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1、第五章 成熟期各业态经营状况,第一节 百花齐放的眼镜零售模式 第二节 夹缝中的眼镜经销与代理 第三节 数字化技术推动下的眼镜生产,返回,第一节 百花齐放的眼镜零售模式,到了2015 年，眼镜行业各业态已经经过了成长期和成熟前期的快速增长，竞争趋于白热化，大家觉得生意越来越难做。有的眼镜连锁店为了能获得更高的利润，凭着自己连锁店多、采购量大的优势，开始越过区域代理商和经销商，向厂家直接采购或者到厂家贴牌生产（OEM）。但一段时间以后，大家发现这并不能解决增长停滞不前的根本问题。各种培训、论坛层出不穷，大家都想从大咖处获得灵感，找到零售增长的灵丹妙药。这时，以日本的佐夫（Zoff）（图2-5-1）
2、、睛姿（JINS）（图2-5-2）为代表的快时尚眼镜进入我国并得到了快速发展，它们以其高质量的产品、超优质的服务、丰富多样的产品系列、时尚的款式、平民化的价格赢得了众多消费者的青睐，开启了有别于传统眼镜零售店的快时尚经营模式。,下一页,返回,第一节 百花齐放的眼镜零售模式,另外，由于电子屏幕的频繁使用，眼睛近视的儿童越来越多，家长纷纷带孩子去医院进行验光检查，尤其是在节假日，医院的配镜部更是人满为患（图2-5-3），这标志着以医疗为背景的眼科视光门诊的崛起。在全国很有影响力的眼视光门诊有天津市眼科医院（图2-5-4）、北京同仁医院（图2-5-5）、爱尔眼科医院（图2-5-6）、温州医学院眼视光
3、医院（图2-5-7）以及中山大学中山眼科中心（图2-5-8）。这些医院有着深厚的医学技术底蕴，并且在视光理论研究和视光技术方面经常和国外专家展开交流，频繁参与国际眼视光学术会议，所以这些眼科医院基本上代表着中国眼视光技术的最高水平。,上一页,下一页,返回,第一节 百花齐放的眼镜零售模式,这些医院对患者推行以医学验光和科学配镜为核心的完整验光配镜服务理念，提供专业的视光检查、医学验配（框架眼镜含功能型眼镜的验配，接触镜含软性接触镜、硬性接触镜的验配）、视功能检查和训练、视疲劳检查、弱视/ 低视力康复、眼部保健咨询等服务，也提供权威、科学、规范的诊治及精准、舒适、持久的验光配镜体验。这些医院的视光
4、师、验光师均有视光专业或医学相关专业教育背景，并经统一培训、严格考核合格后才能出诊，保证了专业水平的一致性。在验光检查的过程中，如果发现患者仅屈光不正（近视、远视、散光），及无眼疾且需要配镜，则可以直接验光配镜。,上一页,下一页,返回,第一节 百花齐放的眼镜零售模式,如果在验光检查过程中，发现患者的视力不能提高至正常，则会将其转诊到医院的眼科门诊进一步诊疗。这样做，能对患者的眼部进行彻底的检查治疗，并能预防一些重症眼科疾病的发生。 和医院视光中心人满为患的现状相比，商业街上的眼镜店则分外冷清。有的眼镜店店主看到了这一巨大差距，便开始注重验光配镜的专业性，让眼镜店员工在工作之余参加专业培训，并在
5、验光服务中增加了视功能检查的项目，甚至申请有医疗资质的营业执照，期望把自己的店打造成视光中心；有的店主主抓追逐时尚的年轻人的市场，把自己的店按照快时尚的模式打造；有的店主开始探索网上配镜模式；等等。至此，眼镜零售模式开始分化。,上一页,下一页,返回,第一节 百花齐放的眼镜零售模式,目前，眼镜零售大致表现为以下四个方向： 1）专业导向 传统的连锁眼镜店在坚守专业配镜的同时，加强员工专业能力，提供比以往更加专业的服务。医院所属的眼科或视光中心在自身专业服务的基础上加强了经营的灵活性，在验光配镜的市场中成了耀眼的明星，尤其是在眼镜店无法涉足的角膜塑型镜（图2-5-9）领域更具有权威性，并占据了垄断地
