仓储与配送管理实务教学课件作者宫胜利仓储与配送管理实务第七章

《仓储与配送管理实务教学课件作者宫胜利仓储与配送管理实务第七章》由会员分享，可在线阅读，更多相关《仓储与配送管理实务教学课件作者宫胜利仓储与配送管理实务第七章（78页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、项目七 配送概述,任务一 认识配送及配送中心 任务二 配送中心规划及设施设备 任务三 配送中心经营与商务管理 任务四 配送组织 复习思考题 项目实训,任务一 认识配送及配送中心,一、配送 从配送活动的实施过程上看，配送包括两个方面的活动:“配”是对货物进行集中、分拣和组配;“送”是以各种不同的方式将货物送达至指定地点或用户手中。可以对配送归纳出以下几个特点: (1)配送不是一般概念的送货，一也不是生产企业推销产品时直接从事的销售性送货，而是从物流结点至用户的一种特殊送货形式。 (2)配送不是一般的运输和输送，而是运输与其他活动共同构成的结合体。 (3配送不是供应和供给，它不是广义概念的组织资源

2、订货、签约、进货、结算及对物资处理分配的供应，而是以供应者送货到用户的形式进行供应。,下一页,返回,任务一 认识配送及配送中心,(4)配送不是消极的送货发货，而是在全面配货的基础上，充分按照用户的要求进行服务，它是将“配”和“送”有机地结合起来，完全按照用户要求的数量、种类、时间等进行分货、配货、配装等工作。 (5)配送是一项有计划的活动。 (二)配送的意义和作用 在发达国家，配送不但广为实行，而且成为企业经营活动的重要组成部分，对优化经济结构、节约社会劳动及充分发挥物流功能起到了巨大的作用。具体表现在: (1)推行配送有利于物流运动实现合理化。 (2)完善了运输和整个物流系统。 (3)提高了

3、末端物流的效益。,上一页,下一页,返回,任务一 认识配送及配送中心,(4)通过集中库存使企业实现低库存或零库存。 (5)简化事务，方便用户。 (6)提高供应保证程度。 (7)配送为电子商务的发展提供了基础和支持。 (三)配送在物流管理中的地位。 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密的结合，是包含了物流中若干功能要素的一种物流活动。 从物流角度来说，配送的距离较短，位于物流系统中接近用户的一端，处于支线运输、二次运输和末端运输的位置，即到最终用户的物流。 从商流角度来说，配送和物流不同之处在于，物流是商物分离的运行方式，而配送则是商物合一，配送本身就是一种商业形式。,上一页,

4、下一页,返回,任务一 认识配送及配送中心,二、配送中心 (一)配送中心的基本含义 在实际生活中，配送和其他经济活动一样，通常一也是由专业化的组织来进行安排和操作的。配送中心指从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求: (1)主要为特定的用户要求; (2)配送功能健全; (3)完善的信息网络; (4)辐射范围小; (5)多品种、小批量; (6)配送为主，储存为辅。,上一页,下一页,返回,任务一 认识配送及配送中心,现代配送中心与普通的仓库和传统的批发、储运企业相比，存在质的不同。仓库仅仅是储存商品，而配送中心绝不是被动地接受委托存放商品，它还起到集配作用，具有多样化的功能。和传统的批发、

5、储运企业相比，配送中心在服务内容上由商流、物流分离发展到商流、物流、信息流有机结合;在流通环节上由经过多个流通环节发展到由一个中心完成流通全过程;在经销方式上由层层买断发展到代理制;在工商关系上由临时的、随机的关系发展到长期、固定的关系。 配送中心概念的不同说法: 从目前的情况来看，“配送中心”的词汇不断出现在各个领域，有一些国家已经用标准化方式给“配送中心”以明确的定义。同作者所讲的“配送中心”，有时候并不是指同一的事物。,上一页,下一页,返回,任务一 认识配送及配送中心,实际上“配送中心”的称谓，在国内外都还没有能够做到完全规范化。因此，搞清“配送中心”的含义，对于正确开展配送，正确进行配

