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1、第10章 创新管理,10.1 创新的含义与特征 10.2 创新的内容 10.3 创新的源泉与创新的过程 10.4 创新管理的策略、组织和方法,计划、组织、指挥和控制是组织保证目标实现的必不可少的管理职能，但从某种意义上讲，他们同属于管理的“维持”职能，其任务是保证组织系统按既定的目标和流程运行。管理实践证明，管理始终处于动态的环境之中，仅有“静态”和“维持”的职能显然是不够的，必须不断调整系统的活动内容、目标和流程，才能适应环境变化的要求，这就是我们所要阐述的“创新管理”职能。 10.1.1创新、创新管理的含义 美国经济学家熊彼特在其经济发展理论一书中首次提出了创新的概念他认为，创新是对“生产
2、要素的重新组合”，具体包括以下五个方面：生产一种新产品。也就是消费者还不熟悉的产品，或是已有产品的一种新用途和新特性。采用一种新的生产方法。也就是在有关的制造部门中未曾采用的方法这种方法不一定非要建立在新的科学发现的基础上，它可以是以新的商业方式来处理某种产品。,10.1 创新的含义与特征,下一页,返回,开辟一个新的市场。就是使产品进入以前不曾进入的市场，不管这个市场以前是否存在过。获得原材料或半成品的新的供给来源，不管这种来源是已经存在的还是第一次创造出来的。实现一种新的企业组织形式。例如建立一种垄断地位，或打破一种垄断地位。后来，许多研究者也对创新进行了定义。创新概念所包含的范围很广，涉及
3、许多方面。比如，有的东西之所以被称作创新，是因为它提高了工作效率或巩固了企业的竞争地位；有的是因为它改善了人们的生活质量；有的是因为它对经济具有根本性的提高。但值得注意的是，创新并不一定是全新的东西，旧的东西以新的形式出现或以新的方式结合也是创新。创新是生产要素的重新组合，其目的是获取潜在的利润。 创新不仅要构思出新的东西，而且要实际做出新的东西。创新是企业家精神的核心，企业家通过创新可以产生新的资源来创造财富，或者使现有的资源具有更大的创造财富的能力。创新不仅涉及新材料、新机器，而且涉及新知识、新技能、新组织设计、新方法设计。,10.1 创新的含义与特征,上一页,下一页,返回,创新不同于发明
4、，发明是指一种新产品、新技术或新经营方式的初次出现但就创新来说，发明仅仅是开始，发明完成以后，要通过创新才能把发明引入经济和社会之中，从而给经济和社会带来较大的影响和变革，使企业或组织获得自身的经济效益和社会效益，即要把发明逐步转变成经济和社会的一种资源，实现商品化开发。 “创新”一般是指淘汰旧的东西，创造新的东西，它是一切事物向前发展的根本动力，是事物内部新的进步因素通过矛盾斗争战胜旧的落后因素，最终发展成为新事物的过程。而管理，是指综合运用人力资源、财力资源、物质资源和信息资源以有效地实现企业或组织目标的过程。那么，创新管理是什么呢?从国内现有的文献来看，对于创新管理，主要有以下几种观点：
5、 (1)创新管理是指“用新的更有效的方式方法来整合组织资源，以期更有效地达成组织的目标与责任”。,10.1 创新的含义与特征,上一页,下一页,返回,从这个意义上说，创新管理至少可以包括五种情况：提出一种新的经营思路并加以有效实现；创设一个新的组织机构并使之有效实现；提出一个全新的管理方式方法；设计一种新的管理模式；进行一项管理制度的创新。其中，新经营思路和新经营模式要求对所有的企业而言都是新的，而且所有的这些创新必须是可行的并有助于资源的有效整合。 (2)管理过程就是创新管理过程，管理就是创新。 持这种观点的人认为：“企业创新管理就是不断根据市场和社会环境的变化，重新整合人才、资本和技术要素，
6、以创造和适应消费者的需求，同时实现自身的效益和社会责任的目标过程”这个过程需要创新、需要具体管理，所以管理就是创新，或者说，管理过程就是创新过程。 (3)创新管理是管理的一项基本职能。 “创新管理首先是一种思想以及在这种思想指导下的实践，是制定新原则以及在这种原则指导下的具体活动，所以创新管理是管理的一项基本职能。”,10.1 创新的含义与特征,上一页,下一页,返回,(4)“创新管理是新的管理方式、方法的引入”。 持这种观点的人认为：创新管理是组织创新在企业经营层次上的辐射，所以创新管理是在组织中引入了新的管理方式和方法，它的主要目标是试图设计一套规则和运转程序而提高工作效率并降低交易费用。
7、从上述对创新管理的几种观点可以看出，创新管理是指为了更有效地运用资源去实现组织目标而进行的创新活动过程。或者说，是企业或组织在生产、技术、经营、管理等各个方面，不断地创造、应用先进的思想、科学的方法、新颖的技术，摒弃过时的东西以达到更高目标的一切创造性活动。 创新管理是一个将资源从低效率使用向高效率使用的过程，其着眼于资源的更有效运用。从前面对管理职能的描述中可以看到，传统的管理职能主要包括计划、组织、指挥和控制，并且它们都有自己固定的内容、工作程序和特定表现形式。而创新管理虽然也有其规律性，但它本身并没有特定的表现形式和固定的工作程序它是通过组织的各项管理活动来表现自身的存在和价值。,10.
