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2、眼光注视对方,嘴角微微上扬,不露齿的微笑 五颗牙齿的微笑 八颗牙齿的微笑,工 作,社 交,亲 密,得体的微笑与眼神,得体的微笑与眼神,站姿,肢体风范,培训师仪态“包装”,正确的基本站立姿态：,抬头、含颔、挺胸、 夹肩、收腹、提臀,上下课时采取最正式的站姿。,授课中保持基本站姿。,培训师仪态“包装”,得体的微笑与眼神,肢体风范,站姿,培训师仪态“包装”,培训师风范“速成”小贴士：,1、尽量面对学员讲话，手势引导到位； 2、视线随头转动，照顾全场； 3、尽量打开双手，舒展四肢； 4、动作稳重，适当移动； 5、表情专注放松并配合话题,1、背对学员不可取； 2、低头、看天花板不可取； 3、抓衣角，握拳
3、或者单手指指向不可取； 4、不敢移动或者太频繁的晃动不可取； 5、表情过于严肃或者与内容不契合不可取,吸引眼球方式,开场,开场吸引眼球的9种方式,1、阐述大纲； 2、共同的经历；（如经销商会议，尼泊尔经历） 3、视听效果开场白（视频、音乐） 4、 简短提问，讨论式开头（如销售技巧重要？产品知识重要？ 5、当前的新闻、事件等 6、用一系列的数据开头（微信营销的重要性） 7、摆问题的方式（如苏宁系统） 8、只说三点(如新员工培训） 9、故事、笑话、魔术，幽默破冰,轻松开场的步骤训练1,1、身体语言 深呼吸； 稳步走上讲台； 感谢介绍者（如果有介绍者）； 直立台前，调整姿势，清除视觉干扰； 停顿稍倾
4、，巡视台下听众； 自然微笑,2、推介式开场模式示范 问候听众； 集中听众的注意力； 自我介绍（如果没有介绍者）； 阐明讲演的目的； 简述讲演的提纲，使听众对内容有大致的了解； 调动听众的积极性，引导听众做好准备； 调整状态，开始讲演,轻松开场的步骤训练1,和听众交流的几个方式,1、眼神交流； 2、看听众的反应； 3、提问互动； 4、自发交流；,七大实用控场技巧,约束技巧,技巧一：,七大实用控场技巧,有学员进进出出 学员场下窃窃私语 有人在课堂中打电话 ,常 见 情 形,七大实用控场技巧,调动技巧,技巧二：,七大实用控场技巧,讲师提问冷场 学员中有人说上课很疲劳 有学员打瞌睡 ,常 见 情 形,
5、七大实用控场技巧,收放技巧,技巧三：,七大实用控场技巧,学员与你调侃 学员发言喧宾夺主 （不一定偏题） 学员发言严重偏题 ,常 见 情 形,七大实用控场技巧,同理心技巧,技巧四：,七大实用控场技巧,有职务比你高的学员 有经验比你多的学员 学员中有专家 ,常 见 情 形,七大实用控场技巧,示强技巧,技巧五：,七大实用控场技巧,学员用不信任语气回应 学员故意唱反调 学员公然提出挑战 ,常 见 情 形,实用七大控场技巧,转呈技巧,技巧六：,七大实用控场技巧,学员不同意你的观点 （有自己的看法） 学员提出你回答不了的问题 ,常 见 情 形,七大实用控场技巧,示弱技巧,技巧七：,七大实用控场技巧,讲师出现口误 讲师忘词 学员指出讲师的错误 ,常 见 情 形,七大实用控场技巧,第 32 页,培训结尾的方式,1、感谢式 2、总结式 3、激励式 4、故事式,第 33 页,