6、送中心的规划建设，对于能够正确地交流与沟通，是非常重要的。 不同国家、不同领域、不同产业、不同学者对于配送中心的不同认识和描述，反映了在“效率优先”的市场经济环境下，人们主要追求的是由配送中心带来的效益，而不过分拘泥于形式。这应该说是一种有益的现象。但是概念的过分混乱和长期不能求同就会降低配送中心的推广性和指导作用，一也会使一个新的经济现象失去应有的理性，从而使发展受挫。在我国，应尽量逐渐以物流术语为标准，规范“配送中心”概念的使用。,上一页,下一页,返回,任务一 认识配送及配送中心,(二)配送中心的形成与发展 追溯历史，很多学者认为配送中心是在仓库基础上发展起来的。 从收、发两方面赋予了仓库

7、一定的动态功能。但是这些定义完全没有包含配送的本质内涵，所以有不少学者把配送中心直接解释成仓库显然是不妥当的。在社会不断发展的过程中，由于经济的发展，生产总量的逐步扩大，仓库功能也在不断地演进和分化。在我国，早在闻名于世的中华大运河进行自南向北的粮食储运时期，就已经出现了以转运职能为主要目的的仓库设施。明代出现了有别于传统的以储存、储备为主要功能的新型仓库，并且冠以所谓“转搬仓”之名，其主要职能已经从“保管”转变为“转运”。在新中国建立以后，服务与计划经济的分配体制，使我国出现了大量以衔接流通为职能的“中转仓库”。中转仓库的进一步发展和这种仓库业务能力的增强，出现了相当规模、相当数量的“储运仓

8、库”。,上一页,下一页,返回,任务一 认识配送及配送中心,在外国，仓库的专业分工，形成了仓库的两大类型:一类是以长期储藏为主要功能的“保管仓库”，另一类是以货物的流转为主要功能的“流通仓库”。 流通仓库以保管期短、货物出入库频率高为主要特征，这和我国的中转仓库有类似之处。这一功能与传统仓库相比，有很大区别。 现代社会中产业的复杂性、需求的多样性和经济总量的空前庞大，作为生产过程的延续，决定了流通的复杂性和多样性。这种状况又决定了流通中心的复杂性和多样性，流通中心各有侧重的职能，再加上各个领域、各个行业自己的习惯用语和相互间的用语不规范的缘故，也就决定了出现各种各样的叫法，如集运中心、配送中心、

9、存货中心、物流据点、物流基地、物流团体等。,上一页,下一页,返回,任务一 认识配送及配送中心,配送中心是集多种流通功能于一体的物流组织。在商品流通实践中，配送中心要开展多种活动和完成多项目的物流作业，因此，一般来说，它的经济实力和经济规模都很大。 考察商品物流发展史，可以看到:配送中心的形成和不断完善是社会生产力发展的必然结果;从另一个角度看，建立配送中心一也是实现物流运动合理化的客观要求。 (三)配送中心的作用 在现代物流活动中，配送中心的作用是十分明显的，可以归纳为以下几个方面: 1.使供货适应市场需求变化 2.经济高效的组织储运,上一页,下一页,返回,任务一 认识配送及配送中心,从工厂企

10、业到销售市场之间需要复杂的储运环节，要依靠多种交通、运输、库存手段才能满足。 3.提供优质的保管、包装、加工、配送、信息服务。 4.促进地区经济的快速增长。 5.对于连锁店的经营活动是必要的。 (四)配送中心的类型 1.按配送中心的经济功能分类 总结、归纳国内外配送中心的运作情况，现实中的配送中心大体上有这样几种类型： (1)供应型配送中心 供应型配送中心即专门向某些用户供应货物、充当供应商角色的配送,上一页,下一页,返回,任务一 认识配送及配送中心,中心。 在现实生活中，有很多从事货物配送活动的经济实体，其服务对象主要是生产企业和大型商业组织(超级市场或联营商店)，他们所配送的货物以原料、元

11、器件和其他半成品为主，客观上起着供应商的作用。这些配送中心类似于用户的后勤部门，故属于供应型配送中心。 由于供应型配送中心担负着向多家用户供应商品(其中包括原料、材料和零配件等)的任务，因此为了保证生产和经营活动能正常运行，这种类型的配送中心一般都建有大型的现代化仓库和储存一定数量的商品。 (2)销售型配送中心 以销售商品为主要目的，以开展配送为手段而组建的配送中心属销售,上一页,下一页,返回,任务一 认识配送及配送中心,型配送中心。 从本质上看，这种配送中心所从事的各种物流活动是服务(或从属)于商品销售活动的。 因隶属单位不同，销售型配送中心又可细分成三种。 第一种，是生产企业(或称制造商)

