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1、人才测评市场与运营研讨,2,目 录,定位自己的发展战略 关于市场的思考 定位与细分市场 市场运营的几个重要方面 客户 产品 促销组合与竞争 总结,3,定位发展战略,问题： 您现在从事的业务属于什么行业？,4,测评,市场,定位发展战略-北森测评细分市场,5,战略定位的思考：,职业规划类的测评产品： 吉讯、朗途、CareerSky,6,职业发展的阶梯模型,7,商业模式的关键： 如何把你提供的价值变现！,运营管理-战略定位,8,新经济形式下的新思维,长尾理论 VS 二八定律,定位发展战略-讨论如何给企业定位,9,长尾理论 丰富的产品供应 成本低、方便的服务、好的品质 头部与尾部的有效联系,运营管理-
2、长尾理论,10,80/20法则（错误分配法则） 20的客户占据了80的销售额,运营管理-二八法则,11,定位发展战略-细分市场,思考：你如何定位你的业务？,12,目 录,定位自己的发展战略 国内测评产业现状与展望 定位与细分市场 市场运营的几个重要方面 客户 产品 促销组合与竞争 总结,13,谁会买？ 谁是你的客户？ 怎样分析你的客户？,市场运营-关注你的客户,14,活动（10分钟） 分组讨论： 加定语，目标客户或群体的特征,市场运营-关注你的客户,15,找到最佳客户 最佳客户的特征？ 最佳客户就是： 要求你做擅长的事情 感谢你的付出并乐意为此支付 向你提出提高和扩大技能的挑战 将你引入新的可
3、盈利方向,市场运营-关注你的客户,16,研究最佳客户的特征把握最佳客户 特征？ 购买心理特征？ 到达方式（如何知道的，分销渠道）？,市场运营-关注你的客户,17,市场运营-关注你的客户,练习（5分钟）,18,成功来自对市场认识的透彻程度和远见卓识；对需要分析得越清楚，越能增强识别特殊需要的信心，越能制止继续冒险的行为 。,英国史学者李跃滋,市场运营-关注你的客户,19,你现在或将要销售的产品组合是怎样的？ 客户为什么购买你的产品？,运营管理从客户角度关注你的产品,思考：请结合自我资源进行评估,20,客户为什么购买你的产品？ 客户购买的不是产品，而是他们认为你的产品能带来的承诺、希望或满足感 客
4、户为什么不买？ 购买决策一般不是价格问题，而是价值问题,运营管理从客户角度关注你的产品,21,客户为什么购买你的产品？ 购买决策通常都是基于各种各样不合理的原因 关于价值 价值的计算公式,运营管理从客户角度关注你的产品,22,价格 质量 产品特征 便利性 可靠性 专业技术 产品支持服务,价值,运营管理客户为什么购买,产品的价值公式,23,增强现有产品或产品组合的价值特色（吸引力） 同样的产品，新的用途 同样的产品、新的促销组合 同样的产品，新的客户,运营管理从客户角度关注你的产品,牢记：始终保持对客户的关注，以及客户将来会重视哪些东西。,24,如何检验你的业务组合增长潜力 获利增长 VS 现金
5、流量,PMS方位图：领先、迁移、常规（现在、未来）,运营管理-业务组合,25,业务组合的例子： 北森公司：测评、教育类培训、GCDF、阿凡提 电影院：派生影视产品、优惠性经营 纸老虎：报纸、杂志、音像、餐饮,运营管理业务组合,26,活动： 你的业务组合可能是怎样的？,运营管理-业务组合,27,你能够明确识别出你的竞争对手吗？ 明处的竞争对手 隐蔽的竞争对手,运营管理关于竞争,28,行业的进入壁垒 市场份额 VS 客户份额 VS 机会份额,运营管理关于竞争,29,成功在于关注自己最擅长的地方！ 你的资源？,运营管理关于资源,30,练习： 列出你拥有或能够找到的资源清单（5分钟）,运营管理关于资源,31,企业运营关于营销计划,明确营销目标 目标客户分析或群体分析 营销活动设计 相关资源准备 营销活动实施 成果检查与评估,变是唯一的不变,32,关于企业,企业的目的在于创造 ，而不在于创造利润！ 彼得.杜拉克,33,Thank you !,34,海量管理资源免费下载：,