6、位。 2）时尚导向 快时尚零售模式，款式变化多样、迭代迅速，价格大众化，风格深受年轻人喜爱。,上一页,下一页,返回,第一节 百花齐放的眼镜零售模式,另外，在快节奏的时代，传统眼镜店几天（甚至一个星期）的配镜等待期显得有些不合时宜。快时尚眼镜店不超过30 分钟便可取镜，极大地方便了消费者。随着越来越多的年轻人将眼镜当成饰品用于修饰脸型或者表现自己的某种气质，以往一些售卖化妆品的小店也开始售卖彩妆隐形眼镜和太阳眼镜。这些无关乎视力，只与装饰有关。此外，还出现了一些售卖国际大牌镜架和太阳眼镜的品牌集合买手店，专门迎合喜欢名牌的人士。 3）渠道导向 随着网络购物的盛行，业内业外的一些人士都在探索眼镜的
7、网络销售。目前，在网上销售的眼镜主要是隐形眼镜、镜架和太阳眼镜。,上一页,下一页,返回,第一节 百花齐放的眼镜零售模式,网络销售眼镜经营得最好的是INMIX 音米（图2-5-10）和可得眼镜网（图2-5-11）。INMIX 音米创立于2010 年12 月，是北京明通四季科技有限公司旗下的品牌，目前在线上的销量保持每年100% 以上高速增长，并于2015年启动线下实体零售店。 可得眼镜网是由上海可得电子商务有限公司全力打造的专业电子商务平台，是中国领先的网上眼镜商城。它利用强大的眼镜行业集团采购价格优势、专业的电子商务管理服务经验和最先进的互联网技术提供最新隐形眼镜、太阳眼镜及眼镜相关附件产品。
8、,上一页,下一页,返回,第一节 百花齐放的眼镜零售模式,可得眼镜网自主开发了目前国内最先进易用的眼镜在线模拟试戴系统，并参照国际先进经验独创的商品分类、智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等，打造了一流的网上购物体验。 随着移动互联的应用以及手机购物APP 的盛行，玩转网络销售的投资经营者们还做了很多专卖眼镜的APP，如图2-5-12 所示。这些APP 中最受欢迎的是马夫眼镜（图2-5-13）。马夫眼镜除了在线销售眼镜以外，还有预约上门验光服务，并承诺在配镜完成后24 小时内发货。马夫眼镜APP 主要售卖的是99 2 999 元的眼镜商品套餐，以年轻人喜欢的时尚镜架为主，镜片大多数是单焦点
9、的已制作好镜片。,上一页,下一页,返回,第一节 百花齐放的眼镜零售模式,总之，在网上购买眼镜的主要是年轻群体，所以这些网站以及APP 售卖的产品也多是针对这一群体的。儿童、中老年人士去实体店配镜的居多，因为这两个群体进行配镜检查通常比较复杂，并不是网上购镜时的简单验配就能解决的。 4）价格导向 目前，平价眼镜店依然广泛存在，同时也出现了专门售卖高端眼镜的零售店，其中最有名的就是溥仪眼镜。溥仪眼镜搜罗世界各地的顶级眼镜品牌，把世界上最独特、另类、富有时尚品位的眼镜款式展示给顾客。这种崭新的“概念店”经营模式，给顾客带来了新鲜时尚感。 总之，眼镜零售店在新零售的浪潮下，不断进行市场细分，其经营模式
10、也在不断创新，以便更好地适应时代的发展。,上一页,返回,第二节 夹缝中的眼镜经销与代理,眼镜行业发展到成熟期后，竞争愈发激烈。在被多渠道严重分流后，进店配镜的消费者越来越少，实体店营利越来越困难。零售店在提升配镜单价的同时，尽量压低供应商的批发价格，或者越过批发商与经销商直接向厂家采购商品。有的厂家也非常愿意与零售店直接交易，因为没有批发商/ 经销商赚取差价。所以，这时的批发商/ 经销商是在夹缝中求生存，市场逼迫他们加强对零售店的服务，尤其是厂家做不到的或者觉得不值得投资的服务。只有体现出价值，才能不被时代抛弃。批发商/ 经销商应想方设法给予零售店更好的服务。,下一页,返回,第二节 夹缝中的眼
11、镜经销与代理,零售商所需的服务主要为以下两方面： （1）能帮助零售店进行消费者营销，吸引客流，加大促销投入，让消费者产生购买行为。 （2）能帮助零售店做好内部管理，提高经营效率。 要做好这两方面的服务，已经不仅仅是投入一些资金或者货物就可以做到，而是要求营销创意和经营方式的植入。要做到这些，离不开人才的培养和投入。,上一页,返回,第三节 数字化技术推动下的眼镜生产,随着工业4.0 到来，数字技术逐渐应用到了眼镜的研发和生产中，这让光学设计师设计出各种功能型产品的生产成为可能。所以，各种设计的眼镜镜片（甚至根据配镜者的眼睛和镜架相对位置等数据结合的个性化眼镜）被生产出来了。 这些个性化功能产品的
