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1、科院学生网上购物状况的调查报告前言 网上购物作为一种崭新的消费模式越来越多的受到人们的关注。大学生对网上购物行为接受很快,是网上购物市场上不可忽视的一股重要力量。通过我们一周的实训，经过调查分析，我们的到了一下结论。 一、现在的大学生有能力并有意愿进行网上消费 经我们调查发现，现在60%的在校学生有电脑，这就为网上消费提供了硬件基础。我们发现很多没有电脑的同学也会借助其它同学的电脑进行网上购物;现在的学生月生活费有近45%的在800元以上，800元对于一个学生来说是足够平时吃喝的，这就为网上消费提供了经济基础；根据我们调查数据显示有58.16%的同学曾经有过网上消费的经历，而其它没有网上消费经
2、历的同学说自己很愿意进行网上消费。二、不同性别大学生网上消费观不同调查发现男生有77.19%曾进行网购过，而女生只有22.81%。我们深入了解发现：男女生网上消费观不同，对于男生，我们发现他们不乐意去商场买东西觉得既然可以不出门（在宿舍），就可以买得到为什么还要出去呢？对于女发们发现她们有中逛商场的愿望，她们经逛商场逛街为乐。所以男生网上消费的比重比女生多。性别男女合计百分比77.19%22.81%100%三大学生网上消费的价格以及购买的产品由于大学生经济确实存在一些问题，一般大学生只会选择价格低的小件产品，据我们分析，30元以下有8.16%、3050元的有12.24%、50100元的61.2
3、3、100以上的18.37。进一步调查，我们得知，大学生主要购买食物类、日常用品类、书籍娱乐类、各占5.56% 、21.1% 、17.78% 服装类，电子产品类各占31.11% 16.67%。四、大学生网上消费的原因1.网上消费可以节约大学生的购物时间 很多大学生表示，网上购物大大节略了他们宝贵的时间，他们说：“只要用鼠标轻轻几下我的购物便可以实现，何必要跑到校外乘上公交（有时候等公交都要等很久）然后再走很远去商场呢？如果那样我得耗费多少时间，我有那时间还不如看看书，上上网呢。”的确，网上购物大大节约大学生宝贵的时间，我本人也赞同他们的观点。2.网上消费价格低 价格始终是影响消费者心理的主要因
4、素，大学生选择网上购物的原因，价格因素占了很大原因，在所有的因素中价格占了主导地位。这与大学生的目前消费水平密切相关。很多大学生表示，同样一个商品在外面的商场，超市等实体店要100元，而网上只要80元就可以买到，我何乐而不为呢？确实，网上商店比传统商店价格便宜了不少，满足了大学生的求廉心理。3.网上的商品全，款式多 大学生作为特殊的消费群体，他们对新生事物充满好奇，同时他们追求时尚，要求自己的东西与众不同，而实体店种类有限，不能满足他扪的需要。而网上产品琳琅满目，丰富多样，有很多在平常生活中很难找到的新奇、独特的物品。小到玩具、衣服、书籍，大到mp4、相机、手机甚至电脑等，在网上都有出售，这正
5、好符合喜欢接触前卫、时尚、新鲜事物的大学生的口味，满足了他们的需求。五、大学生网上消费通常选择的网站 根据我们调查，很多大学生纷纷表示，自己会选择史较长，信用好，服务周到的网站，而不会选择那些小型的，新开的，信用不高的网站。 由我们的数据显示，有78.32%的大学生选择淘宝、11.67%选择当当、1.67%选择易趣、1.67%选择拍拍、6.67%选择其它。六、大学生网上消费选择的付款方式 目前大部分网站提供的支付方式无外乎以下几种：网上支付、第三方支付平台、货到付款、银行电汇等。据我们了解，现在很多大学生都开通了网上银行，他们认为既然自己有了银行卡，那为何不开通网银呢？开个网银多方便？我们对付
6、款方式进行了调查，发现58.33%的大学生选择网银支付、25%选择第三方支付平台、5%选择银行汇款、11.67%选择货到付款。我本人认为为了安全最好选择第三方支付平台，比如淘宝的支付宝，拍拍的财付通，易趣的安付通等。七、没有进行网上消费的原因1. 买家的信誉度问题 在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方存在着严重的信息不对称，大学生在网上购物时接触不到商品，而商家的真实身份又难以查明，这些情况无疑增加了购物的不确定性，从而使大学生推迟或放弃网上购物的行为。有20.74%的大学生表示，他们怕受骗。25.61%的大学生表示，他们害怕买回来的产品质量存在问题，没有售后服务。2网上支付和网络安全问
7、题。 实体交易环境下，支付行为发生在双方面对面的买卖过程中，一般不会发生消费者资金损失的情况。但是网上购物环境下，支付地点是客户任意选定的网络终端，交易过程被置于完全开放的Internet环境之中，因而存在交易信息被网络黑客窃取的风险。所以，大学生在网上购物中，对个人账户、个人信息等的安全特别担忧，这无疑给大学生的网上购物带来了阴影。9.76%大学生表示，他们很担心这一问题。3物流配送问题。 实体交易环境下，买卖结束后商品就处于消费者的控制之下。但是，网上购物将付款与交货变成在时间和空间上分离的两个过程，商品必须经过一定的时间和运输才能到达消费者手中。目前，网上购物普遍采取依靠各类快递公司、邮政公司进行商品的传递。这种方式很难完全保证及时送达，也不能保证送达时商品不受损伤。许多有过网上购物经历的大学生经常抱怨所定购的商品不能及时送达，即使送到了也已是伤痕累累。这种因商品传递而造成的风险大大减少了网络购物带来的好处。13.41%的大学生在意物流配送问题。八、总结 大学生是新事物接受最快的群体，是资讯传播最快的群体。虽然目前大学生网上购物还存在一些问题，但随着相关规章条例的制定完善和网上购物行为的规范，大学生网上购物必将在不久的将来以强劲的势头迅速崛起。同时，大学生在购物的同时要注意网络安全问题，在选择网购时，应分析买家的信誉，评价等。12