12、为了直接销售自己的产品及扩大自己的市场份额而建立的销售型配送中心。 第二种，是专门从事商品销售活动的流通企业，为了扩大销售而自建或合作建立起来的销售型配送中心。 第三种，是流通企业和生产企业联合建立的销售型配送中心。 (3)储存型配送中心。 这是一种有很强储存功能的配送中心。实践证明，储存一定数量的物,上一页,下一页,返回,任务一 认识配送及配送中心,资(包括原料和成品等)仍是生产和流通得以正常进行的物资保障。 2.按物流设施的归属分类 (1)自用(或自有)型配送中心。 这种类型的配送中心指的是:包括原材料仓库和成品仓库在内的各种物流设施和设备归一家企业或企业集团所有，作为一种物流组织，配送中

13、心是企业或企业集团的一个有机组成部分。 (2)公用型配送中心。 顾名思义，这类配送中心是面向所有用户提供后勤服务的配送组织(或物流设施)。只要支付服务费，任何用户都可以使用这种配送中心。 公用型配送中心的数量很多。在配送中心总量中，这种配送组织占相当大的比例。,上一页,下一页,返回,任务一 认识配送及配送中心,(3)合作型配送中心。 这种配送中心是由几家企业合作新建、共同管理的物流设施，多为区域性配送中心。 3.按服务范围和服务对象分类 (1)城市配送中心 城市配送中心是只能向城市范围内的众多用户提供配送服务的物流组织 因为城市配送中心的服务对象多为城市圈里的零售商、连锁店和生产企业，所以一般

14、来说，它的辐射能力都不太强。 (2)区域性配送中心。 这是一种辐射能力较强、活动范围较大，可以跨市、跨省进行配送活动的物流中心。,上一页,下一页,返回,任务一 认识配送及配送中心,区域性配送中心有三个基本特征:其一，经营规模比较大，设施和设备齐全，并且数量较多，活动能力较强。其二，配送的货物批量比较大而批次较少。其三，在配送实践中，区域性配送中心虽然也从事零星的配送活动，但这不是其主要业务。 4.按运营主体的不同分类 (1)以制造商为主体的配送中心。 这种配送中心里的商品100%是由自己生产制造，用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送到规定的加工厂和装配工位。 (

15、2)以批发商为主体的配送中心。 商品从制造商到消费者手中之间的传统流通有一个环节叫批发。一般,上一页,下一页,返回,任务一 认识配送及配送中心,是按部门或商品类别的不同，把每个制造厂的商品集中起来，然后以单一品种或搭配向消费地的零售商进行配送。 (3)以零售业为主体的配送中心。 零售商发展到一定规模后，就可以考虑建立自己的配送中心，为专业商品零售店、超级市场、百货商店、商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务。 (4)以仓储运输业者为主体的配送中心。 这种配送中心最强的是运输配送能力，地理位置优越，如港湾、铁路和公路枢纽，可迅速将到达的货物配送给用户。 (五)其他国家与地区的配送中心 1.美国的配送

16、中心,上一页,下一页,返回,任务一 认识配送及配送中心,美国的配送中心以萌芽早、发展速度快、活动范围广经营范围大和现代化水平高而著称于世界。 美国配送中心发展的外部条件主要是: (1)美国经济高度发展，市场消费相当可观，使物流量急剧上升; (2)美国自20世纪50年代开始，大力兴建州际高速公路，已建成数十万公里的高速公路，把全美各地连接起来，与铁路、港口、空运一起形成了四通八达的交通网络; (3)超市、平价俱乐部等连锁经营的出现，带动了物流的变革; (4)经济的发展带来社会专业分工的细化，观念的转变，使制造商要求摆脱物流、销售等，集中精力开发研制新产品。,上一页,下一页,返回,任务一 认识配送及配送中心,美国配送中心管理的特点表现在一流的服务、确定合理的配送价格、千方百计地降低作业成本等几个方面。其主要类型包括: (1)特大型生产企业独资建立的配送中心，主要为生产企业自身服务; (2)大型零售企业或是连锁企业自有的配送中心; (3)为扩大生产企业和商业企业的服务范围而建立的社会化的配送中心。 社会化配送中心又可分为两种。一种是本身没有商品所有权的纯物流性质的配送组织，主要依托众多的