8、1 创新的含义与特征,上一页,下一页,返回,管理过程一般从计划开始，通过组织、指挥到控制结束，各职能之间相互交叉渗透，循环往复，把工作不断推向前进。创新管理在这一管理活动过程中处于中心地位，通过对计划、组织、指挥和控制各职能的创新，推动着管理向更有效运用资源的方向前进。 乔笛德(Joe Tidd)、约翰本斯特(John Bessant)、凯思帕维特( Keith Pavitt)是英国著名的三位创新管理学者，他们合作撰写了创新管理，在书中认为，创新管理是一项系统工程，必须整合市场、技术及组织变革，才能提升创新效率。创新过程具有风险，只有少数新技术运用到新产品中，只有少数的新产品能获得成功，因而创
9、新不是一劳永逸，还需要持续的科学管理，就是创新管理。创新管理不是生产经营活动中独立的一环，而与企业的整个生产经营过程相关。当企业的创新管理达到较好水平后，可以大天地促进企业创新，进一步优化企业。没有一个企业是完美的，总会有一些缺陷，将来还会出现新的缺陷，所以必须不断地完善企业。创新管理就是一个帮助企业不断完善的手段，增强企业体质。,10.1 创新的含义与特征,上一页,下一页,返回,10.1.2创新的特征 一般认为，创新贯穿于组织的各项管理活动之中，通过组织的各项管理活动来表现自身的存在与价值。因此，创新具有以下特征： 1.首创性(创造性) 创新就是解决前人所没有解决的问题，不是模仿、再造，而是
10、在继承中打破旧的思想、模式、框框和方式方法，从而创造新的事物。它是一件复杂的活动过程，其关键是要敢于打破常规，敢走新路，勇于探索，勇于实践。因而其成果必然是有创造性和新颖性的。 2.价值性 现代经济学将利润划分成三部分：隐含收益利润，是指企业所有者自己劳动和自己投资所获取的收益；垄断利润，指在非竞争市场中居于垄断地位的企业所获得的收益；创新利润，指由于承担风险和进行创新所获得的回报。我们可以清楚地看出，创新利润是最重要、最基础的部分。,10.1 创新的含义与特征,上一页,下一页,返回,因为隐含利润可计入成本，垄断利润是特殊利润，是市场经济所不允许的，只有创新利润是相对稳定的。而从创新成果的社会
11、效果看，它既具有普遍的社会价值、同时还具有经济价值、学术价值、艺术价值、实用价值。所以创新具有超常的价值性。 3.变革性 创新的实质就是改造旧事物，创造新事物。人们常说“穷则思变，变则是通”，即是说，当我们没有办法解决问题的时候，就得考虑一下“变”，就是要改变方法、思路、功能等；“变”了问题就能得到解决，就“通”了。这个由“变”到“通”的过程，就是创造和革新的过程不破不立，破旧立新，推陈出新，都是指对旧事物的变革，都是指创新的过程。 4.动态性 在市场经济环境中，在知识经济条件下，唯一不变的就是一切都在变。创新也不例外，也是一个动态的过程，它不是一劳永逸的，,10.1 创新的含义与特征,上一页
12、,下一页,返回,而是不断创造和革新的过程。海尔集团正是由于在不断进行产品革新、技术革新、管理革新，不断地去适应市场，创造需求，形成了一种不断推陈出新、改革突破的机制，才能在市场竟争中始终处于领先的地位，立于不败之地。 5.时间性 当今社会是一个快速变化的社会，网络技术和Internet的出现，使速度成为十分重要的因素。尤其对创新而言，其成功的显著特点之一就是快速创新，否则就会失去机会，而导致创新的失败。同时对创新成果的确认，也与时间有着密切的联系。相似或相同的成果是否被确认，以时间的先后为界。假如某一企业创造出了一项新成果，并比别的企业早将其商业化(这个时间可以是一年、半年、一个月甚至几大)，