12、出现离不开一个划时代的镜片研磨设备FreeForm 自由曲面研磨机，如图2-5-14 所示。这种机器采用点对点的旋转车床进行研磨。该研磨方法与传统研磨相比有两大优势： （1）精准度大大提高。 （2）镜片表面非常光滑，从而大大降低了镜片的晃动感。,下一页,返回,第三节 数字化技术推动下的眼镜生产,这种新型的FreeForm 自由曲面研磨机相当于一个机器人，机器的研磨部分就相当于机械手。这种机械手非常灵巧精致，控制机械手运动的是机器人的芯片大脑，芯片大脑的程序编写是根据镜片设计者对每种镜片的不同设计来定制的。所以，FreeForm 电脑数控技术能够淋漓尽致地表达镜片设计师在镜片上的各种复杂的设计。
13、正是因为这一技术，镜片的设计生产进入了一个新时代。以前，生产镜片要花费大量资金进口具有不同功能设计的镜片坯料。随着FreeForm 自由曲面研磨机在各生产工厂逐渐普及，现在不管制作什么功能设计的镜片，都可以采用单焦点镜片坯料，只要设计好镜片磨制程序，就可以定制镜片，大大提高了镜片生产的效率。,上一页,下一页,返回,第三节 数字化技术推动下的眼镜生产,为了更贴心地服务顾客， 生产厂家给眼镜零售店配备了个性化数据采集仪TRUEVIEW（图2-5-15），可以采集看远数据（镜眼距、眼镜的倾斜角、瞳距、瞳高）（如图2-5-16）、看近数据（如图2-5-17）等。采集的这些数据通过网络迅速发送到工厂，工
14、厂即可对数据进行测算并开始加工研磨镜片。 此外，还有一种线上营业销售系统（图2-5-18）。顾客在选择了镜架后在选择镜片时，可以通过电脑里的程序软件看到镜片切边后的各位置的厚薄情况（图2-5-19）。如果顾客对此不满意，就可以更换其他品种的镜片。,上一页,下一页,返回,第三节 数字化技术推动下的眼镜生产,这样就可以避免直到眼镜制作完成后，顾客才发现不如想象的好。在顾客选择完成后，眼镜店工作人员就把顾客的配镜数据输入这个系统并通过网络发送到生产厂家，下订单生产（图2-5-20）。工厂制作出镜片后，还可以根据顾客的镜架形状数据对镜片进行切边，然后把切好边的镜片通过发送快递寄到零售店。零售店将镜片装
15、进镜框就可以了。这个系统可以把零售店和生产工厂直接互联起来，让镜片工厂直接代替零售店的镜片加工。这种线上营业销售系统有效活用了人力资源，并改善了店铺环境，让镜片的加工精度标准化，大大提升了整个供应链的效率。,上一页,下一页,返回,第三节 数字化技术推动下的眼镜生产,镜片的个性化定制除了应用在镜片设计方面以外，还利用数字化应用在了膜层上。豪雅公司独创了图案膜层（图2-5-21），可以把顾客的头像或者签名（或者喜爱的各种图片）镀在镜片的膜层上。顾客在眼镜店配这种有图案膜层的镜片时，提供一张不小于1M 的电子图片，店家把顾客的配镜数据以及该电子图片发送到生产厂家。生产厂家在进行镜片镀膜时，采用数字写
16、真技术把该电子图片镀到镜片膜层上。镜片做好以后，正常来看与不加图案膜层的镜片没什么不同（因为它有非常高的透光率），只是当镜片膜层的绿色反光落到观察者眼中时，才能看出图案。该技术一经推出，就受到了追求个性化、独特性人士的追捧。,上一页,下一页,返回,第三节 数字化技术推动下的眼镜生产,镜架在生产方面也走上了数字化的道路，尤其是在镜架的设计以及镜框与镜脚加工成型方面。数控设备的应用让左右两个镜圈的相似度几乎达到100%，鼻托、脚套和人的鼻梁，以及耳后的贴合度更好，戴起来更加舒适。国外还出现了3D 打印的镜架，在使用脸部扫描仪对脸部正面和侧面进行扫描后，配镜者选择自己喜欢的款式和颜色，机器就可以马上进行3D 打印，制作出独一无二的最为个性化的镜架。另外，为了解决网购镜架不能试戴的问题，镜架生产厂家开发出了虚拟眼镜试戴APP（图2-5-22），只要下载这个APP 就可以在每个人的移动端随时随地挑选镜架。,上一页,下一页,返回,第三节 数字化技术推动下的眼镜生产,一直以来，接触镜生产的数字自动化程度比较高，尤其是对于车削成型的软性接触镜。电脑控制的车床对干燥纯净的PHEMA 复合聚合物
