逐步取代燃煤和燃气增加电力在能源消费中的占有率 (3)细分市场重点突破 根据不同时期的市场需求实施重点市场开拓在今后的510年内重点在居民生活用电和大型的能源消费市场在居民生活方面重点促销烹调、热水、空调、暖气、干衣等电气设备大型的能源消费市场主要是电锅炉 同时加强对农村电力市场的研究改善农村电力质量占领农村用
9、电市场 3完善技术支持系统 (1)电网支撑; (2)提高营销在线监控和营销信息自动采集水平; (3)建立客户服务计算机管理系统; (4)建立需求侧管理支持系统加强对市场的分析和预测工作 五、结束语 供电企业的营销是一项系统工程涉及面广不仅要以市场为导向以电网安全、经济运行为基础;还要狠抓内部管理提高服务质量加大科技创新投入 建立一个能适应商业化运营、法制化管理分层高效运作功能齐备具有较高服务水准充满市场活力的市场营销体系和机制 还要造就一支高素质的员工队伍塑造良好的企业形象营造浓厚的企业文化 只有这样才能最大限度地满足工农业生产和人民生活的用电需要才能创出更大的效益才能推动和促进供电企业的发展 参考文献 1杨继先.浅谈供电企业电力营销管理J.中小企业管理与科技(上旬刊)(12). 2陆之洋向强飞.供电企业的营销策略研究J.贵州工业大学学报(社会科学版)(2). 电力营销探讨论文篇二 浅谈电力市场营销问题及对策 摘要：电力营销是供电企业的核心业务电力营销工作的质量关系到供电企业自身的生存和发展 本文对我国电力企业市场营销现状及问题进行了分析并对电力营销策略和加强营销管理的对策进行了探讨