13、该企业就有了主动权，就有了首先占领市场的机会。,10.1 创新的含义与特征,上一页,下一页,返回,6.风险性 风险性是指由于对外部环境变化估计不足或无法适应，或对创新过程难以有效控制而造成创新活动失败的可能性，这种不确定性就是风险。在创新过程中，无论是技术本身、技术前景、技术效果还是产品的生产、销售、售后服务，以及市场接受时间等等方面都存在着不确定性。因此，创新管理的风险是客观存在的，尤其是高新技术的创新更具有高风险。 创新的这些特征，归纳起来最根本的特征就是一个“新”字。没有“新”意，就无所谓创新。“人类文明发展史实际上是一部生产力的发展史”，而推动生产力发展的最主要动因恰恰就是创新。因为创
14、新最重要的价值在于：它通过把生产力要素创造性的组合起来并通过市场实现商品化，从而获得从未有过的利润或收益社会财富。而一个现代企业也唯有锐意进取、与时俱进、不断创新，才能增强竞争力、保持旺盛的战斗力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。,10.1 创新的含义与特征,上一页,下一页,返回,10.1.3创新的作用 当前，创新正快速改变着我们的生活和生存方式，预计在今后的一二十年以创新为基本特征的“新”经济将以锐不可当的势头蓬勃发展，世界将因此发生翻大覆地的变化。管理大师熊彼特认为：经济腾飞的主要原因是企业经营者将创新和生产手段有机结合，而“创新”可能是技术的新发展，可能是经济资源的重新配置，可能是一个流
15、行趋势，但它都能给企业带来巨大的经济利益。许多经营成功和经营失败的企业经验和教训告诉我们，创新贯穿于企业生命的始终，是企业发展的永恒主题其作用主要有以下几个方面： 1.创新是企业改善市场环境的重要手段 首先，通过产品创新可以改善现有市场条件。因为，产品创新能加速新技术、新工艺、新材料在产品生产中的应用，能提高产品质量，更好地满足消费者的需要，改变用户对企业产品的看法，从而提高产品在市场上的竞争力；,10.1 创新的含义与特征,上一页,下一页,返回,其次，通过创新可以形成新的市场，使企业在更广阔的市场中进行选择，因为，如果企业的创新成果能满足消费者新需要，就会给企业带来新的用户；第三，若企业创新
16、的成果是首次进入新的市场领域，它将具有领先者的优势，一定程度上决定着市场规模和产品价格。 2.创新是企业生存和发展的基拙 现代企业始终处在一个动态、多变、竞争激烈的环境下，要想生存和发展，且要生存发展得好，就必须改革、创新。因为社会在发展，科技在进步，产品在更新，只有创新才能赶上时代的潮流，站到科技领域的前沿，才能占领市场。 3.创新是企业实现持续发展的重要源泉 企业持续发展是指企业不仅能在特定的条件下实现发展，而且能在变化的条件下发展；不仅在短期内实现发展，而且能在较长的时间内实现发展。企业持续发展的关键在于它能不断调整自己的行为，适应时代和社会发展的要求。,10.1 创新的含义与特征,上一页,下一页,返回,综观大多数成功的企业，其由小到大、由弱到强，无不是以不断创新来实现的。企业发展离不开创新，创新能使企业更好地发展。只有在无论是逆境还是顺境中都能从容面对的企业，才能持续不断地发展。而这种从容不是任何企业都能具备的，只有通过不断创新，并且将创新与企业生存的环境协调起来，才能达到。 4.创新是企业提升素质和提高经济效益的根本途径 通过技术创新，可以改善研
